Kriz dönemlerinde turistlerin satın alma davranışlarını incelenmesi: Bodrum örneği
Analysis of tourist consumer behaviors in crises periods in Bodrum
- Tez No: 278523
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. AYTEKİN FIRAT
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Turizm, İşletme, Tourism, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2010
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Muğla Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Bölümü
- Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 158
Özet
Turizm her geçen gün hızla değişen ve tüm dünyada sürekli gelişme gösteren bir sektör olarak karşımıza çıkmaktadır. Dünya Turizm Örgütünün öngörülerine göre, önümüzdeki 20 yıl içerisinde turizm sektörü, en hızlı büyüyecek ve gelişmesini devam ettirecek olan sektör olarak kabul edilmektedir.Beklenmedik ve hızlı değişikliklerle karşılaşılan durumlarda yani krizde, turizm gibi talep esnekliği büyük sektörlerde daha etkili olmaktadır. Talebin esnek oluşu, turizmi krizlerin olumsuz yansımalarının en fazla etkilediği sektörlerden birisi haline dönüştürmüştür. Turizm işletmeleri pazar paylarını korumak, rekabete karşı koymak ya da rekabet üstünlüğü sağlamak için tüketici satın alma davranışlarını en ince ayrıntısına kadar irdelemeye çalışmaktadırlar.2008 yılında mortgage kredileri ile ortaya çıkan kriz kısa sürede bütün dünyayı etkisi altına almıştır. Türkiye'de turizm sektörü de bu durumdan payını almıştır. Bu çalışmada Muğla ilinin Bodrum ilçesindeki sektörün lokomotif gücü; turistik tüketicileri incelenmiştir.Çalışma dört bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde, kriz ve kriz yönetiminin bütün yönleri ele alınmıştır. İkinci bölümde ise tüketici davranışı kavramı, tüketici davranış modelleri ve tüketici davranışını etkileyen faktörler ve karar süreci incelenmiştir. Üçüncü bölümde ise Dünya'da ve Türkiye'de turizm incelenmiş ve Türkiye'de sektörün durumu gözler önüne serilmiştir. Turizm yönetiminde kriz yönetimi detaylı bir şekilde ve dünyadan güncel örneklerle incelenmiştir. Dördüncü ve son bölümde ise, Muğla ili Bodrum ilçesinde kriz dönemlerinde tüketicilerin davranışları irdelenmiştir.
Özet (Çeviri)
Tourism is the fastest growing sector and it has seen constant changing in whole world. According to the World Tourism Organization, upcoming 20 year these fastest growing rate will continue when we compare to the other sectors.Unexpected and fastest growing situations that we called in crises, tourism has more demand elasticity when we compare to the other sectors. Tourism facilities in order to maintain their market share, minimize the competition and maintain their market leadership they give much more importance to the customer behaviors and every day besides to other perspectives they try to also emphasize on customer behaviors different perspective.The economic crisis which broke out in 2008 by the mortgage loan of USA and is affected whole world. Tourism sector is also seriously affected from it. At this study, we would like to figure out the locomotive power of the sector; in the district of Bodrum in Muğla tourist behaviors in order to decrease the negative effects of crisis.The research has got four parts. At first part, we emphasize on crisis and crises management in whole parts. At the second part, definition of customer behavior, models of customer behavior, customer affecting factors and decision progress are mentioned. At the third part, tourism sector in world and Turkey are figured out. Crises in tourism management with detailed and current examples are given. At last, consumer behaviors are detailed investigated in Bodrum in Muğla.
Benzer Tezler
- Ekonomik krizler ve siyasi gelişmelerin Antalya turizmine yansımaları: Rusya pazarı
Reflections to Antalya tourism of economic crises and political developments: Russian market
BERKANT DEMİRTAŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
EkonomiEskişehir Osmangazi Üniversitesiİktisat Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SELAMİ SEZGİN
- Turizm işletmelerinin kriz dönemlerinde tutundurma faaliyetleri: Kruvaziyer turizmi ve Kuşadası örneği
Promotion activities of tourism establishments during periods: Case of cruise tourism and Kuşadası
ÖZLEM ÖZGEZMEZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
TurizmDokuz Eylül ÜniversitesiDenizcilik İşletmeleri Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. GÜRHAN AKTAŞ
- İktisadi büyüme yönüyle turizm sektörünün ekonomik etkileri ve fayda artırıcı politikalar
Aspects of economic growth eeconomic impact of tourism sector and enhancing policies and benefits
YUNUS YOLOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
EkonomiGaziantep ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. YUSUF BOZGEYİK
- Kriz dönemlerinde konaklama işletmelerinde müşteri ilişkileri yönetimi uygulamaları: Türkiye-Rusya uçak krizi örneği
Customer relationship management practices in accommodation establishments in crisis periods: An example of Turkey-Russia plane crisis
JENNET JUMAYEVA
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
TurizmAnkara Hacı Bayram Veli ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. CEMALETTİN AKTEPE
- Türkiye'de covid-19 salgının turizm sektörü üzerindeki etkisi
Effect covidien-19 on tourism sector of and spread in Turkey
FATMA GÖKÇE EKİCİ