Geri Dön

Kurum içi iletişimi geliştirmede 'iletişim' temalı hizmet içi eğitimlerin rolü: Ankara Esenboğa Hava Limanı Devlet Hava Meydanları İşletmesi üzerine bir değerlendirme

Titled the role of communication-themed in-house training in developing in-house communication: An evaluation of Ankara Esenboğa Airport General Directorate of State Airports Authority

  1. Tez No: 322074
  2. Yazar: GİZEM ER
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. DUYGU ALTUĞ
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İletişim Bilimleri, İşletme, Communication Sciences, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Kurum içi iletişim, hizmet içi eğitim, kurumsal aidiyet, Ankara Esenboğa Havalimanı Devlet Hava Meydanları İşletmesi, In-house communication, in-house training, institutional belonging, Ankara Esenboğa Airport General Directorate of State Airports Authority
  7. Yıl: 2013
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Başkent Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 96

Özet

Kurum İçi İletişimi Geliştirmede ?İletişim? Temalı Hizmet İçi Eğitimlerin Rolü (Ankara Esenboğa Havalimanı Devlet Hava Meydanları İşletmesi Üzerine Bir Değerlendirme) başlıklı bu tez çalışması kurum içi iletişimi geliştirmede, hizmet içi eğitimlerin oynadığı rolü tespit edebilmeyi amaçlamaktadır. Bu çalışma ile Devlet Hava Meydanları İşletmesi Genel Müdürlüğü ve Esenboğa Havalimanı Devlet Hava Meydanları İşletmesi'nde görev yapan yöneticilerin ve çalışanların, konunun önemine dikkatlerinin çekilmesi; ayrıca elde edilen bulgular sonucunda bir karşılaştırma yapılabilmesi hedeflenmiştir.Anket survey yöntemi ile gerçekleştirilen çalışma beş bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde kurum içi iletişime yönelik kuramsal çerçeve, ikinci bölümde ise hizmet içi eğitim ele alınmaktadır. Araştırmayı oluşturan ?Ankara Esenboğa Havalimanı Devlet Hava Meydanları İşletmesi Üzerine Bir Değerlendirme? üçüncü bölümde incelenmektedir. Çalışmanın bulgu ve değerlendirmelerinin yer aldığı dördüncü bölümde anket uygulamasının istatistiksel tabloları sunulmuş, yorumlamaları yapılmıştır. Beşinci bölümde ise sonuç ve öneriler yer almaktadır.Bu araştırma ile varılan en önemli sonuç; ?kurumsal aidiyet, hizmet içi eğitim hakkında olumlu ve olumsuz görüşler ile kurum içi iletişimi geliştirmede iletişim temalı hizmet içi eğitimin rolü? düzeylerinin, hava trafik kontrolörlerinde diğer görevlerde çalışan kişilere göre daha düşük çıkmasıdır.Kurumsal aidiyet duygusu arttıkça olumsuz görüşlerde de artış olduğu, ancak olumlu görüşlerin daha çok arttığı sonucu ise, araştırmadan elde edilen bir diğer önemli bulgudur.Bu teze konu olan araştırma, kurum içi iletişimi geliştirmede ?iletişim temalı? hizmet içi eğitimlerin rol oynadığını göstermektedir.

Özet (Çeviri)

Titled The Role Of Communication-themed In-house Training in Developing In-house Communication(An Evaluation of Ankara Esenboğa Airport General Directorate of State Airports Authority), this thesis aims to identify the role in-house training plays in the development of in-house communication. Through this study, the purpose is to bring the significance of the topic to the attention of administrators and employees working at the General Directorate of State Airports Authority and Esenboğa Airport Authority, and to construct a comparison based on the findings obtained.Conducted through the survey method, this study comprises five chapters. The first chapter addresses the conceptual framework of in-house communication and the second chapter covers in-house training. ?An Evaluation of Ankara Esenboğa Airport General Directorate of State Airports Authority,? which constitutes the research, is analyzed in chapter three. In chapter four, where the findings and evaluations of the study are located, statistical charts of the survey application are put forth and explicated. Chapter five covers the conclusion and suggestions.The most significant conclusion arrived at through this study is that the levels of institutional belonging, positive and negative views on in-house training, and the role of communication-themed in-house training in developing in-house communication are lower among aerial navigation controllers than employees in other positions.One other important finding of the study puts forth that as institutional belonging increases, so do negative views, but positive views increase more so.The research that comprises the subject of this thesis demonstrates that communication-themed in-house training does play a role in developing in-house communication.

Benzer Tezler

  1. Afetlerde derneklerin psikososyal destek çalışmalarında sürdürülebilir kapasitelerinin geliştirilmesi

    Developing sustainable capacity of associations in psychosocial support studies in disasters

    ŞAZİYE MELİKE ORAL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    Sosyal HizmetAnkara Sosyal Bilimler Üniversitesi

    Afet ve İnsani Yardım Yönetimi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. AKİF ARGUN AKDOĞAN

  2. Okul müdürlerinin etkin dinleme becerilerinin öğretmen görüşlerine göre değerlendirilmesi( Sivas ili örneği)

    Evaluation of effective listening skills by school principals according to teachers' views (Sivas province case)

    HALİL ÖZTÜRK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    Eğitim ve ÖğretimCumhuriyet Üniversitesi

    Eğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. İHSAN TOPCU

  3. Menkul kıymetlerin pazarlanması ve aracı kurumlar üzerine bir uygulama

    Merketing of securıtıes and a study on ıntermediary ınstıtutıons

    AYÇA ERTURAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2003

    İşletmeAnkara Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF.DR. GÜNEY DEVREZ

  4. Stratejik yönetimde dengeli ölçüm kartı modeli : Özel bir hastane üzerine araştırma

    Balanced scorecard model in strategic management: Research on a private hospital

    TAHA KORAY CEYLAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    HastanelerBahçeşehir Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. EBRU BEYZA BAYARÇELİK

  5. Virtual reality based decision support model for design process ofmuseum exhibition projects

    Müze sergileme projeleri tasarım süreci içinsanal gerçeklik tabanlı bir karar destek modeli

    UMUT DURMUŞ

    Doktora

    İngilizce

    İngilizce

    2023

    Mimarlıkİstanbul Teknik Üniversitesi

    Mimarlık Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. HÜSNÜ MURAT GÜNAYDIN