Tükenmişlik ve örgütsel vatandaşlık davranışları arasındaki ilişkiler: Hava trafik kontrolörleri üzerinde bir uygulama
The relationship between burnout and organizational citizenship behaviors: A study among air traffic controllers
- Tez No: 369241
- Danışmanlar: DOÇ. DR. HASAN GÜL
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Stres, Tükenmişlik, Örgütsel Vatandaşlık Davranışları, Hava Trafik Kontrolörleri, Stress, Burnout, Organizational Citizenship Behaviors, Air Traffic Controllers
- Yıl: 2014
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Ondokuz Mayıs Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 119
Özet
Bu çalışmada, stresin bir sonucu olarak ortaya çıkan tükenmişlik ile örgütsel vatandaşlık davranışları arasındaki ilişki dört bölümde incelenmiştir. Birinci bölümde“Stres”kavramı; stresin belirtileri, stresi yaratan faktörler, stresin bireysel ve örgütsel sonuçları, stresle başa çıkma yöntemleri incelenmiş ve örgütsel stres yönetimi konusu ele alınmıştır. Bu bölümün ikinci kısmında ise“Tükenmişlik”kavramı incelenmiştir. İkinci bölümde,“Örgütsel Vatandaşlık Davranışı”kavramı; tarihsel gelişimi, benzer kavramlar, özellikleri ve türleri bağlamında ele alınmıştır. Üçüncü bölümde,“Tükenme İle Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Arasındaki İlişkiler”incelenmiştir. Hava trafik kontrolörleri üzerinde yapılan çalışmaya ait bilgi ve bulguların oluşturduğu son bölümde, araştırmaya ait hipotezler oluşturulmuş ve anket çalışması neticesinde elde edilen veriler ışığında yapılan analizler ve sonuçlar ele alınmıştır. Araştırmada örgütsel tükenme ile ilgili olarak“Maslach Tükenmişlik Ölçeğinden (Maslach Burnout Inventory-MBI)”faydalanılmıştır ve örgütsel vatandaşlık davranışlarını ölçmek için“Örgütsel Vatandaşlık Ölçeği”kullanılmıştır. Söz konusu bulgular, SPSS 22.0 adlı programda analiz edilmiştir. Veri setinin faktör analizine uygunluğu“Kaiser-Meyer-Olkin (KMO) Örneklem Yeterliliği Testi”ve“Bartlett Küresellik Testi”uygulanarak tespit edilmiştir. Ölçeklerin güvenilirliğinin tespit edilmesinde ise Cronbach değeri kullanılmıştır.
Özet (Çeviri)
At this study, the relationships between burnout which emerges from stress and organizational citizenship behavior are discussed in four main sections. In the first part, the concept of“Stress”, the symptoms, factors, individual and organizational results of stress, the methods of coping with stress and“Organizational Stress Management”are discussed. At the second part of this section, the concept of“Burnout”is explained. In the second section, the concept of“Organizational Citizenship Behaviors”is explained and also this section comprises its historical progress, the similar notions to it, its characteristics and sorts. In the third section of the study,“The Relationship between Burnout and Organizational Citizenship Behaviors”are discussed. The final section which comprises information and findings of the study on the air traffic controllers, hypotheses of the study, the analysis performed in line with data of questionnaire and results of this analysis are presented. In the study, five-point Likert scale were used in order to evaluate the questions of the questionnaire, Maslach Burnout Inventory-MBI were used concerning organizational Burnout and organizational citizenship scale were used in order to evaluate organizational citizenship behaviors. The findings were analyzed by the program called SPSS 22.0. The appropriateness of data for factor analysis was decided by using“Kaiser-Meyer-Olkin (KMO) Measure of Sampling Adequacy”and“Bartlett's Test of Sphericity”. Cronbach value was used in order to decide the reliability of the scales.
Benzer Tezler
- İşe bağlılık değişkeni aracılığıyla istismarcı yönetimin örgütsel vatandaşlık davranışı ve işten ayrılma niyetine etkisi
The effect of abusive management on organizational citizenship behavior and leave intention through the job commitment variable
EDA ÜNLÜ
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
İşletmeMarmara Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ NİLGÜN KARATAŞ GÜMÜŞTAŞ
- Eğitim örgütlerinde lider-üye etkileşiminin örgüt davranışları üzerine etkisinin incelenmesi(Bir meta analiz çalışması)
Examining the effect of leader-member exchange on organizational behaviors in educational organizations (A meta-analysis study)
AKIN GÜNGÖR
Doktora
Türkçe
2025
Eğitim ve ÖğretimEge ÜniversitesiEğitim Yönetimi, Teftişi, Planlaması ve Eko. Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ERDAL TOPRAKÇI
- Moderating effects of employees' dark and light personality traits and cultural tendencies in the relationships of workplace mistreatment with work-related outcomes
Çalışanların karanlık ve aydınlık kişilik özelliklerinin ve kültürel değişkenlerin iş yerinde kötü muamele ve iş ile ilgili değişkenler arasındaki ilişkilerde düzenleyici rolü
ELİF BİNGÜL
Yüksek Lisans
İngilizce
2021
PsikolojiÇankaya ÜniversitesiPsikoloji Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ASLI GÖNCÜ KÖSE
- Tükenmişliğin zorunlu vatandaşlık üzerine etkisinde çalışma arkadaşı desteğinin aracı rolü: Sağlık çalışanlarında bir araştırma
The mediating role of coworker support in the effect of burnout on compulsory citizenship: A research in healthcare professionals
MUSTAFA ÇETİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Sağlık YönetimiYozgat Bozok ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ DURMUŞ GÖKKAYA
- Öğretmenlerin kişilik özellikleri ve örgütsel vatandaşlık davranışı
Teachers' personal traits and organizational citizenship behaviour
SELMA KAYNAK
Yüksek Lisans
Türkçe
2007
Eğitim ve ÖğretimAfyon Kocatepe Üniversitesiİlköğretim Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. CEMİL YÜCEL