İşletmelerde performans ölçümlenmesi ve bir uygulama örneği
Performance measurement in the companies and an example of application
- Tez No: 254756
- Danışmanlar: PROF. DR. A. ÜMİT GÖKDENİZ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2010
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Bölümü
- Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 118
Özet
Günümüzde küreselleşmenin sonucunda sosyal, ekonomik ve teknolojik gelişmeler ile birlikte rekabet ortamı hızla ve sürekli olarak değişmektedir. Bu karmaşık pazar yapısı; işletmeleri, hedeflerini ve bu hedeflere ulaşmada kullanacakları yöntemleri en iyi şekilde belirlemeye yöneltmektedir. İş dünyası ve akademi çevresi, hızlıca değişen ve yoğun rekabetin yaşandığı günümüz piyasalarında geleneksel performans ölçümünün (gelir, kar, yatırım geri dönüşü gibi) yetersiz kaldığı noktasında birleşmişlerdir. İşletme başarısını tüm yönleriyle değerlendirmeyi amaçlayan performans ölçümleme modellerinin finansal boyutla birlikte finansal olmayan boyutu da dikkate alınması gerekmektedir. Finansal boyutlara dayalı ölçümlerin kritik işletme başarılarını ölçemediği görülmüştür. Geleneksel performans ölçümleme sistemlerinin yetersizliklerini ve eksikliklerini gidermeye yönelik olarak çok boyutlu modeller geliştirilmeye başlanmıştır. Çok boyutlu performans değerleme yaklaşımları, firma faaliyetlerinin tüm boyutlarıyla değerlendirilmesini sağlamaktadır. Bu yaklaşımlar, müşteriler, kalite, kârlılık, insan kaynakları, yenilik, esneklik gibi öncelikli yönetim değerlerini destekleyen geniş çaplı performans göstergelerini kullanmaktadır. Dengeli Ölçüm Kartı Tekniği, (Balanced Scorecard), bir işletmenin tanımlamış olduğu vizyon, misyon ve stratejisinin, daha kolay anlaşılabilir olan performans ölçüm kriterlerine dönüştürülmesini sağlar. Bu çalışmada işletmelerde performans ölçümlenmesinin nasıl uygulandığı ve Performans Ölçüm Sistemi olan Dengeli Ölçüm Kartı Tekniği'nin (Balanced Scorecard) örnek bir işletmede finansal, müşteri, iç süreçler ve öğrenme ve gelişim perspektiflerinin nasıl uygulandığı incelenmiştir.
Özet (Çeviri)
As a result of the widespread globalization; social, technological and economic advances, competition settings have undergone swift and steady changes. This complex structure makes companies to determine their targets and their methods to attain these targets in a much more careful manner. The Business world and academic literatures claim that many organizations have found traditional performance measures (e.g., ex post costs, profits, return on investment) to be insufficient guides for decision making in today?s rapidly changing, hyper-competitive environment. It is necassery that performance measurement models aiming to evaluate the success of companies within all respects take into account the non-financial dimension, as well as the financial dimension. It is seen that performance measurement models based on the financial dimensions which have been insufficient to measure critical importance as to the success of the companies. Multi-dimensional models have been started to be developed in order to eliminate the deficienfies and insufficiencies of the traditional performance evaluation systems. Multi-dimensional performance evaluation approaches provide measures to evaluate all the dimension of activities the in firms. These approaches use large scale measures supporting management values that have priority such as customers, quality, profitabilty, human resources, innovation and flexibility. Balanced Scorecard provides the transformation of one company?s vision, mission and strategy into more easily understandable performance measurement criterias. In this study how the companies operating the performance measurement and analyse the method of Balanced Scorecard which is the performance measure tools in an example company in perspectives of financial, customer, transaction in company and learning and development.
Benzer Tezler
- İlaç sektöründe önde gelen bir işletmenin dış ticaret yoğunlaşmasının finansal performansı üzerindeki etkisi hakkında kıyaslamalı bir araştırma
A comparative study about the effect of foreign trade concentration on financial performance in a leading company in the pharmaceutical sector
ÇİĞDEM ERDİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeİstanbul Arel Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. EVREN AYRANCI
- İşletmelerdeki altı sigma uygulamalarının etkinlik değerlendirmesi
The effectiveness assessment of six sigma applications in companies
BANU ÜLGEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. HATİCE CAMGÖZ AKDAĞ
- İşletmelerde oran analizi yoluyla finansal performans ölçümlemesi ve bir uygulama
Financial performance measurement of entities by ratio analysis and an implementation
UĞUR YILMAZ
- Sermaye piyasasında faaliyet gösteren dayanıklı tüketim sektöründeki işletmelerin finansal yönetim süreci ve bir uygulama
Durable goods sector financial management firms operating in capital market process
ELİF DEMİRKOL
Yüksek Lisans
Türkçe
2013
BankacılıkMarmara ÜniversitesiSermaye Piyasası ve Borsa Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. AYTEN ÇETİN
- Financial analysis of food in retail sector in Turkey and appli̇cati̇on
Türkiye'de gıda perakendeciliği sektöründe finansal analiz ve bir uygulama
NEBİ SALİH KARAHAN