Bilgi teknolojilerinin verimlilik üzerine etkisi: Bir kamu kurumunda araştırma
The effect of information technology on efficiency: A research in public institution
- Tez No: 392798
- Danışmanlar: DOÇ. DR. METEHAN TOLON
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2015
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Gazi Üniversitesi
- Enstitü: Bilişim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Yönetim Bilişim Sistemleri Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 97
Özet
Küreselleşme ile birlikte özel sektörün yaşadığı yoğun rekabet ortamı neredeyse her alanda müşterilerine daha kaliteli hizmeti daha düşük maliyetlerle sunma olarak ortaya çıkarken, kamu sektöründeki rekabetin anlamı“vatandaş odaklı hizmet anlayışı”ve“kamu kaynaklarının israfını önleme”şeklinde ifade edilebilmektedir. Kamu yönetimi de bu amaçla vatandaşların ihtiyaçlarına cevap verirken bilgi teknolojilerini kullanıp daha iyi bir hizmet sunma arayışındadır. Aynı miktar kaynakla daha çok üretmek veya aynı girdiyle daha çok çıktı üretmek yani verimlilik üzerinde son yıllarda baş döndürücü hızla gelişen bilgi teknolojilerinin ciddi etkileri olmuştur. Gerek kamu gerekse özel sektör örgütlerinin bu değişim dalgalarına kayıtsız kalmaları olanaklı değildir. Bu bağlamda Türk kamu yönetiminin, bilgi çağına girilmesiyle hizmet sunumunda verimlilik ve etkinlik konusunda kimi yönetsel sorunlarla karşı karşıya kaldığı bilinmektedir. Bu sorunların çözülebilmesinde bilgi teknolojileri kullanımının etkili olacağı düşünülmektedir. Bu çalışmada, ilk bölümde bilgi ve bilgi teknolojileri kavramsal boyutta ele alınmakla birlikte kamu kurumlardaki bilgi teknolojilerine geçiş süreci incelenmiştir. İkinci bölümde ise, verimlilik kavramı ve çalışan verimliliği hakkında bilgi verilmiştir. Son olarak, kullanıcıların bilgi teknolojilerine olan bakış açıları, yaşadıkları sorunlar ve kullanım amaçları gibi çeşitli sorulardan oluşan bir anket çalışması yapılmış, bu doğrultuda edinilen bilgilerin de incelenmesi suretiyle, bilgi teknolojilerinin verimlilik üzerindeki etkisi anlaşılmaya çalışılmıştır.
Özet (Çeviri)
Intense competitive environment where the private sector with globalization almost better quality service to customers in all areas emerged as present at lower costs, the meaning of competition in the public sector,“citizen-oriented service concept”and“prevention of the waste of public resources”form can be expressed. Use of information technology, answering to the needs of citizens for this purpose in the public administration seeks to offer a better service. To produce more with the same amount source or to produce more output with the same input that has serious effects of dizzying rapidly evolving information technology on productivity in recent years. For public and private sector organizations is not possible to remain indifferent to this change wave. In this context, it is known that the Turkish public administration encountered some administrative problems in service delivery about efficiency and effectiveness by entering information age. It is considered that use of information technology will be effective in solving these problems. In this study, information and information technology being dealt with in the conceptual dimension the transition process to information technology in public institutions were analyzed in the first part. The second part provides information about the concept of efficiency and employee productivity. Finally, it was made a survey forming various questions such as the perspective of the users of information technology, problems being faced, by examining the information obtained in this direction, it has been tried to understand the effects of information technology on efficiency.
Benzer Tezler
- Adalet Bakanlığı Ulusal Yargı Ağı Projesi (UYAP)'ın adalet bakanlığı çalışanları üzerindeki etkisi üzerine bir alan araştırması
A fieldresearch on the effect of ministry of justice National Jodicial Network Project (UYAP) on the personnels of ministroy of justice
RAHMİ ÖZKER
Yüksek Lisans
Türkçe
2010
Bilgi ve Belge YönetimiGazi ÜniversitesiBüro Yönetimi Eğitimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. BURHAN ÇİL
- Алуу жана колдонуучулардынканааттануусун баалоо:бишкек шаарындаэмпирикалык изилдөө
E-devletin benimsenmesi ve kullanıcı memnuniyetinin değerlendirilmesi: Bişkek şehrinde ampirik bir araştırma
ACAR ŞARŞENKADIROVA
Yüksek Lisans
Kırgızca
2024
İşletmeKırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. AZAMAT MAKSÜDÜNOV
- İnşaat 4.0 kavramı ve türk inşaat firmalarının yeni teknolojik gelişmelere yaklaşımı üzerine bir inceleme
Consept of construction 4.0 and analysis on the approach of turkish construction companies to new technological developments
AYŞEGÜL GÜRKAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İnşaat Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesiİnşaat Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. GÜL POLAT TATAR
- Bilgi teknolojilerinin personel verimliliği üzerine etkisi: Erciyes Üniversitesi örneği
Information technology of the effect on staff efficiency: Example of Erciyes University
BÜLENT ÇİZMECİ
Yüksek Lisans
Türkçe
2011
Bilgi ve Belge YönetimiErciyes Üniversitesiİktisat Bölümü
YRD. DOÇ. DR. AYTEKİN ALTIPARMAK
- E-devlet bağlamında bilgi edinme hakkının işlevselliği: Giresun Belediyesi örneği
Functionalty of information of rights in the context of e-government: The case of Giresun Municipality
LEVENT MEMİŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2009
Kamu YönetimiKaradeniz Teknik ÜniversitesiSiyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi Bölümü
DOÇ. DR. YUSUF ŞAHİN