Finansal yeniliklerin işletme performansına etkisi
The effect of financial innovations on business performance
- Tez No: 344592
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. MEHMET AKİF ÖNCÜ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Finansal Yenilik, Performans Değerleme, BalancedScorecard, Hizmet İşletmeleri, Financial Innovation, Performance Evaluation, BalancedScorecard, Service Businesses
- Yıl: 2012
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Düzce Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 140
Özet
Bu çalışmanın temel amacı, finansal yeniliklerin hizmet işletmelerininperformansını ne ölçüde etkilediğini incelemektir. Finansal yenilik; ürün/hizmetyeniliği, süreç yeniliği ve sistem yeniliği olmak üzere üç boyuttan oluşmaktadır.Çalışmada nitel araştırma yöntemi olan görüşme tekniği kullanılmıştır. Birperformans değerlendirme modeli olan Balanced Scorecard'ın finansal boyut,müşteri boyutu, içsel süreç boyutu, öğrenme ve gelişme boyutu ele alınarakgörüşme soruları hazırlanmıştır. Çalışma kapsamında, sektördeki konaklama,seyahat acenteleri, bankalar, sigorta şirketleri, danışmanlık şirketleri,yiyecek-içecek işletmeleri ve sağlık kulüpleri olmak üzere yedi hizmet işletmesininher türünden ikişer tanesi ile görüşülmüştür. Böylece on dört (14) işletmeden verielde edilmiştir. Bahsi geçen işletmelerin üst düzey yöneticileri ile görüşülerek eldeedilen veriler içerik analizi yöntemi ile analiz edilmiştir.Çalışma sonucunda, hizmet işletmelerinin finansal yenilikleri kullanma ya daoluşturma kararlarında Balanced Scorecard Modeli'nin boyutlarına önem verdikleribelirlenmiştir. Ayrıca elde edilen sonuçlara göre bazı hizmet işletmelerinin finansalyenilik olarak kullandıkları bir takım faaliyetlerinin olduğu tespit edilmiştir.
Özet (Çeviri)
The purpose of this study is to examine how financial innovation effects theperformance of service firms. Financial innovation is comprised of threedimensions including product/service innovation, organizational innovation,process innovation. The interview technique, a qualitative research method, wasused in this study. The interview questions were prepared by considering thefinancial dimension, customer dimension, internal process dimension, learning anddevelopment dimension of balanced scorecard, a performance evaluation model.Within the scope of the study, the researcher interviewed with the two enterprisesfrom each type of eight service enterprises including accommodation, travelagencies, banks, insurance companies, consulting companies, food and beveragebusinesses and health clubs within the sector. Thus, the data was obtained fromfourteen enterprises. The data obtained by interviews with managers of mentionedbusinesses were analyzed with content analysis method.As a result of the study, it is determined that service companies giveimportance to the dimensions of balanced scorecard model in their decisions tocreate or use financial innovations. Also, according to the results obtained, it isdetermined that some service enterprises have a number of activities used asfinancial innovation.
Benzer Tezler
- Bankacılık sektöründe finansal yeniliklerin performansa etkisi
The effect of financial innovations on performance in the banking sector
TÜLAY ÖZBEK
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
BankacılıkAksaray Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. MUSTAFA YILMAZ İÇERLİ
- İşletme yenilikçiliği ve yöneticilerin bireysel yenilikçi davranış eğilimlerinin finansal olmayan performans üzerine etkisi: Ankara beş yıldızlı otel işletmelerinde bir uygulama
Business innovation and managers' individual innovative behavior trends effect on non-financial performance: An application on five star hotels in Ankara
SEVCAN VARDAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
TurizmBatman ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ FERİDUN DUMAN
- Finansal yenilikler ve Türkiye'deki ticari bankaların performasına etkileri
Financial innovations and their effects on the performance of commercial banks in Turkey
DİLARA BİLDİK
- Financial economics of cryptocurrency markets
Kripto para piyasalarının finansal ekonomisi
AYLİN ASLAN
Doktora
İngilizce
2021
Ekonomiİhsan Doğramacı Bilkent Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. AHMET ŞENSOY
- Finansal teknolojilerin Türk bankacılık sektörünün finansal performansına etkisi: Mobil bankacılık üzerine uygulama
The effect of financial technologies on the financial performance of Turkish banking sector: Application on mobile banking
ÇAĞRI KORKMAZGÖZ