Web tabanlı CRM
Web-based CRM
- Tez No: 246387
- Danışmanlar: PROF. DR. ALİ OKATAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Bilgi ve Belge Yönetimi, Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve Kontrol, Information and Records Management, Computer Engineering and Computer Science and Control
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2009
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Haliç Üniversitesi
- Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Bilgisayar Mühendisliği Bölümü
- Bilim Dalı: Bilgisayar Mühendisliği Ana Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 57
Özet
Bu çalışmada, müşteri ve müşteri temsilcileri arasındaki ilşiki, müşteri poliçelrinin zamanından önce tespit edilip önlem alınarak yenilenmesi, kontrollü bir yapının oluşturularak istenilen bilgilere zamanında ve hızlı bir şekilde ulaşılması amaçlanıyordu, amacada ulaşıldı.Çalışma neticesinde müşteriye verilen değer ve hizmetin kalitesi oranında geri dönüş olduğu görüldü.
Özet (Çeviri)
In this study, the relationship between customers and customer representatives; the purpose was to determine the customer policies before expiration and renew them, to constitude a controlled structure, get the intended information fastly and on time, it was achieved.In the conclusion of the study, the rate of the return was equal to value given to customer and the quality of the service.
Benzer Tezler
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve WEB tabanlı hasar yönetim sistemi yazılımının müşteri istekleri doğrultusunda geliştirilmesine yönelik bir uygulama
Customer relationship management and an application for WEB based damage management software through customer demands
KAAN ALTUNTUĞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2005
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiMarmara ÜniversitesiMakine Eğitimi Ana Bilim Dalı
Y.DOÇ.DR. YEŞİM YAYLA
- Develop an ERP integrated CRM application with data-mining
Veri madenciliği ile ERP'ye entegre CRM Uygulaması Geliştirilmesi
AHMET HOSO
Yüksek Lisans
İngilizce
2007
Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve KontrolMarmara ÜniversitesiBilgisayar Mühendisliği Ana Bilim Dalı
Y.DOÇ.DR. MELİH KIRLIDOĞ
- Sürekli ikmal programı ve hızlı tüketim ürünleri sektöründe bir uygulama
Continuous replenishment program and an application in fast moving consumer goods sector
FATMA MELTEM YÜCESOY
Yüksek Lisans
Türkçe
2005
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
Y.DOÇ.DR. MURAT BASKAK
- Stratejik dikey bütünleşme kararlarının modellenmesi
Modeling of strategic vertical integration decisions
MENEKŞE GİZEM GÖRGÜN
Doktora
Türkçe
2023
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SEÇKİN POLAT
- Ontoloji tabanlı bir müşteri yönetimi sisteminin geliştirilmesi
Development of an ontology based customer management system
MUHAMMET ATALAY
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve KontrolÇanakkale Onsekiz Mart ÜniversitesiBilgisayar Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ALİ MURAT TİRYAKİ