Tüketicilerin internetten alışveriş davranışını etkileyen faktörler: Yüzüncü Yıl Üniversitesi öğretim elemanları üzerinde bir uygulama
Factors that affect consumers onli̇ne shoppi̇ng behavi̇or: A study conducted on teachi̇ng staff of Yüzüncü Yıl Uni̇versi̇ty
- Tez No: 393545
- Danışmanlar: PROF. DR. BÜLENT KARAKAŞ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Tüketici, tüketici davranışı, internetten alışveriş, internetten alışveriş davranışı, Consumers, consumer behaviors, online shopping, online shopping behavior
- Yıl: 2015
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Yüzüncü Yıl Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 131
Özet
İnternet üzerinden yapılan alışverişlerin son yıllarda hızlı bir şekilde artmasıyla internet ortamında şiddetli bir rekabet yaşanmaktadır. İnternet ortamında faaliyet gösteren işletmelerin bu rekabetten galip çıkmaları için fiziki olarak iletişim kuramadıkları tüketicilerin internetten alışveriş yapmalarını etkileyen faktörleri bilmeleri gerekmektedir. Bu nedenle tüketicilerin internetten alışveriş davranışı üzerinde etkili olan faktörlerin bilinmesi önem kazanmaktadır. Bu çalışma algılanan fayda, ürün özellikleri, tüketici deneyimi ve satış promosyonlarının tüketicilerin internetten alışveriş davranışları üzerindeki etkisini belirlemek üzere yapılmıştır. Bu kapsamda Van ili Yüzüncü Yıl Üniversitesinde görev yapan tesadüfi olarak seçilen 315 öğretim elemanına anket uygulanmıştır. Değerlendirme sonuçlarına göre algılanan fayda, tüketici deneyimi ve satış promosyonlarının tüketicilerin internetten alışveriş davranışını anlamlı bir şekilde etkilediği tespit edilirken, ürün özelliklerinin tüketicilerin internetten alışveriş davranışı üzerinde anlamlı bir etkisinin olmadığı belirlenmiştir.
Özet (Çeviri)
Rapidly increase of shopping on the internet has cuased a fierce competition in recent years. To win this competition, the firms, which operate on the internet, should know the factors that affect consumers who physically can not be communicated online. Therefore it is important to know the factors that affect consumers online shopping behavior. This study is carried out to determine the impact of perceived usefulness, product characteristics, consumer experience and sales promotions on consumers online shopping behaviour. In this context, a survey was conducted on randomly selected 315 teaching staff who work at Yüzüncü Yıl University in province of Van. According to the results of the evaluations it is determined that while perceived benefits, consumer experience and sales promotions found to significantly affect consumers online shopping behaviours, there wasn't a significant affect of product characteristics on consumers online shopping behaviors.
Benzer Tezler
- İnternet üzerinden alışverişlerde tüketici satın alma davranışını etkileyen faktörler – Bir kamu kurumu çalışanları üzerinde yapılan araştırma
Factors affecting the consumer buying behaviour on internet shopping – A research on employees of a public institute
MAHMUT PAŞA GÜLTAŞ
- The factors affecting customer engagement through social media: A research study on online grocery shopping market
Sosyal medyada müşteri katılımını etkileyen faktörler: Online market alışveriş pazarı üzerine bir çalışma
GİZEM ÇELİK
Yüksek Lisans
İngilizce
2021
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ŞEBNEM BURNAZ
- Evaluating the social media's effect on online shopping behavior of Turkish consumers during the COVID-19 pandemic
COVİD-19 salgınında sosyal medya'nın Türk tüketicilerin internetten alışveriş davranışlarına etkisinin değerlendirilmesi
LATEEF AJİBİKE AKINFOLARIN
Yüksek Lisans
İngilizce
2024
İşletmeİstanbul Aydın Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MURAT UNANOĞLU
- Aynı sanal mağazadan tekrar alışveriş yapma niyetini etkileyen faktörler
Factors affecting repurchase intention to shop at the same website
MEVLÜDİYE GÜZEL
Yüksek Lisans
Türkçe
2013
İşletmeGebze Yüksek Teknoloji Enstitüsüİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SELİM AREN
- Gönüllü sade tüketim tarzının e-ticaret satın alma davranışına etkisinde e-ticarette kullanılan satış artırma çabalarının aracılık rolü
The intermediation role of e-commerce sales increase efforts in the effect of volunteer simple consumption style on e-commerce purchase behavior
SEVİLAY SÖYLER
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
İşletmeBolu Abant İzzet Baysal Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. RUZİYE COP