Geri Dön

Influence of brand experience and its antecedents on customer-based brand equity for women's purchases of convenience and shopping products

Kadınların kolayda ürünler ve alışveriş ürünleri satın almalarında marka deneyimi ve öncüllerinin müşteri temelli marka değerine etkisi

  1. Tez No: 382103
  2. Yazar: BİLGEHAN BOZKURT
  3. Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. YUSUF CAN ERDEM
  4. Tez Türü: Doktora
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2014
  8. Dil: İngilizce
  9. Üniversite: Yeditepe Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Pazarlama Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 327

Özet

Bu araştırmada, birkaç“marka deneyimi”yönetimi süreci öneriliyor. Araştırmada, daha iyi“müşteri temelli marka değeri”için gerekli çok düzeyli süreçlerin modelleri oluşturulmuştur.“Marka deneyimi”oluşturmak, marka yönetiminin tek aşamalı bir öğesi değildir ve öncülleri, öğeleri, etkenleri ve çıktıları ile daha büyük bir süreçtir. Tablet çikolata ve kot pantolon markalarına yönelik başlangıç modelleri aynı olsa da analizlerin sonunda farklı süreç modelleri oluşturulmuştur. Tablet çikolataya ait süreç modeli, kot pantolonunkine göre daha detaylıdır. Bu modelleri ise reklamın algılanan etkisi, ürün kalitesi,“marka deneyimi”,“marka bilgisi”ve sadakat öğeleri değişimli olarak oluşturmuştur. Ayrıca, her üründe olmamakla birlikte“marka bilinci”, nesil, medeni durum, çocuk durumu ve marka ismi bazı değişkenler arasındaki ilişkiyi etkilemiştir. Ürüne göre değişmekle birlikte,“marka deneyimi”faktörünün uygun öğelerinin yönetimi, öncülleri olan reklamın algılanan etkisi ve ürün kalitesi, çıktısı olan“müşteri temelli marka değeri”ile detaylı bir yapıya sahiptir. Araştırma,“marka deneyimi”türlerini inceleyip yatırım yapılması gerekenleri de belirtiyor. Araştırma, operasyonlar ve pazarlama yönetimi arasında bir bağlantı da kuruyor. Sonuç bölümlerindeki yorumlar, tablet çikolatanın kolayda ürün olma özelliğini değiştirmeyi ve fiyat kalite kırılımını çok fazla kullanmamayı da içeriyor.

Özet (Çeviri)

In this research, a few“brand experience”management processes are suggested. The method represents modeling multi-level processes to build superior“customer-based brand equity”. Development of“brand experience”is not a single task of brand management, but it is a process complete with its antecedents, elements, moderators, and outcomes. Although, the initial model for tablet chocolate and jean trousers are identical, analysis generates different processes. The process model for tablet chocolate is more detailed than the one for jean trousers. Perceived effect of advertising, product quality,“brand experience”,“brand knowledge”, and loyalty establish such models interchangeably. There are also moderating effects of“brand consciousness”, generation, marital status, children status, and brand name; but not for every product. Accordingly with the product, management of“brand experience”appears to be more detailed with perceived effect of advertising and product quality as antecedents of relevant indicators of“brand experience”and“customer-based brand equity”process as an outcome of it. Research distinguishes among“brand experience”types and recommends the ones to be invested in. Research also indicates a link between operations and marketing management. Concluding interpretations include changing product type of tablet chocolate with a shift from convenience product and not over-considering price-quality threshold.

Benzer Tezler

  1. Marka sermayesinin oluşumu ve tüketici satınalma kararındaki etkisinin dayanıklı tüketim malları sektöründe incelenmesi

    Creation of brand equity and its effects on consumer interactions in the purchase of consumer durable goods

    BUKET BESEN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2002

    Mühendislik Bilimleriİstanbul Teknik Üniversitesi

    İşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF.DR. SELİME SEZGİN

  2. The antecedents of revisit intention in medical tourism: A cross-cultural case

    Tıbbi turizmde tekrar ziyaret etme niyetinin sebepleri: Kültürlerarası bir çalışma

    NAGİHAN ÇAKMAKOĞLU ARICI

    Doktora

    İngilizce

    İngilizce

    2018

    TurizmGazi Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. EVREN GÜÇER

  3. Exploring country of origin effect: A qualitative analysis of Turkish consumption practices

    Ülke orijini etkisinin araştırılması: Türk tüketim uygulamalarının kalitatif analizi

    BURCU GENÇ

    Doktora

    İngilizce

    İngilizce

    2015

    İşletmeDokuz Eylül Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. AYŞE GÜL BAYRAKTAROĞLU

  4. Antecedents and consequences of brand love: The interplay between the self, engagement and attachment consequences

    Marka aşkının öncülleri ve sonuçları: Benlik imajı, adanmışlık ve bağlılık sonuçları arasındaki ilişkiler

    ASLI KUŞÇU

    Doktora

    İngilizce

    İngilizce

    2016

    İşletmeBoğaziçi Üniversitesi

    Pazarlama Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ÖZLEM HESAPÇI

  5. Mood and perceived risk in complaining behavior

    Şikayet davranışında duygu durumu ve algılanan risk

    PETEK TOSUN

    Doktora

    İngilizce

    İngilizce

    2018

    İşletmeİstanbul Bilgi Üniversitesi

    İşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. SELİME DEMET SEZGİN