Çalışanların örgüt kültürünü algılamalarına yönelik mobil iletişim sektöründe bir alan araştırması
An empirical research in mobile communication sector on the employees perceptions' of organizational culture
- Tez No: 348080
- Danışmanlar: DOÇ. DR. BELGİN AYDINTAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2013
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Gazi Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 187
Özet
Bu tez çalışmasının amacı, bir GSM firmasının Müşteri Hizmetleri Departmanında çalışanların örgüt kültürüne ilişkin algılarının belirlenmesidir.Tez çalışması üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde kültür kavramı, ikinci bölümde çalışmanın aslî konusunu oluşturan örgüt kültürü kavramı teorik açıdan ele alınmıştır. Üçüncü bölüm, çalışmanın uygulama bölümünü oluşturmakta olup, bu bölümde, çalışanların örgüt kültürünü algılamaları analiz edilmiştir. Çalışmanın modeli, tarama modelidir. Veri toplama aracı olarak, çalışanların demografik özelliklerini belirlemeye yönelik 6 soruluk bir anket formu ile örgütsel değer ve normları içeren 52 ifadelik Örgüt Kültürü Anketinden oluşan anket yöntemi uygulanmıştır. 250 çalışana dağıtılan anketlerden 176'sı cevaplanarak analize tabi tutulmuştur. Çalışmada elde edilen veriler SPSS 20 Paket Programı ile değerlendirilmiştir. Elde edilen sonuçlara göre, çalışanların örgüt kültürünü genel olarak yüksek düzeyde algıladığı görülmektedir. Cinsiyet değişkeni haricindeki diğer değişkenlerde, algılamalarda gruplar arası anlamlı farklılıklar tespit edilmiştir. Anahtar Sözcükler 1. Örgütsel Davranış 2. Kültür 3. Örgüt Kültürü 4. Algı 5. Çalışanla
Özet (Çeviri)
The aim of this thesis is identifying the employees' perceptions of organizational culture in Customer Services Department of a GSM company.This thesis is composed of 3 parts. In the first part, the concept of culture and, in the second part, the concept of organizational culture has been examined in theoretical aspect. The third part constitutes the empirical part of the study and in this part, the employees' perceptions of organizational culture has been analysed.The model of this study is screening model. The survey method is used as a means of gathering data which is composed of a 6-question Questionnaire for measuring demographic properties of employees and a 52-item Organizational Culture Questionnaire containing organizational values and norms. 176 of the questionnaires which was distributed to 250 employees has been replied and analysed. The data obtained in the study has been evaluated by SPSS 12 software. According to the results, it is seen that employees percept the culture at a high level. Meanful differences in perceptions has been determined between groups in variables except for the sexuality variable. Key Words 1. Organizational Behaviour 2. Culture 3. Organizational Culture 4. Perception 5. Employees
Benzer Tezler
- Örgüt kültürünün örgütsel adalete etkisi: Bir örnek olay
The effect of organizational culture to orgnizational justice: A case study
HÜMEYRA TAŞÇIOĞLU
- Yaratıcı örgüt kültürü ve yönetim
Başlık çevirisi yok
HALİL TAŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
1999
Eğitim ve Öğretimİnönü ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
PROF.DR. MUSTAFA AYDIN
- Örgüt kültürü ve örgütsel bağlılık arasındaki ilişkinin incelenmesi: Bir kamu kurumunda alan araştırması
Examination of the relation between organizational culture and organazational commitment: Field study at a public institution
OSMAN KÖSE
Doktora
Türkçe
2014
Kamu YönetimiSakarya ÜniversitesiÇalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ABDURRAHMAN BENLİ
- Bir üniversite hastanesinde hekim ve hemşirelerin algıladıkları örgüt kültürünün mobbing davranışlarına etkisi
In a university hospital, the effect of the doctors and nurses perception of organization culture on mobbing behavior
EMİNE KÖSE
- Hastanelerde örgüt kültürünün çalışanların örgütsel bağlılığına etkisi, (İzmir Bozyaka Eğitim ve Araştırma Hastanesi örneği)
The effect of organisational culture on organizational commitment of employees performed (a research Bozyaka Training and Research Hospital in İzmir)
SABRİYE BAŞARAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
HastanelerBeykent Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. ŞEFİKA DEMİRKAN