Lojistik faaliyetlerinde kalite fonksiyon göçerimi; Malatya'daki perakendeciler için örnek bir uygulama
Quality function deployment in logistic activities; it is an example application for retailers are in Malatya
- Tez No: 240888
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. MEVLÜT TÜRK
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Kalite fonksiyon yayılımı, Lojistik, Perakende satış işletmeleri, Perakendeciler, Quality function deployment, Logistics, Retail enterprises, Retailers
- Yıl: 2009
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İnönü Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Bölümü
- Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Lojistik hizmeti, insanlık tarihi boyunca var olmuş bir faaliyettir. Bu faaliyetlerin sayısı ve kapsamı, günümüze doğru büyüyerek gelmiştir. Bu büyüme beraberinde kalite kavramını getirmiştir. Kalite kavramının kapsamı geniş olup bu kapsamda en önemli yeri müşteri beğenisi tutar.Kalite fonksiyon göçerimi, bu beğeniyi takip edip, bu beğeninin nasıl ürüne yansıtılacağını araştıran sayısal bir analiz sistemidir. Bu sayısal analiz sistemi, müşteri beğenisine göre hizmetin ve ürünün tasarlanmasını sağlar.Bu çalışmada, kalite fonksiyon göçerimi ile lojistik faaliyetleri incelenmiştir. Faaliyetler incelenirken, lojistik hizmetinin müşteri grubundan veriler elde edilmiştir. Müşteri grubu ve lojistik firması arasındaki ilişki belirlenmeye çalışılmıştır. Böylece müşteri grubuna uygun bir lojistik planı nasıl olur, sorusuna cevap aranmıştır.
Özet (Çeviri)
Logistic service is an activity which has been throughout human history. These activities` numbers and scope has grown through today. This growth has brought the concept of quality. The concept of quality is broad, customer appreciation is most important place in this concept.Quality Function Deployment (QFD) follows this appreciation,which investigate how the appreciation should reflect to product, is a numerical analysis system. This numerical analysis system allows to design service and product according to customer appreciation.In this study, quality function deployment and logistic activities were analysed. When the logistic activities are being analysed, datum have been obtained from customer group of logistic service. The relationship between customer groups and logistics company has been trying to determine. Thus, how a suitable logistical plan is, this question?s answer was investigated.
Benzer Tezler
- An evaluation and selection framework for developing logistics centre location decision
Lojistik merkez yeri kararı geliştirmek için bir değerlendirme ve seçim yapısı
RIZA GÜRHAN KORKUT
Doktora
İngilizce
2022
UlaşımPiri Reis ÜniversitesiDeniz Ulaştırma İşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SÜLEYMAN ÖZKAYNAK
- Geri dönüşüm ağının iyileştirilmesinde kalite fonksiyon göçerimi: Bir alüminyum imalat işletmesinde uygulama
Quality function deployment in recycling network improvement: An application in an aluminium manufacturing enterprice
FATMA PAÇAMAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
İşletmeBilecik Şeyh Edebali Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. BÜLENT BAŞARAN
- Lojistik yönetiminin işletmelerin rekabet gücü üzerindeki etkisini ölçmeye yönelik bir uygulama
Tthe effect and importance of the logistic management on the increase of competitive power
NAİME YAPRAK
- Blokzinciri teknolojisinin lojistik ve tedarik zinciri faaliyetlerine etkisi: Gıda güvenilirliği ile ilgili bir uygulama
The effect of blockchain technology on logistics and supply chain activities: An application on food reliability
ZİKRULLAH BODUR
- Tedarik zincirlerinin yeniden yapılandırılması ve perakende sektöründe uygulama
Reengineering supply chains and implementation in retailing
ALİ FATİH BAYRAKTAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2002
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiYıldız Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. SEMİH ÖNÜT