Geri Dön

Duygusal zekanın örgütsel vatandaşlık davranışına etkisi ve bir araştırma

Effects of emotional intelligence on organizational citizenship behavior and a research

  1. Tez No: 350103
  2. Yazar: ALINA CHEGIROVA
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. CEM CÜNEYT ARSLANTAŞ
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Duygusal Zekâ, Örgütsel Vatandaşlık Davranışı, Emotional Intelligence, Organizational Citizenship Behavior
  7. Yıl: 2013
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: İstanbul Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: İşletme Yönetimi ve Organizasyon Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 168

Özet

Bu çalışmanın amacı, çalışanların duygusal zekâ düzeylerinin onların sergiledikleri örgütsel vatandaşlık davranışlarına bir etkisinin olup olmadığını araştırmaktır. Çalışanların duygusal zekâ düzeylerini belirlemek için Duygusal Zekâ Ölçeği ve örgütsel vatandaşlık davranışlarını belirlemek için Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Ölçeği kullanılmıştır. Duygusal zekânın boyutları iyimserlik / ruh halini düzenleme, duygulardan faydalanma, duyguların ifadesi olarak belirlenmiştir. Örgütsel vatandaşlık davranışının boyutları ise, özgecilik ve nezaket, sivil erdem, vicdanlılık, centilmenlik olarak belirlenmiştir. Araştırmaya toplam 70 beyaz yakalı çalışan katılmıştır. Araştırma sonucu çalışanların duygusal zekâ düzeylerinin onların sergiledikleri örgütsel vatandaşlık davranışlarına etkisinin olduğu kısmen kabul edilmiştir.

Özet (Çeviri)

The purpose of this study was to examine whether there would be any effect of employees? emotional intelligence on their organizational citizenship behavior. The Emotional Intelligence Scale was used to measure employees? emotional intelligence level and The Organizational Citizenship Behavior Scale was used to measure employees? organizational citizenship behavior level. The factors of emotional intelligence are optimism / mood regulation, appraisal and expression of emotions, utilisation of emotions. The factors of organizational citizenship behavior are altruism and courtesy, civic virtue, conscientiousness, sportsmanship. Data were collected from 70 white collar employees. The results indicated that effect of employees? emotional intelligence on their organizational citizenship behavior partially accepted.

Benzer Tezler

  1. Duygusal zekanın örgütsel vatandaşlık davranışına etkisi üzerine bir araştırma

    A resarch on effect of emotional intelligence to organizational citizenship behavior

    SELİN GEÇGEL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2011

    İşletmeAksaray Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. YAVUZ DEMİREL

  2. Duygusal zekanın ve tükenmişliğin beyaz yakalı çalışanların örgütsel vatandaşlık davranışına etkisi üzerine bir araştırma

    Başlık çevirisi yok

    ZEYNEP SERAY ALTINTOPRAK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    İşletmeBahçeşehir Üniversitesi

    İnsan Kaynakları Yönetimi Bilim Dalı

    PROF. DR. TEVFİK YOLDEMİR

  3. Duygusal zekânın çalışanların bireysel yenilikçiliği üzerindeki etkisi: Teknoloji şirketlerine yönelik bir araştırma

    The impact of emotional intelligence on employee's personal innovativeness: A research on technology companies

    FATMA HALİDE TUNCER

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2018

    İşletmeİstanbul Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ RIZA DEMİR

  4. Duygusal zekanın örgütsel vatandaşlık davranışı ve üretkenlik karşıtı davranışlar üzerine etkisi

    The effect of emotional intelligence on organizational citizenship behavior and counterproductive work behaviors

    AYŞE HATUN DİRİCAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2013

    İşletmeGebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. OYA ERDİL

  5. Psikolojik sermaye ve duygusal emeğin örgütsel vatandaşlık davranışıyla ilişkisinde sosyal zekânın düzenleyici rolü

    The moderator role of social intelligence on the relations of psychological capital and emotional labor with organizational citizenship behavior

    HAZAL YAREN YALIRSU

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileriMarmara Üniversitesi

    Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. SEÇİL BÜLBÜL