The effects of six sigma method on inventory accuracy: An application in a durable goods retailer
Altı sigma yönteminin stok doğruluğuna etkisi: Dayanıklı ev aletleri perakendecisinde bir uygulama
- Tez No: 288136
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. ÇETİN KAYA
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Altı sigma yöntemi, Dayanıklı tüketim malları, Ev aletleri, Kalite, Kalite yönetim sistemi, Kalite yönetimi, Perakende sektörü, Perakendecilik, Six sigma method, Durable consumer goods, Household utensils, Quality, Quality management system, Quality management, Retail sector, Retailing
- Yıl: 2011
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Yeditepe Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Ekonomik sınırları olmayan bir dünyada yaşıyoruz. Bunun sonucu olarak, piyasa her zamankinden daha rekabetçi hale geliyor. Bu rekabetçi ortamda ayakta kalabilmek için, şirketler kalite hatalarını azaltmak, sürdürülebilir kalite seviyesine ulaşmak ve müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için yeni yollar aramaktadır.Altı Sigma rekabetçi pazarda süreç istikrarını, kalite ve müşteri memnuniyetini artırırken; hataları (1 milyon ürün ve hizmette 3,4 hata), çevrim zaman varyasyonunu ve maliyetleri en aza indirgeyen veri tabanlı istatistiksel bir yöntemdir.Bu çalışmanın amacı Altı Sigma TÖAİK (Tanımla, Ölç, Analiz et, İyileştir, Kontrol et) yöntemini orta ölçekli bir ev aletleri perakendecisinin stok kullanım sürecine uygulayarak stok hata oranını azaltmaktır. Bu misyonu gerçekleştirmek için depo iş akış süreci yenilenmiş ve otomasyona geçilerek de oluşan hatalarda önemli payı olan insan unsurunun operasyondaki rolü en aza indirilmiş ve toplanan kesikli veriler istatistiksel olarak değerlendirilmiştir.Araştırmanın sonuçlarına göre Altı Sigma uygulaması sonrasında firmanın sigma seviyesi 2,9'dan 3,1'e çıkmıştır. Her ne kadar 0,05 Birim Başına Hata (BBH) hedefine ulaşılamasa da süreçte yaklaşık %30'luk BBH azalması gözlemlenmiştir.
Özet (Çeviri)
We are living in a world without economic borders. As an outcome of this situation, market has become more competitive than ever before. To survive in such an environment, companies are obliged to search for new ways to gain distinct advantage over their competitors through minimizing defects, maintaining sustainable quality level, and satisfying customer needs.Six Sigma is a data driven statistical approach to minimize defects (3,4 defects per 1 million product or service), cycle-time variation and costs through increasing process stability and quality, resulting in customer satisfaction.The purpose of this study is to apply Six Sigma DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, and Control) method in inventory control processes in a mid-size durable goods retailer to minimize inventory inaccuracy ratio. Within this context, warehouse work flow is reviewed and automation is used to diminish the main source of the problem which is mainly caused by human factor. Descriptive data is used with statistical methods. Research results indicate that Sigma level of the company is increased from 2,9 to 3,1 after having implemented Six Sigma in inventory. Even if the 0,05 Defect Per Unit (DPU) target could not be reached, DPU was lessened about 30%.
Benzer Tezler
- Parkinson hastalarında aerobik egzersizin etkileri
Effects of aerobic exercise in patients with parkinson
FATIMA KARAKAYA
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
2014
NörolojiAfyon Kocatepe ÜniversitesiNöroloji Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ÖZGE YILMAZ KÜSBECİ
- Altı sigma metodolojisi ve seramik sektöründe bir uygulama
Six sigma methodology and an application in ceramic industry
DİLEK BAŞOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2010
Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileriÇanakkale Onsekiz Mart ÜniversitesiÇalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ALİ ŞAHİN ÖRNEK
- Yansıtıcı düşünme etkinlikleri ile destekli tam öğrenme modelinin tıp fakültesi öğrencilerinin üstbiliş becerileri, öz-düzenleme stratejileri, öz-yansıtma becerileri, öz-yeterlik inançları, eleştirel düşünme becerileri ve akademik başarılarına etkisi
The effect of mastery learning model supported with reflective thinking activities on medical students' metacognitive skills, self-regulation strategies, self-reflection skills, self-efficacy beliefs, critical thinking skills and academic achievement
ŞENEL ELALDI
Doktora
Türkçe
2013
Eğitim ve ÖğretimFırat ÜniversitesiEğitim Programları ve Öğretim Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ÇETİN SEMERCİ
- Resmi prosedür uygulanan yolcuların havalimanı hizmet kalitesine etkilerinin Altı Sigma perspektifinden değerlendirilmesi
Evaluation of the effects of passengers with official procedures on airport service quality from a Six Sigma perspective
SABİHA DİLAN ÜNAL
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
Sivil HavacılıkKocaeli ÜniversitesiHavacılık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. DİDEM RODOPLU ŞAHİN
- Ar-Ge iş süreçlerini yönetmede altı sigma yöntemiyle ürün yaşam döngüsü analizi: Otomotiv firması örneği
The R&D product life cycle analysis on managing business processes with six sigma method: A case of the automotive company
SEVECEN ÜNAL
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve Kontrolİstanbul ÜniversitesiEnformatik Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ZÜMRÜT SATI