Antecedents and consequences of shared mental model for service teams
Servis takımları için ortak zihinsel modellerin öncüleri ve sonuçları
- Tez No: 379976
- Danışmanlar: PROF. DR. H. CANAN SÜMER
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Psikoloji, Psychology
- Anahtar Kelimeler: Ortak Zihinsel Model, Kişilik, Takım Performansı, Takım Sürdürülebilirliği, Takım Potansiyeli, Shared Mental Models, Personality, Team Performance, Team Viability, Team Potency
- Yıl: 2014
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Orta Doğu Teknik Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Psikoloji Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 149
Özet
Mevcut çalışmanın amacı ortak zihinsel modellerin (OZM) öncüleri olarak Uyumluluk, Dışadönüklük ve Sorumluluk Bilinci kişilik faktörleri ile onların alt boyutlarını (Güven, İşbirliği, Yakınlık ve Başarı Kazanma Güdüsü) ve sonuçları olarak da Takım Performansı, Sürdürülebilirliğini ve Potansiyelini araştırmaktır. Mevcut çalışmada, OZM örtük (ilişki değerlendirmesi) ve açık (öz beyan/ölçek) olmak üzere iki farklı yöntem kullanılarak operasyonel olarak tanımlanmıştır. Bu bağlamda, çalışmanın hipotezleri iki örtük OZM ölçümü ve bir açık OZM ölçümü için ayrı ayrı test edilmiştir. Mevcut araştırmaya 128 takım üyesinden oluşan 27 takım katılmıştır. OZM ile takım ortalama Güven, Dışadönüklük, Yakınlık ve Sorumluluk Bilinci arasındaki ilişkilere yönelik hipotezler desteklenmezken, OZM ile Uyumluluk, İşbirliği ve Başarı Kazanma Güdüsü arasında hipotez edilen pozitif ilişkiler desteklenmiştir. Ayrıca, mevcut çalışma bulguları, güven ve yakınlık faktörlerinin takımdaki varyanslarının OZM ile negatif yönde ilişkili olduğunu göstermektedir. Bir diğer taraftan, beklenenin aksine, Dışadönüklük faktörü ve OZM arasında kuadratik bir ilişki bulunmuştur. OZM'nin sonuçları ile ilgili olarak OZM takım sürdürebilirliği ve potansiyeli ile pozitif olarak ilişkili bulunurken, takım performansı ile beklenmedik bir şekilde negatif yönde ilişkili bulunmuştur. Çalışmanın bulguları, sınırlılıkları, katkıları ve doğurguları ile birlikte tartışılmıştır.
Özet (Çeviri)
The aim of the present study was to examine personality traits of Agreeableness, Extraversion, Conscientiousness, and their facets (i.e., Trust, Cooperation, Warmth, and Achievement Striving) as antecedents and team performance, viability and potency as consequences of shared mental model (SMM). In the present study, SMM was operationalized both implicitly (i.e., relatedness ratings) and explicitly (i.e., questionnaire). In this regard, the study hypotheses were analyzed separately for two implicit SMM measures (i.e. teamwork SMM and taskwork SMM) and one explicit SMM measure. A total of 27 sale teams (with 128 team members) in a technology retailer chain store constituted the sample of the study. Concerning antecedents of SMM, the study results did not support the hypotheses regarding relationship between SMM and team mean Trust, Extraversion, Warmth, and Consciousness. However, the study results showed that whereas team mean levels of Agreeableness, Cooperation, and Achievement Striving were positively related to SMM, team variance in Trust and Warmth were negatively related to SMM. Besides, team mean Extraversion was found to have a quadratic relationship with SMM. Concerning consequences of SMM, while SMM exhibited positive relationships with both Team Viability and Team Potency, surprisingly it exhibited an unexpected negative relationship with Team Performance. The study findings are discussed along with the limitations, potential contributions, and implications.
Benzer Tezler
- A qualitative study on the antecedents and consequences of organizational dissent in the IT sector
Örgütsel muhalefetin öncelleri ve sonuçları üzerine bilişim sektöründe nitel bir araştırma
HAZEL AGUN
Doktora
İngilizce
2020
İşletmeMarmara Üniversitesiİşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AYŞE ALEV TORUN
- Collective efficacy and organizational effectiveness: Antecedents and consequences
Kolektif yeterlik ve örgütsel etkinlik: Önceller ve sonuçlar
SELMA ARIKAN
Doktora
İngilizce
2009
İşletmeMarmara Üniversitesiİşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HANDAN KEPİR SİNANGİL
- İyi oluş odaklı insan kaynakları yönetiminin çalışan dayanıklılığına etkisinde algılanan örgütsel desteğin rolü
The role of perceived organizational support in the effect of well-being-oriented human resources management on employee resilience
SAMET ÖZDEMİR
- X, Y, Z kuşaklarında markadan kaçınma davranışlarına yönelik bir araştırma
Research on brand avoidance behavior in generations X, Y, Z
GÜLSEREN DEVRİM KOZAN
- Factors affecting attitude and purchase intention towards gray market goods in Turkey and in the U.S.: A comparative analysis
Türkiye'de ve Amerika'da gri pazar ürünlerine yönelik tutum ve satın alma niyetine etki eden faktörler: Karşılaştırmalı analiz
MESUT ÇİÇEK
