Toplam kalite yönetiminin örgütsel bağlılığa etkisi: Kalite belgelerine sahip işletmelerde bir uygulama
Impact on organizational commitment of total quality management: An application of quality certificates in business owner
- Tez No: 389834
- Danışmanlar: PROF. DR. EDİP ÖRÜCÜ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Toplam Kalite Yönetimi, Kalite, Örgütsel Bağlılık, İş Tatmini, Örgütsel Sadakat, Total Quality Management, Quality, Organizational Commitment, Job Satisfaction, Organizational Loyalty
- Yıl: 2015
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Balıkesir Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 195
Özet
Bu çalışma ile Toplam Kalite Yönetiminin Örgütsel Bağlılık üzerindeki etkileri araştırılmaktadır. Araştırmanın örneklemini Bandırma ilçesindeki kamu ve özel kuruluşları oluşturmuştur. Belirlenen iş yerlerine toplam 500 adet anket formu bırakılmış bu formlardan 367 si geri dönmüş ve yapılan incelemede içtenlikle doldurulduğuna inanılan 330 adet anket formu araştırma kapsamına alınmıştır. Araştırmada veri toplama aracı olarak kullanılan anket üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde anket formlarını dolduranların demografik özelliklerine yer verilmiş, ikinci bölümde Toplam Kalite Yönetimi ölçeği ve üçüncü bölümde ise üç boyutlu Meyer Allen Örgütsel Bağlılık Ölçeği kullanılmıştır. Araştırmanın kapsamı Bandırma ilçesindeki işletmeler ile sınırlı tutulmuştur. Katılımcıların soruları herhangi bir etki altında kalmadan samimiyetle doldurdukları varsayılmıştır. Bulgulara göre; Duygusal Bağlılık ile Toplam Kalite Yönetimi arasında kuvvetli pozitif bir ilişki, Normatif Bağlılık ile Toplam Kalite Yönetimi arasında orta düzeyde pozitif bir ilişki tespit edilmiştir. Elde edilen bulgular ile Toplam Kalite Yönetimi ve Örgütsel Bağlılık çalışmalarına bir yol göstereceği, işletmelerde yöneticilere ve insan kaynakları sorumlularına yönetsel kararlarında yardımcı olacağı, konuya ilgi duyan araştırmacılara fayda sağlayacağı öngörülmüştür.
Özet (Çeviri)
This study aimed to investigate the effects on Total Quality Management Organizational Commitment. The sample of the study is comprised of public and private organizations in Bandırma district. Designated place with a total of 500 pieces of work from 367 questionnaires have been left out this form and returned filled sincerely believed that the examinations in 330 questionnaires were included in the study. The questionnaire used for data collection in this study consists of three parts. In the first part of those who fill in the questionnaire given to the demographic features, the second part of total quality management, and the third section is a three-dimensional scale Meyer Allen Organizational Commitment Scale was used. The scope of the research is limited to businesses in Bandırma district. Questions of the participants are assumed to fill sincerely without any effect under. According to the findings; A strong positive correlation between emotional commitment to Total Quality Management, moderate positive relationship between Total Quality Management and Normative Commitment have been identified. The obtained findings will show a way to work TQM and Organizational Commitment, the company will be responsible for managers and human resources to assist in administrative decisions is intended to provide benefits to researchers interested in the topic.
Benzer Tezler
- Toplam kalite yönetiminin motivasyon ve örgütsel bağlılık üzerindeki etkisi: Sağlık kurumları üzerine bir araştırma
The impact of total quality management on motivation and organizational commitment: A research on health institutions
OLGU AKYÜREK
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
Sağlık Kurumları Yönetimiİstanbul Gelişim Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. SERDAR ÇÖP
- Çalışan bağlılığı ve radar ilişkisi: Bir otel işletmesi örneği
Relationship between employee engagement and radar: An hotel management example
AKSU AKPINAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
TurizmDokuz Eylül ÜniversitesiToplam Kalite Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. OSMAN AVŞAR KURGUN
- Sağlık işletmeleri ve toplam kalite uygulamalarının hastane personeli performansına etkisi. Bir vakıf hastanesi örneği
The effect of healthcare facilities and total quality management implementations on performance of hospital staff: Case of foundation university hospital
MEHMET LÜLECİ
- Toplam kalite yönetiminde liderlik davranışları ile örgütsel bağlılık arasındaki ilişki
The relationship between leadership behaviors and organizational commitment in context of total quality management
EMEL ÖZUSLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
İşletmeİstanbul Esenyurt Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NECDET ÖZÇAKAR
- Örgüte bağlılık boyutlarının Efqm Modeli uygulayan ve uygulamayan işletmelerde karşılaştırılmasına yönelik bir araştırma
A comparative research on dimensions of organizational commitment in firms applying and not applying Efqm Model
GÜLTEN KARACA