Tükenmişlik ve örgütsel vatandaşlık davranışları arasındaki ilişkiler: Hava trafik kontrolörleri üzerinde bir uygulama
The relationship between burnout and organizational citizenship behaviors: A study among air traffic controllers
- Tez No: 369241
- Danışmanlar: DOÇ. DR. HASAN GÜL
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Stres, Tükenmişlik, Örgütsel Vatandaşlık Davranışları, Hava Trafik Kontrolörleri, Stress, Burnout, Organizational Citizenship Behaviors, Air Traffic Controllers
- Yıl: 2014
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Ondokuz Mayıs Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 119
Özet
Bu çalışmada, stresin bir sonucu olarak ortaya çıkan tükenmişlik ile örgütsel vatandaşlık davranışları arasındaki ilişki dört bölümde incelenmiştir. Birinci bölümde“Stres”kavramı; stresin belirtileri, stresi yaratan faktörler, stresin bireysel ve örgütsel sonuçları, stresle başa çıkma yöntemleri incelenmiş ve örgütsel stres yönetimi konusu ele alınmıştır. Bu bölümün ikinci kısmında ise“Tükenmişlik”kavramı incelenmiştir. İkinci bölümde,“Örgütsel Vatandaşlık Davranışı”kavramı; tarihsel gelişimi, benzer kavramlar, özellikleri ve türleri bağlamında ele alınmıştır. Üçüncü bölümde,“Tükenme İle Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Arasındaki İlişkiler”incelenmiştir. Hava trafik kontrolörleri üzerinde yapılan çalışmaya ait bilgi ve bulguların oluşturduğu son bölümde, araştırmaya ait hipotezler oluşturulmuş ve anket çalışması neticesinde elde edilen veriler ışığında yapılan analizler ve sonuçlar ele alınmıştır. Araştırmada örgütsel tükenme ile ilgili olarak“Maslach Tükenmişlik Ölçeğinden (Maslach Burnout Inventory-MBI)”faydalanılmıştır ve örgütsel vatandaşlık davranışlarını ölçmek için“Örgütsel Vatandaşlık Ölçeği”kullanılmıştır. Söz konusu bulgular, SPSS 22.0 adlı programda analiz edilmiştir. Veri setinin faktör analizine uygunluğu“Kaiser-Meyer-Olkin (KMO) Örneklem Yeterliliği Testi”ve“Bartlett Küresellik Testi”uygulanarak tespit edilmiştir. Ölçeklerin güvenilirliğinin tespit edilmesinde ise Cronbach değeri kullanılmıştır.
Özet (Çeviri)
At this study, the relationships between burnout which emerges from stress and organizational citizenship behavior are discussed in four main sections. In the first part, the concept of“Stress”, the symptoms, factors, individual and organizational results of stress, the methods of coping with stress and“Organizational Stress Management”are discussed. At the second part of this section, the concept of“Burnout”is explained. In the second section, the concept of“Organizational Citizenship Behaviors”is explained and also this section comprises its historical progress, the similar notions to it, its characteristics and sorts. In the third section of the study,“The Relationship between Burnout and Organizational Citizenship Behaviors”are discussed. The final section which comprises information and findings of the study on the air traffic controllers, hypotheses of the study, the analysis performed in line with data of questionnaire and results of this analysis are presented. In the study, five-point Likert scale were used in order to evaluate the questions of the questionnaire, Maslach Burnout Inventory-MBI were used concerning organizational Burnout and organizational citizenship scale were used in order to evaluate organizational citizenship behaviors. The findings were analyzed by the program called SPSS 22.0. The appropriateness of data for factor analysis was decided by using“Kaiser-Meyer-Olkin (KMO) Measure of Sampling Adequacy”and“Bartlett's Test of Sphericity”. Cronbach value was used in order to decide the reliability of the scales.
Benzer Tezler
- Moderating effects of employees' dark and light personality traits and cultural tendencies in the relationships of workplace mistreatment with work-related outcomes
Çalışanların karanlık ve aydınlık kişilik özelliklerinin ve kültürel değişkenlerin iş yerinde kötü muamele ve iş ile ilgili değişkenler arasındaki ilişkilerde düzenleyici rolü
ELİF BİNGÜL
Yüksek Lisans
İngilizce
2021
PsikolojiÇankaya ÜniversitesiPsikoloji Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ASLI GÖNCÜ KÖSE
- Öğretmenlerin kişilik özellikleri ve örgütsel vatandaşlık davranışı
Teachers' personal traits and organizational citizenship behaviour
SELMA KAYNAK
Yüksek Lisans
Türkçe
2007
Eğitim ve ÖğretimAfyon Kocatepe Üniversitesiİlköğretim Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. CEMİL YÜCEL
- Tükenmişlik sendromunun örgütsel vatandaşlık davranışı üzerine etkisi ve bankacılık sektörü üzerine bir uygulama
The effect of burnout syndrome on organizational citizenship behavior and an application on the banking sector
AHMET BÜLENT GÜL
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeDumlupınar Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ÖMER ZAFER GÜVEN
- Dönüşümcü liderliğin örgütsel çıktılara etkisi: Bir meta-analiz çalışması
Effect of transformational leadership on organizational outputs: A meta-analysis study
SELİN BOZALP ÜNAL
Doktora
Türkçe
2017
İşletmeEskişehir Osmangazi Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ENGİN KARADAĞ
- Ögretmenlerde mesleki tükenmişlik ve örgütsel vatandaşlık davranışı
Burnout and organizational citizenship behaviour of teachers
GÜL FUNDA YÜCEL
Yüksek Lisans
Türkçe
2006
Eğitim ve ÖğretimAfyon Kocatepe Üniversitesiİlköğretim Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. MUSTAFA YALÇIN