Hizmet sektöründe bir veri madenciliği uygulaması
A data mining application in service sector
- Tez No: 293982
- Danışmanlar: PROF. DR. CENGİZ GÜNGÖR
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Mühendislik Bilimleri, Endüstri ve Endüstri Mühendisliği, Engineering Sciences, Industrial and Industrial Engineering
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2010
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Teknik Üniversitesi
- Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Mühendislik Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu çalışmada teknolojinin gelişimiyle beraber iş zekasının artan önemi anlatılmış ve veri madenciliğinin ayrıntılı tanımı yapılmıştır. Veri madenciliğinin günümüzde neden bu kadar önemli ve gerekli olduğu açıklanmıştır. Verinin yararlı bilgiye dönüşüm süreci anlatılmış, bilgiye ulaşmanın gerekliliğinden ve öneminden bahsedilmiştir. Veri tabanlarında bilgi keşfi olarak adlandırılan bilgiye ulaşma yolları anlatılmıştır. Farklı sektörlerdeki veri madenciliği uygulamalarından örnekler verilmiştir. Veri madenciliği sürecinde yaygın olarak kullanılan CRISP DM adımları ayrıntılı olarak açıklanmıştır.Veri madenciliği modelleri olan sınıflandırma, kümeleme, birliktelik kuralları ve ilişki analizi ve ardışlık keşfi modelleri, kullanılan algoritmalarla beraber ayrıntılı olarak anlatılmıştır. Bahsedilen modellerin işleyiş süreçleri de aktarılmıştır. Algoritmalar arasında günümüzde yaygın olarak kullanılan yapay sinir ağları, karar ağaçları ve genetik algoritmalar da açıklanmıştır.Yapılan çalışmada veri madenciliği kullanılarak yapılan bir uygulamada yer almaktadır. Yapılan uygulamada kuyumculuk sektöründe bir firmanın müşterileri kümeleme analizi yöntemleri kullanılarak segmentlere ayrılmıştır. Analiz sonucunda elde edilen segmentlere, yönelik izlenecek politikalar ve kampanya önerileri oluşturulmuştur.
Özet (Çeviri)
In this study, importance of business intelligence and development of technology described. A detailed definition of data mining is made. It is clarified that why data mining is very important and necessary in today?s world. It is explained that the process of data?s transformation to beneficial information, the necessity of reaching knowledge. Called information exploration in databases is the ways of reaching knowledge, is described. In variety of sectors, implementation samples are given in this study. CRISP DM steps, which are widely used in data mining process, is described in detail.Classification, Clustering, Association Rules and Correlation Analysis, which are basic models of data mining, are described with the algorithms that are in use, such as Artificial Neural Networks, Decision Trees, Genetic Algorithms are some of the algorithms which are widely used. Process of the above mentioned models are described.In this study, one of the companies? customers in the Jewelry Industry is divided into segments by clustering analysis. After clustering, the segments are investigated. Policies and recommendation for marketing campaigns for each segments is developed.
Benzer Tezler
- Veri madenciliği ve optimizasyon teknikleri kullanılarak bir depo tasarımı: perakende sektöründe uygulaması
Warehouse design using data mining and optimization techniques: an application in retailing sector
FURKAN YENER
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiSakarya ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. HARUN REŞİT YAZĞAN
- Data mining for customer segmentation and profiling: A case study for a fast moving consumer goods (FMCG)company
Müsteri segmentasyonu ve profil çıkarılması için veri madenciliği uygulaması: Hızlı tüketim sektöründe bir örnek olay ıncelemesi
GÜLÇİN BURUNCUK
Yüksek Lisans
İngilizce
2006
Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve KontrolBoğaziçi ÜniversitesiYönetim Bilişim Sistemleri Ana Bilim Dalı
Y.DOÇ.DR. BERTAN BADUR
- Bir perakende firmasına ait veriler üzerinden veri madenciliği uygulaması
Data mining application on a retail company?s data
FAHRETTİN CEVAHİR
Yüksek Lisans
Türkçe
2011
İstatistikMimar Sinan Güzel Sanatlar Üniversitesiİstatistik Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AYDIN ERAR
- Hizmet sektöründe veri analizi (iş zekası) ve modellemesi
Data analysis (business intelligence) and modeling in the service sector
FATMA ALKANAT
Yüksek Lisans
Türkçe
2011
Bilgi ve Belge YönetimiYıldız Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MESUT ÖZGÜRLER
- Veri madenciliği teknikleri ile otel yorumlarından anahtar kelimeler keşfi
Keyword discovery using hotel comments with data mining techniques
DİDEM YANGEÇ
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve KontrolSüleyman Demirel ÜniversitesiBilgisayar Mühendisliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ARİF KOYUN