Geri Dön

Hizmet sektöründe bir veri madenciliği uygulaması

A data mining application in service sector

  1. Tez No: 293982
  2. Yazar: SONGÜL ŞEKEROĞLU
  3. Danışmanlar: PROF. DR. CENGİZ GÜNGÖR
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Endüstri ve Endüstri Mühendisliği, Mühendislik Bilimleri, Industrial and Industrial Engineering, Engineering Sciences
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2010
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: İstanbul Teknik Üniversitesi
  10. Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Mühendislik Yönetimi Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 135

Özet

Bu çalışmada teknolojinin gelişimiyle beraber iş zekasının artan önemi anlatılmış ve veri madenciliğinin ayrıntılı tanımı yapılmıştır. Veri madenciliğinin günümüzde neden bu kadar önemli ve gerekli olduğu açıklanmıştır. Verinin yararlı bilgiye dönüşüm süreci anlatılmış, bilgiye ulaşmanın gerekliliğinden ve öneminden bahsedilmiştir. Veri tabanlarında bilgi keşfi olarak adlandırılan bilgiye ulaşma yolları anlatılmıştır. Farklı sektörlerdeki veri madenciliği uygulamalarından örnekler verilmiştir. Veri madenciliği sürecinde yaygın olarak kullanılan CRISP DM adımları ayrıntılı olarak açıklanmıştır.Veri madenciliği modelleri olan sınıflandırma, kümeleme, birliktelik kuralları ve ilişki analizi ve ardışlık keşfi modelleri, kullanılan algoritmalarla beraber ayrıntılı olarak anlatılmıştır. Bahsedilen modellerin işleyiş süreçleri de aktarılmıştır. Algoritmalar arasında günümüzde yaygın olarak kullanılan yapay sinir ağları, karar ağaçları ve genetik algoritmalar da açıklanmıştır.Yapılan çalışmada veri madenciliği kullanılarak yapılan bir uygulamada yer almaktadır. Yapılan uygulamada kuyumculuk sektöründe bir firmanın müşterileri kümeleme analizi yöntemleri kullanılarak segmentlere ayrılmıştır. Analiz sonucunda elde edilen segmentlere, yönelik izlenecek politikalar ve kampanya önerileri oluşturulmuştur.

Özet (Çeviri)

In this study, importance of business intelligence and development of technology described. A detailed definition of data mining is made. It is clarified that why data mining is very important and necessary in today?s world. It is explained that the process of data?s transformation to beneficial information, the necessity of reaching knowledge. Called information exploration in databases is the ways of reaching knowledge, is described. In variety of sectors, implementation samples are given in this study. CRISP DM steps, which are widely used in data mining process, is described in detail.Classification, Clustering, Association Rules and Correlation Analysis, which are basic models of data mining, are described with the algorithms that are in use, such as Artificial Neural Networks, Decision Trees, Genetic Algorithms are some of the algorithms which are widely used. Process of the above mentioned models are described.In this study, one of the companies? customers in the Jewelry Industry is divided into segments by clustering analysis. After clustering, the segments are investigated. Policies and recommendation for marketing campaigns for each segments is developed.

Benzer Tezler

  1. Bir perakende firmasına ait veriler üzerinden veri madenciliği uygulaması

    Data mining application on a retail company?s data

    FAHRETTİN CEVAHİR

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2011

    İstatistikMimar Sinan Güzel Sanatlar Üniversitesi

    İstatistik Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. AYDIN ERAR

  2. Data mining for customer segmentation and profiling: A case study for a fast moving consumer goods (FMCG)company

    Müsteri segmentasyonu ve profil çıkarılması için veri madenciliği uygulaması: Hızlı tüketim sektöründe bir örnek olay ıncelemesi

    GÜLÇİN BURUNCUK

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2006

    Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve KontrolBoğaziçi Üniversitesi

    Yönetim Bilişim Sistemleri Ana Bilim Dalı

    Y.DOÇ.DR. BERTAN BADUR

  3. Hizmet sektöründe veri analizi (iş zekası) ve modellemesi

    Data analysis (business intelligence) and modeling in the service sector

    FATMA ALKANAT

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2011

    Bilgi ve Belge YönetimiYıldız Teknik Üniversitesi

    Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. MESUT ÖZGÜRLER

  4. Veri madenciliği ve optimizasyon teknikleri kullanılarak bir depo tasarımı: perakende sektöründe uygulaması

    Warehouse design using data mining and optimization techniques: an application in retailing sector

    FURKAN YENER

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2014

    Endüstri ve Endüstri MühendisliğiSakarya Üniversitesi

    Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. HARUN REŞİT YAZĞAN

  5. Üretim sistemleri için endüstri 4.0 uygulamalarında simülasyon yaklaşımı ve bir uygulama

    Making use of simulation for production systems in implementation of industry 4.0 and an application

    TEVFİKCAN COŞKUN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2020

    Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

    Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ŞULE ITIR SATOĞLU