Yabancı dil eğitiminde kalite ve algılanan hizmet kalitesine ilişkin bir uygulama
Quality at foreign language education and a study on the perceived service quality
- Tez No: 258093
- Danışmanlar: PROF. DR. A. SEVGİ ÖZTÜRK
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Eğitim ve Öğretim, İşletme, Education and Training, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2010
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Anadolu Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Pazarlama Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 111
Özet
Yabancı dil öğrenmenin şart olduğu günümüz koşullarında, yabancı dil kurslarının artan önemi büyüktür. Öğrencilerin hangi güdülerle yabancı dil kurslarına devam ettikleri, kurslardaki hizmet kalitesine ilişkin beklentileri ve algılamaları ve bu kursların hizmet kalitesi uygulamalarının öğrencileri nasıl etkilediği, çalışmanın temel amacını oluşturmaktadır. Bunun için eğitim hizmetini alan öğrencilerin kurslardaki algıladıkları hizmet kalitesini belirlemek önemlidir.
Özet (Çeviri)
Importance of foreign language centers can not be ignored under nowadays conditions in which learning at least one foreign language is a necessity. In this study, the motives with which the students are going to foreign language centers, expectations and perceptions of the students related to the service quality of the centers and how students are affected by service quality applications of these language centers are examined. For this purpose,it is important to determine the service quality perceived by the students in those centres.
Benzer Tezler
- Yabancı dil kurslarında hizmet kalitesi: Konya ilinde yabancı dil kursları örneği
Service quality in foreign language courses: Example of foreign language courses in Konya
DENİZ ÖNER
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Eğitim ve ÖğretimKTO Karatay Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. BİLGE AFŞAR
- Yeni Cami'nin akustik açıdan performans değerlendirmesi
Evaluation of the acoustical performance of the New Mosque
EVREN YILDIRIM
Yüksek Lisans
Türkçe
2003
Mimarlıkİstanbul Teknik ÜniversitesiMimarlık Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SEVTAP YILMAZ DEMİRKALE
- Eğitim fakültelerinin kalitesini geliştirme çabaları ve bir model önerisi
The quality improvement efforts in faculties of education and a model proposal
SALİH YILMAZ
Doktora
Türkçe
2020
Eğitim ve Öğretimİnönü ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. NECDET KONAN
- Yabanci dil öğretiminde toplam kalite yönetimi ve K. K. K. lisans okulunda toplam kalite yönetiminin uygulanabilirliğinin araştırılması
Total quality management in foreign language teaching and a research on applicibility of tqm in Turkish armed forces language school
AYLİN AYHAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2002
Eğitim ve Öğretimİstanbul ÜniversitesiAvrupa Topluluğu Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HÜLYA BAYKAL
- A complementary study on European Portfolio for student teachers of languages in relation to the European Profiling Grid
Dil öğretmen adaylarına yönelik Avrupa Portfolyosu üzerine Avrupa Profil Belirleme Gridi ile ilişkili tamamlayıcı bir çalışma
AYFER SU BERGİL
Doktora
İngilizce
2015
Eğitim ve ÖğretimHacettepe ÜniversitesiYabancı Diller Eğitimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ARİF SARIÇOBAN