Geri Dön

Tükenmişlik ve örgütsel vatandaşlık davranışları arasındaki ilişkiler: Hava trafik kontrolörleri üzerinde bir uygulama

The relationship between burnout and organizational citizenship behaviors: A study among air traffic controllers

PDF İndir

  1. Tez No: 369241
  2. Yazar: MUHAMMET ERDOĞAN
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. HASAN GÜL
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Stres, Tükenmişlik, Örgütsel Vatandaşlık Davranışları, Hava Trafik Kontrolörleri, Stress, Burnout, Organizational Citizenship Behaviors, Air Traffic Controllers
  7. Yıl: 2014
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Ondokuz Mayıs Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 119

Özet

Bu çalışmada, stresin bir sonucu olarak ortaya çıkan tükenmişlik ile örgütsel vatandaşlık davranışları arasındaki ilişki dört bölümde incelenmiştir. Birinci bölümde“Stres”kavramı; stresin belirtileri, stresi yaratan faktörler, stresin bireysel ve örgütsel sonuçları, stresle başa çıkma yöntemleri incelenmiş ve örgütsel stres yönetimi konusu ele alınmıştır. Bu bölümün ikinci kısmında ise“Tükenmişlik”kavramı incelenmiştir. İkinci bölümde,“Örgütsel Vatandaşlık Davranışı”kavramı; tarihsel gelişimi, benzer kavramlar, özellikleri ve türleri bağlamında ele alınmıştır. Üçüncü bölümde,“Tükenme İle Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Arasındaki İlişkiler”incelenmiştir. Hava trafik kontrolörleri üzerinde yapılan çalışmaya ait bilgi ve bulguların oluşturduğu son bölümde, araştırmaya ait hipotezler oluşturulmuş ve anket çalışması neticesinde elde edilen veriler ışığında yapılan analizler ve sonuçlar ele alınmıştır. Araştırmada örgütsel tükenme ile ilgili olarak“Maslach Tükenmişlik Ölçeğinden (Maslach Burnout Inventory-MBI)”faydalanılmıştır ve örgütsel vatandaşlık davranışlarını ölçmek için“Örgütsel Vatandaşlık Ölçeği”kullanılmıştır. Söz konusu bulgular, SPSS 22.0 adlı programda analiz edilmiştir. Veri setinin faktör analizine uygunluğu“Kaiser-Meyer-Olkin (KMO) Örneklem Yeterliliği Testi”ve“Bartlett Küresellik Testi”uygulanarak tespit edilmiştir. Ölçeklerin güvenilirliğinin tespit edilmesinde ise Cronbach  değeri kullanılmıştır.

Özet (Çeviri)

At this study, the relationships between burnout which emerges from stress and organizational citizenship behavior are discussed in four main sections. In the first part, the concept of“Stress”, the symptoms, factors, individual and organizational results of stress, the methods of coping with stress and“Organizational Stress Management”are discussed. At the second part of this section, the concept of“Burnout”is explained. In the second section, the concept of“Organizational Citizenship Behaviors”is explained and also this section comprises its historical progress, the similar notions to it, its characteristics and sorts. In the third section of the study,“The Relationship between Burnout and Organizational Citizenship Behaviors”are discussed. The final section which comprises information and findings of the study on the air traffic controllers, hypotheses of the study, the analysis performed in line with data of questionnaire and results of this analysis are presented. In the study, five-point Likert scale were used in order to evaluate the questions of the questionnaire, Maslach Burnout Inventory-MBI were used concerning organizational Burnout and organizational citizenship scale were used in order to evaluate organizational citizenship behaviors. The findings were analyzed by the program called SPSS 22.0. The appropriateness of data for factor analysis was decided by using“Kaiser-Meyer-Olkin (KMO) Measure of Sampling Adequacy”and“Bartlett's Test of Sphericity”. Cronbach  value was used in order to decide the reliability of the scales.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    701363

    Moderating effects of employees' dark and light personality traits and cultural tendencies in the relationships of workplace mistreatment with work-related outcomes

    Çalışanların karanlık ve aydınlık kişilik özelliklerinin ve kültürel değişkenlerin iş yerinde kötü muamele ve iş ile ilgili değişkenler arasındaki ilişkilerde düzenleyici rolü

    ELİF BİNGÜL

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2021

    PsikolojiÇankaya Üniversitesi

    Psikoloji Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ASLI GÖNCÜ KÖSE

  2. Tez No

    205946

    Öğretmenlerin kişilik özellikleri ve örgütsel vatandaşlık davranışı

    Teachers' personal traits and organizational citizenship behaviour

    SELMA KAYNAK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2007

    Eğitim ve ÖğretimAfyon Kocatepe Üniversitesi

    İlköğretim Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. CEMİL YÜCEL

  3. Tez No

    700828

    Tükenmişlik sendromunun örgütsel vatandaşlık davranışı üzerine etkisi ve bankacılık sektörü üzerine bir uygulama

    The effect of burnout syndrome on organizational citizenship behavior and an application on the banking sector

    AHMET BÜLENT GÜL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    İşletmeDumlupınar Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ ÖMER ZAFER GÜVEN

  4. Tez No

    463366

    Dönüşümcü liderliğin örgütsel çıktılara etkisi: Bir meta-analiz çalışması

    Effect of transformational leadership on organizational outputs: A meta-analysis study

    SELİN BOZALP ÜNAL

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    İşletmeEskişehir Osmangazi Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ENGİN KARADAĞ

  5. Tez No

    187448

    Ögretmenlerde mesleki tükenmişlik ve örgütsel vatandaşlık davranışı

    Burnout and organizational citizenship behaviour of teachers

    GÜL FUNDA YÜCEL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2006

    Eğitim ve ÖğretimAfyon Kocatepe Üniversitesi

    İlköğretim Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. MUSTAFA YALÇIN

Geri Dön