Çalışanların duygusal zeka düzeyleri ile iş etiğine bakış açıları arasındaki ilişki ve bir araştırma
The relationship between emotional intelligence levels and the point of view of business ethics of employees and a research
- Tez No: 345057
- Danışmanlar: PROF. DR. NEVİN DENİZ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2013
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İnsan Kaynakları Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu araştırmanın temel amacı; çalışanların duygusal zekâ düzeyleri ile iş etiği algıları arasındaki ilişkileri belirlemektir. Amaç doğrultusunda kişisel bilgi formu, duygusal zeka ölçeği ve iş etiği ölçeklerinden oluşan anket formu, İş bankası genel müdürlüğünde çalışan 278 gönüllü çalışana uygulanmıştır. Anketlerden elde edilen veriler bilgisayar ortamında SPSS 17.0 istatistik paket programı aracılığıyla analiz edilmiştir. Araştırmaya katılanların tanımlayıcı özeliklerinin belirlenmesinde frekans ve yüzde istatistiklerinden, duygusal zeka ve iş etiği algı düzeylerinin belirlenmesinde ortalama ve standart sapma istatistiklerinden faydalanılmıştır. Çalışanların demografik özelliklerine göre duygusal zeka ve iş etiği algı düzeylerinin farklılaşmasının incelenmesinde t testi, tek yönlü anova ve tukey testlerinden faydalanılmıştır. Çalışanların duygusal zeka düzeyleri ile iş etiği algıları arasındaki ilişkilerin incelenmesinde korelasyon analizinden, duygusal zeka düzeylerinin iş etiği algıları üzerindeki etkilerinin incelenmesinde ise regresyon analizinden faydalanılmıştır. Araştırma sonucunda; banka çalışanlarının yüksek düzeyde duygusal zekaya sahip oldukları, orta düzeyde ise olumsuz iş etiği algılarının olduğu belirlenmiştir. Çalışanların demografik özelliklerine göre duygusal zeka ve iş etiği algılarında farklılaşmaların olduğu da belirlenmiştir. Ayrıca; çalışanların duygusal zeka düzeyleri arttıkça olumsuz iş etiği algılarının azaldığı sonucuna ulaşılmıştır.
Özet (Çeviri)
The main goal of this research is to determine the relationship between the emotional intelligence levels and the point of view of business ethics of employees. For this reason, the personal information form, the questionaire form of the emotional intelligence and business ethics are administered on 278 employees of İş Bank who are the volunteers for replying the questions. The data that comes from the questionaire forms is analysed though SPSS 17.0 programme. The frequency and percentage analysises are used to determine the features of volunters and the avarage and the standard deviation are used to determine the levels of the emotional intelligence and business ethics. T-test, one way anova test and tukey test are also used to analyse the difference of the emotional intelligence and business ethics levels. The coleration and regression analysisis are also used. The consequence of the research shows that; the employees of the bank have high emotional intelligence level and average negative business ethics perceptions. It is also determined that there is a difference on perceptions of business ethics and emotional intelligence according to demographic features. The main consequence is, if the level of emotional intelligence of employees increases, the negative perception of business ethics decreases.
Benzer Tezler
- Çalışanların duygusal zekâ düzeyleri ile iş doyumu düzeyleri arasındaki ilişki ve bir araştırma
Çalişanlarin duygusal zekâ düzeyleri̇ i̇le i̇ş doyumu düzeyleri̇ arasindaki̇ i̇li̇şki̇ ve bi̇r araştirma
ŞEYMA KIRHAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
İşletmePamukkale Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. FEYZULLAH EROĞLU
- Bankacılık sektöründeki kadın çalışanların duygusal zeka düzeyleri ile örgütsel vatandaşlık davranışları arasındaki ilişki: İzmir ili örneği
The relationship between emotional intelligence levels and organizational citizenship behaviors of female employees in the banking sektor: Sample of İzmir
MÜGE DOĞANER DEMİRTAŞ
Doktora
Türkçe
2020
Bankacılıkİzmir Katip Çelebi Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NEZİH METİN ÖZMUTAF
- Sağlık sektöründe çalışanlarda duygusal zeka ile iş performansı arasındaki ilişki: Özel hastane örneği
The relationship between emotional intelligence and job performance in healthcare professionals: The case of private hospital
BÜŞRA NUR YILMAZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Sağlık YönetimiÜsküdar ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ YUSUF BAKTIR
- Sağlık sektöründe çalışanların duygusal zekâ veproblem çözme becerilerinin iş yaşam doyumunaetkisi
The effect of emotional intelligence and problem solving skills of employees in the health sector on work life satisfaction
ENES COŞMAN
- Liderlik tarzlarının, örgütsel vatandaşlık davranışı, çalışanların iş performansı ve duygusal zeka üzerindeki etkileri: Özel bir bankanın Çukurova bölgesi çalışanları üzerine bir araştırma
The effects of leadership styles on employees' performance, emotional intelligence and organizational citizienship behaviour and a study on employees working in a private bank in Cukurova region
TİMUÇİN ULUHAN