Critical success factors affecting e-commerce activities of small and medium enterprises in turkey
Türkiye?deki küçük ve orta boy işletmelerin e-ticaret faaliyetlerini etkileyen kritik başarı faktörleri
- Tez No: 271082
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. ÖZGÜR DÖĞERLİOGLU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2010
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Boğaziçi Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Yönetim Bilişim Sistemleri Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 101
Özet
İş dünyasında son yılların en popüler konularından birisi olan e-ticaret, işletmeler için yeni fırsatlar ve tehditler yaratmaktadır. E-ticaret, müşteri tedarikci ilişkilerini ,iş süreçlerini yeniden şekillendirir, hatta bazen bütün endüstriyi yeniden yapılandırır.Küçük ve Orta boy işletmelerin Türkiye ekonomisindeki etkisi büyüktür. Bu nedenle, KOBIlerin hayatta kalması ve başarısı ekonomi için kritik öneme sahiptir. E-ticaret KOBIlerin yerli ve uluslararası rakiplerinin önüne geçmesini sağlayabilir. Bu çalışmanın amacı, Türkiye'deki KOBIlerin e-ticaret faaliyetlerini etkileyen kritik başarı faktörlerini tesbit etmektir. Bu çalışma kapsamında, literatür taraması yapılarak araştırma modeli geliştirilmiştir. Araştırma modeline göre anket oluşturulmuş ve çeşitli endüstrilerden katılımcılara uygulanmıştır.Anket sorularının geçerliliği ve güvenilirliği , faktör analizi ve Cronbach'ın alpha katsayısı kullanılarak test edilmiştir. Modelin testi ve e-ticaret başarı faktörlerini belirlemek için regresyon analizi yapılmıştır.Regresyon analizine ek olarak, e-ticaret başarı ölçüleri çeşitli e-ticaret teknolojilerini kullanan ve kullanmayan firmalar arasında karşılaştırılmıştır.
Özet (Çeviri)
Electronic commerce, one of the most popular business phenomena in these years, is creating new opportunities and threats against business. It is redefining customer supplier relationships, business processes, even sometimes restructuring the whole industry. In Turkey, small and medium enterprises (SME) have a big impact on the economy. For this reason, their survival and success is crucial for the economy. E-commerce can be a way for SMEs to be a step ahead of domestic and international competitors.The aim of this study is to explore the critical success factors that are affecting e-commerce activities of SMEs in Turkey. In this study, literature has been reviewed in order to develop a research model. By using previous researches a research model has been developed and a questionnaire has been composed in order to collect input for the research.A questionnaire has been applied to participants from a wide variety of industries. Construct validity and reliability of questionnaire items have been tested by using factor analysis and Cronbach?s alpha. Regression analysis has been applied in order to explore the factor affecting e-commerce activities of SMEs. In addition to regression analysis, the success measures of e-commerce are compared between users and non-users of some e-commerce applications.
Benzer Tezler
- Yazılım süreç iyileştirme yetenek belirleme modelinin (SPICE) bir teknoloji şirketine uygulanması: Bir durum çalışması
Implementation of software process improvement capability determination model (SPICE) to a technology company: A case study
ÖMER CIZZAK
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve KontrolKocaeli ÜniversitesiBilgisayar Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. PINAR ONAY DURDU
- Elektronik ticaretin kullanımında kritik başarı faktörlerinin etkisi ve Türkiye'de faaliyet gösteren elektronik ticaret işletmelerinde bir araştırma
The influence of critical success factors on electronic commerce usage and a research about electronic commerce establishments operating in turkey
NEVZAT ZENGİN
Doktora
Türkçe
2018
İşletmeBeykent Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. İSMAİL MELİH BAŞ
- E-ticaret performansına etki eden faktörlerin analizi
Analysis of factors affecting E-commerce performance
ÖZGÜR UTKAN ERİŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2008
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. FETHİ ÇALIŞIR
- Müşterilerin E-ticaret platformu seçimlerini etkileyen faktörlerin bulanık bilişsel haritalama yöntemi ile önceliklendirilmesi
Prioritization of factors affecting customers' E-commerce platform selection with fuzzy cognitive mapping method
ÇAĞLAR AKIN
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Mühendislik Bilimleriİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. FERHAN ÇEBİ
- Türkiye'deki e-ticaret sektöründe, müşteri deneyiminin müşteri memnuniyeti üzerindeki etkisi
The impact of customer experience on customer satisfaction in the e-commerce sector in Turkey
ŞEVVAL KARABACAK