Acil servise başvuran hastalarda memnuniyet düzeyi üzerine etkili faftörlerin araştırılması
Investigating the factors that affect the satisfaction of the patients in the emergency service
- Tez No: 361224
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. CELAL KATI
- Tez Türü: Tıpta Uzmanlık
- Konular: İlk ve Acil Yardım, Emergency and First Aid
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2014
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Ondokuz Mayıs Üniversitesi
- Enstitü: Tıp Fakültesi
- Ana Bilim Dalı: Acil Tıp Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 74
Özet
acil servise başvuran ayaktan takip edilen ve acil gözleme yatırılarak takip edilen hastaların memnuniyet düzeylerinin incelendiği bu çalışmada hasta memnuniyetini etkileyen faktörler arasında en çok acil servisteki bekleme süresinin uzunluğu, doktor ve hemşirenin davranışı, yapılan tetkik ve tedaviler konusunda bilgilendirilme durumu, hastanenin sahip olduğu teknik donanım ve ekipman gibi faktörlerin ön planda olduğu tespit edilmiştir. Yapılan istatiksel değerlendirme sonucunda ayaktan ve yatan hasta grupları arasında memnuniyet düzeyleri bakımından anlamlı fark tespit edilemedi.
Özet (Çeviri)
the satisfaction of the patients applied the emergency service out-patient and in-patient were investigated in this study and some of the most effective factors were the prolongation time of waiting in the emergency service, the attitudes of the doctors and the nurses, the information given about the treatment and the tests done, and the equipments and the technical situation of the hospital. As in the statistical analysis, there was no significant difference between the satisfaction of in-patient and out-patient group.
Benzer Tezler
- Acil servise göğüs ağrısıyla başvuran hastalarda hemşirelik bakım memnuniyetinin anksiyete ve ağrı üzerine etkisi
The effect of nursing care satisfaction on anxiety and pain in patients WHO apply for emergency service with chest pain
GÖZDE ÇETİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Hemşirelikİstanbul Medipol ÜniversitesiHemşirelik Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. ESRA KÖROĞLU ÇAMDEVİREN
- Acil birime başvuran hastaların hemşirelik hizmetlerinden memnuniyet düzeyleri
Levels of satisfaction with nursing services of the patients presenting to emergency units
GÜL MERSİNLİOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
HemşirelikKaradeniz Teknik ÜniversitesiHemşirelik Esasları ve Yönetim Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. HAVVA ÖZTÜRK
- Acil serviste hasta memnuniyetini etkileyen faktörler
Factors affecting patient satisfaction in emergengy department
MEHMET YILMAZ
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
2019
İlk ve Acil YardımOndokuz Mayıs ÜniversitesiAcil Tıp Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. CELAL KATI
- Acil servise başvuran hastalarda memnuniyet düzeyi algısının ölçülmesi: Bir kamu hastanesi örneği
Measuri̇ng the percepti̇on of sati̇sfacti̇on level at pati̇ents who apply to the emergency servi̇ce: An example of pucli̇c hospi̇tal
MERVE CAYGIN
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
İşletmeTürk Hava Kurumu Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. KEMAL TEKİN
- Acil birime başvuran dahili hastalara verilen hemşirelik hizmetleri ve hasta memnuniyeti arasındaki ilişki
The association between nursing services given to medical patients who admitted to the emergency department and patient satisfaction
PELİN ÇELİK
Yüksek Lisans
Türkçe
2013
HemşirelikCumhuriyet Üniversitesiİç Hastalıkları Hemşireliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MUKADDER MOLLAOĞLU