Bir kamu hastanesi için acil servis simülasyonu ve veri zarflama analizi ile etkinlik ölçümü
The simulation of a public hospital emergency department and efficiency evaluation with data envelopment analysis
- Tez No: 388121
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. HASAN SÖYLER
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Ekonometri, Econometrics
- Anahtar Kelimeler: Acil Servis”, Simülasyon Modelleme”, Etkinlik”, Veri Zarflama Analizi”, Alternatif Senaryo”, Emergency Room”, Simulation Modeling”, Efficiency”, Data Envelopment Analysis”, Alternative Scenario”
- Yıl: 2014
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İnönü Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Ekonometri Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Ekonometri Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 85
Özet
Acil servisler, hastane organizasyonu içerisinde çok önemli bir yer tutmaktadır. 24 saat esasına göre çalışma, hasta gelişlerinin ve hasta tiplerinin belirsiz olması, birçok alt birime (laboratuvar, görüntüleme vd.) sahip olma, hastalara en kısa sürede cevap verilmesi gerekliliği acil hizmet kalitesini doğrudan etkilemektedir. Ayrıca yoğun ve stresli çalışma koşulları, hasta memnuniyeti yanında çalışan memnuniyetini de göz önünde bulundurup acil servislerde iyi bir planlama yapılmasını zorunlu kılmaktadır. Bu çalışmada, bir kamu hastanesi acil servisinin mevcut durumunu değerlendirmek amacıyla bir kesikli olay simülasyon modeli oluşturulmuştur. Mevcut durum ile ilgili elde edilen simülasyon sonuçları analiz edilmiştir ve daha sonra hastaların sistemde kalma sürelerini azaltan, birim zamanda hizmet verilen hasta sayısını arttıran ve son olarak eldeki kaynakları etkin şekilde kullanmayı sağlayan alternatif senaryolar geliştirilmesi amaçlanmıştır. Senaryolar oluşturulurken acil servis personelinin düşüncesi alınmış ve aynı zamanda hastanenin mali, personel, yer ve diğer kaynak kısıtları da göz önünde bulundurulmuştur. Mevcut durum ile alternatif 10 senaryonun her biri etkinlik analizi için karar verme birimi olarak kabul edilmiştir. Etkinlik skorlarını elde etmek için yöntem olarak, Veri Zarflama Analizi kullanılmıştır. Girdi yönelimli veri zarflama analizi modellerine göre etkin olan senaryolar belirlenmeye çalışılmıştır.
Özet (Çeviri)
Hospital emergency rooms have very important role in the hospital organization. The working based on 24 hours, the uncertainty of patient's arrivals and patient's types, having different subunits (laboratory, X-Ray et al.) and finally the necessity to respond to patients as soon as possible affect the quality of emergency rooms directly. Furthermore, the intensive and stressful working conditions pin down a detailed emergency working plan which take the consideration employee satisfaction in addition to patient satisfaction. In this study, a discrete event simulation model has been developed for the purpose to evaluate the current situation of a public hospital emergency room. The simulation model results which are related to current situation were analyzed and then alternative scenarios that reduce patient average length of stay in the system, increase number of patients served in unit time (improve patient throughput) and finally provide to use resources effectively were aimed to developed. When scenarios have been developed, the opinions of emergency staff were taken and at the same time the constraints of hospital which are financial, staff, location and other resources were taken into consideration. Current situation of the system and each of the alternative 10 scenarios were accepted as Decision Making Unit for efficiency analysis. Data Envelopment Analysis (DEA) was used as method to obtain the efficiency scores. According to input oriented DEA models, the scenarios which are effective were tried to determined.
Benzer Tezler
- Acil servislerde süreçlerin ve kaynak kapasitelerinin farklı triaj senaryolarına göre değerlendirilmesi: Simülasyon temelli analizler ve bir model önerisi
Evaluating processes and resource capacities in emergency services according to different triage scenarios: Simulation-based analysis and a model proposal
ABDURRAHMAN İSKENDER
Doktora
Türkçe
2020
İşletmeTokat Gaziosmanpaşa Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ADEM TÜZEMEN
- Afet olaylarında acil departman kapasitelerinin simülasyon tabanlı modellenmesi: Beklenen İstanbul depremi uygulaması
Simulation based modeling of emergency department capacity in disaster events: The case of possible major Istanbul earthquake
MUHAMMET GÜL
Doktora
Türkçe
2016
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiYıldız Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ALİ FUAT GÜNERİ
- Bir kamu hastanesinde acil servis yeşil alan hastalarının başvuru nedenlerinin uygunluğu ve hasta özelliklerinin incelenmesi
Investigation of patient characteristics and suitability of causes of admissions to green area of emergency department of a state hospital
EDA GÜL
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
HemşirelikMarmara ÜniversitesiHemşirelik Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ BİLGİ GÜLSEVEN KARABACAK
- Sağlık kurumlarında risk değerlendirmesi: Bir kamu hastanesi örneği
Risk assessment in health institutions: An example of a public hospital
UĞUR KÜÇÜK
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Hastanelerİstanbul Yeni Yüzyıl Üniversitesiİş Sağlığı ve Güvenliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ TUĞBA ÖZTÜRK YILDIRIM
- Sağlık kurumlarında algılanan kurumsal imaj: Bir kamu hastanesi örneği
The corporate image perceived in health institutions: An example of public hospital
SEDA KAŞKIR
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
HastanelerDüzce ÜniversitesiToplam Kalite Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SÜLEYMAN AĞRAŞ