Geri Dön

E-devlet web sitelerinin kullanılabilirlik yönünden standartlara ve rehberlere göre değerlendirilmesi

Evaluation of e-government web sites regarding their usability, according to the standards and guidelines

PDF İndir

  1. Tez No: 411526
  2. Yazar: SAMET ARSOY
  3. Danışmanlar: PROF. DR. OYA KALIPSIZ
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve Kontrol, Computer Engineering and Computer Science and Control
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2014
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Yıldız Teknik Üniversitesi
  10. Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Bilgisayar Mühendisliği Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 89

Özet

Kamu kurumları sağladıkları hizmetleri bilgi ve iletişim teknolojileri ile vatandaşa sunarak etkinliğini artırmakta, tasarruf sağlamakta ve hizmet kalitesini artırmayı amaçlamaktadırlar. Kamu kurumlarının e-devlet hizmetlerinin amacına ulaşmasında, hizmetlerin vatandaşlar tarafından kullanılabilir olması önemli bir ölçüttür. Bu çalışmanın amacı Türkiye'deki e-devlet web sitelerinin, önemli bir kalite faktörü olan kullanılabilirlik açısından kapsamlı bir şekilde değerlendirilmesine yönelik bir mekanizmanın geliştirilmesini sağlamaktır. Bu amaçla web sitelerinin kullanılabilirliği için hazırlanmış ulusal ve uluslararası rehberler analiz edilerek e-devlet web sitelerinin çeşitli kategoriler altında kullanılabilirliğinin değerlendirilmesini sağlayacak bir kullanılabilirlik değerlendirme kural seti hazırlanmıştır. Hazırlanan kural seti doğrultusunda web sitelerinin değerlendirilmesini sağlayacak bir Kullanılabilirlik Değerlendirme Aracı geliştirilmiştir. Geliştirilen araçla 6 e-devlet web sitesi 3 farklı kullanıcı tarafından değerlendirilmiş ve sonuçlar analiz edilmiştir.

Özet (Çeviri)

By using the information and communication technology in providing their services to citizens, public institutions aim to gain effectiveness, to save money and to improve the quality of their services. In attaining these objectives of public institutions` e-government services, their usability by citizens is an important criteria. The purpose of this study is to develop a mechanism for evaluating the e-government web sites in Turkey, regarding their usability, which is an important quality factor. By analyzing the national and international guidelines, a usability evaluation rule set is prepared which enables to evaluate e-government web-sites under various categories. In accordance with this evaluation rules set, a usability evaluation tool is implemented. Using this tool, 6 e-government web-sites are evaluated by 3 different users and the results are analyzed.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    355582

    E-devlet hizmetleri kullanılabilirlik analizi

    Usability analysis of e-government services

    GAMZE ÖZMEN ÇOLAK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2014

    Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve KontrolGazi Üniversitesi

    Bilgisayar Bilimleri Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. HACER KARACAN

  2. Tez No

    220782

    Usability and user acceptance of web site of Turkish social security institutions

    Türk sosyal güvenlik kurumlarının web sitelerinin kullanılabilirliği ve kullanıcı kabulü

    ZERRİN ÖNDİN

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2007

    Eğitim ve ÖğretimBoğaziçi Üniversitesi

    Eğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı

    DOÇ.DR. YAVUZ AKPINAR

  3. Tez No

    490270

    Usability and accessibility evaluation of Libyan government websites

    Libya kamu websitelerinin kullanılabilirlik ve erişilebilirlik değerlendirmesi

    NUHA AWLAD KARAIM

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2017

    Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve KontrolAtılım Üniversitesi

    Bilişim Sistemleri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. YAVUZ İNAL

  4. Tez No

    497293

    Critical success factors for e-municipality implementation: The case of İstanbul

    E-belediye uygulamalarındaki kritik başarı faktörleri: İstanbul örneği

    MUSTAFA CAN BÜKEN

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2018

    Kamu YönetimiBoğaziçi Üniversitesi

    Yönetim Bilişim Sistemleri Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. MELTEM SEBA ÖZTURAN

  5. Tez No

    126665

    Çoklu-proje ortamında web-tabanlı bütünleşik yapım yönetim sistemi modeli

    Web-based integrated construction management system model in multi-project environment

    İBRAHİM YİTMEN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2002

    Mimarlıkİstanbul Teknik Üniversitesi

    Mimarlık Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. ATTİLA DİKBAŞ

Geri Dön