Dijital platformda sosyal medyanın stratejik kurumsal iletişime etkisi
Strategic corporate communication impact of social media in digital platform
- Tez No: 302862
- Danışmanlar: PROF. DR. Z. BERİL AKINCI VURAL
- Tez Türü: Doktora
- Konular: Bilim ve Teknoloji, Halkla İlişkiler, İşletme, Science and Technology, Public Relations, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Dijital platform, sosyal medya, stratejik kurumsal iletişim, sosyal ağ analizi, betimsel analiz, Digital platform, social media, strategic corporate communications, social network analysis, descriptive analysis
- Yıl: 2012
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Ege Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Halkla İlişkiler Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 411
Özet
1970'lerden sonra görülen teknolojik atılımlar, analog sistemden dijital sisteme geçişi hızlandırmış ve bilgi iletişim teknolojilerinin gelişimini etkilemiştir. Günümüzde, bilgi iletişim teknolojilerinin farklı alanlarda kullanılması, bu teknolojilere gösterilen ilgiyi arttırmaktadır. Bilgi iletişim teknolojileri aracılığıyla sunulan internet, yeni bir dünya yaratarak, iletişim olanaklarını en üst düzeye çıkarmakta ve ülke sınırlarını ortadan kaldırmaktadır. Farklı sermayelere sahip olan ve rekabet sürecinde başarılı olmak isteyen kurumların da bu ortama ilgisi giderek artmaktadır. Kurumların en az sermayeyle en fazla karı elde etme düşüncesi, internetin sağladığı olanaklarla örtüşmekte ve kurumların sanal dünyada ofisleri olan web siteleri oluşturulmaktadır. Web 2.0 teknolojisiyle yeni fırsatların sunulduğu bu sanal dünyada sosyal medya en fazla ilgi gösterilen ?yeni medya? olma özelliğine sahiptir. Sosyal medya, uzun sürelerde oluşturulan kurum kültürü, kurum kimliği, kurumsal marka, kurumsal imaj, kurumsal itibar gibi farklı uygulama alanları bulan kurumsal iletişim çalışmalarının hedef kitlelere kendi rızalarıyla aktarıldığı ve aracısız geri bildirimin alındığı bir mecra olma özelliği göstermektedir. Sosyal medyada kurumlar strateji temelli iletişim çalışmalarını gerçekleştirebilmekte ve tek tıkla herhangi bir harcama yapmadan milyonlarca kişiye ulaşabilmektedir. Yeni fırsatlar sunan bu ortamın kriz ya da krizlere neden olmaması için sürekli olarak takip edilmesi ve yönetilmesi büyük önem taşımaktadır.Sosyal medyanın stratejik kurumsal iletişime etkisini incelemeyi amaçlayan bu çalışma dört bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde bilgi iletişim teknolojileri, dijitalleşme ve sosyal medya irdelenmiş, ikinci bölümde stratejik kurumsal iletişim ele alınmış, üçüncü bölümde de dijital platformda sosyal medyanın stratejik kurumsal iletişime etkisi tartışılmıştır. Dördüncü bölümde, otomobil markalarının sosyal medyadaki temsili ve sosyal medya çalışmalarına ilişkin bir analiz gerçekleştirilmiştir. İki kısımdan oluşan incelemede ?sosyal medyanın stratejik kurumsal iletişimi etkilediği? hipotezi öngörülmektedir. Bu doğrultuda Türkiye'deki sosyal ağlarda en aktif on marka arasından aynı sektörde olmaları nedeniyle beş otomobil markası seçilmiştir. İncelemenin birinci kısmında bu markaların en fazla kullanılan ulusal ve uluslararası sosyal ağları analiz edilmiştir. İkinci kısmında ise ele alınan markaların kurumsal iletişim uzmanlarıyla yapılan görüşmelerin betimsel analizleri yapılmıştır. Her iki analizle elde edilen sonuçlar dikkate alınarak ?dijital platformda sosyal medyanın stratejik kurumsal iletişime etkisi? modeli önerilmiştir.
Özet (Çeviri)
The technological advances seen after the 1970?s accelerated the transition from an analog system to a digital system and effected the development of information communication technologies. Presently, the use of information communication technologies in different areas increases the interest shown to these technologies. By creating a new world, the internet, provided through these technologies, has increased the possibilities in communication to the highest level and has lifted national borders. Corporations that have different capital structures and wish to be successful within the process of competition have shown an increasing interest in this environment. The view of obtaining maximum profit from minimum capital coincides with the opportunities the internet provides and leads to corporations to forming their own website offices in the virtual world. The new opportunities presented to this world with Web 2.0 technology, the social media - with corporate communication efforts that have found different application areas such as corporate culture, corporate identity, corporate brand, corporate image and corporate esteem that were formed through a long process - has taken on the features of being a channel where these areas are transferred to target audiences through their own free will and which receive feedback without an intermediary. The social media realizes corporate strategy based communication activities and with a single click can reach millions without any expenditure. This environment which provides new opportunities becomes important whereby it is continuously monitored and administered in order not to lead to crisis or crises.This study which aims to examine the effects of the social media on strategic corporate communication consists of four chapters. In the first chapter information communication technologies, digitalization and social media are examined. In the second chapter strategic corporate communication is considered and in the third chapter, ?the social media?s effect on strategic communication through the digital platform? is debated. In the fourth and last chapter, an analysis of the representation of automobile brands in the social media and related social media activities takes place. The study consisting of two sections proposes the hypothesis that the social media influences strategic corporate communications. In line with this, among the most active ten brands in social media, five automobile brands were selected for being in the same sector. In the first section of the study the national and international social webs that these brands use the most were analyzed. In the second section, a descriptive analysis of the discussions conducted with corporate communication experts from among the five brands is provided. Bearing in mind the conclusions from both analyses, ?the social media?s effect on strategic communications through the digital platform? model was proposed.
Benzer Tezler
- Dijital reklam faaliyetlerinin kurumsal iletişim üzerindeki rolü; Otomotiv sektör temsilcileri üzerine bir araştırma
The role of digital advertising activities on corporate communication; A research on automotive sector representatives
YUSUF ANDİÇ
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
Reklamcılıkİstanbul Ticaret ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Reklamcılık Ana Bilim Dalı
DR. ERDEM TATLI
- Marka ve sosyal medya ilişkisinde grafik tasarım uygulamaları
Graphic design applications in brand and social media relationship
CİHAN KARAKAYA
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Güzel SanatlarİSTANBUL TOPKAPI ÜNİVERSİTESİGrafik Tasarım Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ AYNUR KARAGÖL
- Hakikat sonrası dönemde siyasal iletişim yönetimini yeniden düşünmek üzere niteliksel bir araştırma
A qualitative research on rethinking political communication management in the post-truth era
ONURCAN GÜDEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Halkla İlişkilerGalatasaray Üniversitesiİletişim Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. GAYE ASLI SANCAR DEMREN
- Halkla ilişkiler aracı olarak sosyal medyanın kullanımı: Karşılaştırmalı bir analiz
Use of social media as a public relations tool: A comparative analysis
BURCU BEŞİRLİ TOPTEPE
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Halkla İlişkilerGiresun ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. AHSEN YALIN
- Kurumsal iletişimde yeni bir platform olarak sosyal medya kullanımı: İBB örneği
Use of social media in corporate communication as being a new platform: Case of IBB
EMİNE AYAN GÜRSOY
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Halkla İlişkilerMarmara ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ALİ MURAT KIRIK