Ağızdan ağza pazarlama ve Ankara ilinde bir araştırma
Word of mouth marketing and a research in Ankara city
- Tez No: 358689
- Danışmanlar: DOÇ. DR. METEHAN TOLON
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Pazarlama iletişimi, Ağızdan Ağza İletişim, Ağızdan Ağza İletişim Davranışları, Marketing Communication, Word of Mouth, Word of Mouth Behaviors
- Yıl: 2013
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Gazi Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Pazarlama Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 123
Özet
Ağızdan ağza iletişimin, tüketicilerin satın alma sürecinde etkileyici bir güç olması, işletmelerinde geleneksel pazarlama yöntemlerinden daha az maliyetli ve etkili bir yöntem olan ağızdan ağza pazarlamaya yönelmelerine neden olmuştur. Araştırma kapsamında Ankara'da yaşayan 414 gönüllü tüketiciye 13 sorudan oluşan bir anket uygulanmış, elde edilen veriler SPSS v15.0 paket programı kullanılarak analiz edilmiştir. Yapılan araştırma ile tüketiciler arasında gerçekleşen ağızdan ağza iletişim davranışları ve satın alma sürecindeki etkisi incelenmiştir. Araştırmada, tüketicilerin satın alma sürecinde gerek bilgi paylaşımı gerekse tavsiye alma, vermede bu iletişimin etkili bir araç olduğu sonucuna ulaşılmış ayrıca işletmelere bu iletişimi pazarlama faaliyeti olarak kullanmaları yönünde öneriler geliştirilmiştir.
Özet (Çeviri)
Word of mouth communication, consumer purchasing power is impressive in the process, businesses, and less costly than traditional marketing methods, which is an effective word of mouth marketing have started to. Within this research, a questionnaire consisting of 13 questions to consumers living in Ankara, applied 414 volunteers, the obtained data were analyzed using SPSS v15.0 software package. The research took place between consumers in the process of buying behavior and investigates the effect of word of mouth communication and in the process of buying as well as sharing information, getting advice, recommend is an effective means of communication has been concluded, as well as advice to businesses to use this communication has been developed as a marketing activity.
Benzer Tezler
- Ankara'nın sağlık turizmi potansiyeli üzerine bir inceleme
A review of Ankara's health tourism potential
SEVGİ KANIGÜR
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
TurizmAnkara Hacı Bayram Veli ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ALİ YAYLI
- Is social media or traditional word-of-mouth marketing more effective in influencing consumers' intentions of purchasing decisions on cosmetics in London?
Tüketicilerin Londra'da kozmetik satın alma kararlarını etkilemede sosyal medya mı yoksa geleneksel ağızdan ağza pazarlama mı daha etkili?
MAZLUMA BALCA KARAÇOR
- Service supply chain approach for service failure and recovery
Hizmet hataları ve hataların telafileri için hizmet tedarik zinciri yaklaşımı
CANSU YILDIRIM
Doktora
İngilizce
2015
İşletmeİzmir Ekonomi Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. GÜLEM ATABAY
YRD. DOÇ. DR. BENGÜ OFLAÇ
- The effect of viral marketing on Y generation's purchasing behavior
Viral pazarlamanın Y jenerasyonu'nun satın alım davranışları üzerindeki etkileri
EDA İSKEÇELİ
Yüksek Lisans
İngilizce
2013
İşletmeBahçeşehir ÜniversitesiPazarlama Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ELİF KARAOSMANOĞLU
- Viral pazarlamanın tüketicilerin satın alma kararları üzerine etkisi
Viral marketing's impact on consumers' purchasing decisions
MUHAMMED FATİH CEVHER
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
İletişim BilimleriFırat Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ATİLLA YÜCEL