Geri Dön

Yabancı dil eğitiminde kalite ve algılanan hizmet kalitesine ilişkin bir uygulama

Quality at foreign language education and a study on the perceived service quality

PDF İndir

  1. Tez No: 258093
  2. Yazar: SELDA FINDIKLI
  3. Danışmanlar: PROF. DR. A. SEVGİ ÖZTÜRK
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Eğitim ve Öğretim, İşletme, Education and Training, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2010
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Anadolu Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Pazarlama Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 111

Özet

Yabancı dil öğrenmenin şart olduğu günümüz koşullarında, yabancı dil kurslarının artan önemi büyüktür. Öğrencilerin hangi güdülerle yabancı dil kurslarına devam ettikleri, kurslardaki hizmet kalitesine ilişkin beklentileri ve algılamaları ve bu kursların hizmet kalitesi uygulamalarının öğrencileri nasıl etkilediği, çalışmanın temel amacını oluşturmaktadır. Bunun için eğitim hizmetini alan öğrencilerin kurslardaki algıladıkları hizmet kalitesini belirlemek önemlidir.

Özet (Çeviri)

Importance of foreign language centers can not be ignored under nowadays conditions in which learning at least one foreign language is a necessity. In this study, the motives with which the students are going to foreign language centers, expectations and perceptions of the students related to the service quality of the centers and how students are affected by service quality applications of these language centers are examined. For this purpose,it is important to determine the service quality perceived by the students in those centres.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    568663

    Yabancı dil kurslarında hizmet kalitesi: Konya ilinde yabancı dil kursları örneği

    Service quality in foreign language courses: Example of foreign language courses in Konya

    DENİZ ÖNER

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    Eğitim ve ÖğretimKTO Karatay Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. BİLGE AFŞAR

  2. Tez No

    142597

    Yeni Cami'nin akustik açıdan performans değerlendirmesi

    Evaluation of the acoustical performance of the New Mosque

    EVREN YILDIRIM

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2003

    Mimarlıkİstanbul Teknik Üniversitesi

    Mimarlık Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. SEVTAP YILMAZ DEMİRKALE

  3. Tez No

    630542

    Eğitim fakültelerinin kalitesini geliştirme çabaları ve bir model önerisi

    The quality improvement efforts in faculties of education and a model proposal

    SALİH YILMAZ

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2020

    Eğitim ve Öğretimİnönü Üniversitesi

    Eğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. NECDET KONAN

  4. Tez No

    135397

    Yabanci dil öğretiminde toplam kalite yönetimi ve K. K. K. lisans okulunda toplam kalite yönetiminin uygulanabilirliğinin araştırılması

    Total quality management in foreign language teaching and a research on applicibility of tqm in Turkish armed forces language school

    AYLİN AYHAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2002

    Eğitim ve Öğretimİstanbul Üniversitesi

    Avrupa Topluluğu Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. HÜLYA BAYKAL

  5. Tez No

    394838

    A complementary study on European Portfolio for student teachers of languages in relation to the European Profiling Grid

    Dil öğretmen adaylarına yönelik Avrupa Portfolyosu üzerine Avrupa Profil Belirleme Gridi ile ilişkili tamamlayıcı bir çalışma

    AYFER SU BERGİL

    Doktora

    İngilizce

    İngilizce

    2015

    Eğitim ve ÖğretimHacettepe Üniversitesi

    Yabancı Diller Eğitimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ARİF SARIÇOBAN

Geri Dön