Örgütsel vatandaşlık davranışı ve örgüt içi çatışma arasındaki ilişki: Sağlık sektörü uygulaması
The relationship between organizational citizenship behavior and organizational conflict: An application in the healt sector
- Tez No: 254242
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. SALİM ATAY
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2009
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Bölümü
- Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 150
Özet
Çalışmanın amacı, örgütsel vatandaşlık davranışı (ÖVD) ile örgüt içi çatışma arasında bir ilişkinin olup olmadığının test edilmesidir. Araştırmanın verileri, Sağlık Bakanlığı İstanbul İl Sağlık Müdürlüğü'ne bağlı beş ayrı hastanede anket yöntemi uygulanarak elde edilmiştir.Çalışanların örgütsel vatandaşlık davranışlarını ölçmek amacıyla kullanılan ölçek, Organ'ın tanımladığı beş boyutu içeren, Podsakoff ve MacKenzie (1990) tarafından geliştirilen, yurt içi ve yurt dışında da birçok araştırmacı tarafından kullanılan 23 soruluk ölçektir. Örgüt içi çatışmaların yoğunluğunu ölçmek için ise Rahim (1983) tarafından geliştirilen ?Örgütsel Çatışma Envanteri I? (ROCI-I) 21 soruluk ölçek kullanılmıştır. Değerlendirmeye alınan anket sayısı toplam 292 adettir. Elde edilen veriler SPSS 16.0 istatistik programında analiz edilmiştir.Araştırmada örgütsel vatandaşlık davranışının Özgecilik, Nezaket, Centilmenlik, Vicdanlılık ve Sivil Erdem boyutları ile örgüt içi çatışma şekilleri olan kişisel çatışma, grup içi çatışma ve gruplar arası çatışma arasındaki ilişki korelasyon analizi sonuçlarına göre değerlendirilmiştir. Sonuç olarak tüm boyutlar arasında anlamlı ilişkiye rastlanmıştır. Bu sonuca göre sağlık çalışanlarının ÖVD boyutlarını sergilemeleri ile örgüt içi çatışma şekillerini göstermelerinin aynı derecede birbiriyle ilişkili olduğu bulgusuna ulaşılmıştır.
Özet (Çeviri)
The aim of the study is to perform an analysis about whether relevance between organizational citizenship behavior (OCB) and organizational conflict is present. The data of the study has been acquired by applying survey method in five different hospitals all of which are functioning under the scope of Turkish Ministry of Health in İstanbul.Being developed by Podsakoff and MacKenzie (1990), the scale that has been used to measure the organizational citizenship behavior of the employees consists of 23 questions and is widely used throughout the world by many researchers. Also, consisting of 21 questions and developed by Rahim (1983), ?The Rahim Organizational Conflict Inventory I? (ROCI-I)? has been used to measure the intensitiy of organizational conflicts. Aggregate number of surveys that have been evaluated is 292. Acquired data has been analyzed on SPSS 16.0 statistics software.The relationship between the dimensions of organizational citizenship behavior such as Altruism, Courtesy, Sportsmanship, Conscientiousness and Civic Virtue, as well as its organizational conflict forms such as personal conflict, iner-group conflict, an inter-group conflict is evaluated in compliance with the correlation analysis results. As a consequence, a logical relevance between all the dimensions was observed. According to this result, a finding has been reached involving the fact that, exhibition of OCB dimensions by the employees is relevant to the way they show their way of organizational conflicts they show.
Benzer Tezler
- Sağlık kurumlarında örgüt içi iletişim doyumu ile örgütsel vatandaşlık davranışı gösterme eğilimi arasındaki ilişki; Selçuk Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi örneği
The relationship between intra-organizational communication satisfaction and the tendency to show organizational citizenship behavior in health institutions; Selçuk University Faculty of Medicine Hospital example
AYŞE ÖĞÜT
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Radyo-TelevizyonSelçuk ÜniversitesiRadyo Televizyon ve Sinema Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ENDERHAN KARAKOÇ
- Lider-üye etkileşiminin örgütsel vatandaşlık davranışına etkisi: Etkileşimsel adalet algısının aracı rolü
Başlık çevirisi yok
KÜBRA KÖSE
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileriMarmara ÜniversitesiYönetim ve Çalışma Psikolojisi Bilim Dalı
DOÇ. DR. IŞIL KARATUNA
- Örgüt kültürü ve iş stresinin, iyi oluş hali ve işten ayrılma niyetine etkisinde örgütsel bağlılık ve örgütsel vatandaşlığın aracılık rolü: 5 yıldızlı otel işletmelerinde bir uygulama
The effect of organizational culture and job stress on well-being, intention to leave, and mediating effects of organizational commitment and organizational citizenship: A research on 5 star hotel
NİHAN UĞUR
Doktora
Türkçe
2024
Turizmİstanbul ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ORHAN AKOVA
- Örgütsel güvenin örgütsel vatandaşlık davranışına etkisi üzerine bir araştırma
A research on the effect of organizational trust on organizational citizenship behavior
GÖKHAN ÖZDEMİR
- İş ve meslek danışmanlarının örgütsel vatandaşlık davranışları: Kişilik özellikleri, denetim odağı ve etik ideoloji açısından bir değerlendirme
Organizational citizenship behaviors of job and vocational counsellors: An assessment in terms of personality characteristics, locus of control and ethical ideology
MELTEM ANDUSE
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileriAnkara ÜniversitesiÇalışma Ekonomisi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NÜKHET MÜGE KART