Mağaza deneyiminde duyusal öğeler: Ses, renk ve ışığın tüketicilerin kalite algısı ve içgüdüsel satın alma davranışları üzerindeki etkileri
The effects of sensory imputs in retail experience: Sound color and light effects on perception of quality and instictive purchasing behaviors of consumers
- Tez No: 431487
- Danışmanlar: DOÇ. DR. EMİNE ESER TELCİ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Mağaza atmosferi, duyusal öğeler, kalite algısı, içgüdüsel satın alma, Retail atmospherics, sensory inputs, perception of quality, impulsive buying
- Yıl: 2016
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Bilgi Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Pazarlama İletişimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 71
Özet
Günümüz pazarlama sektöründe firmalar rakiplerinden ayrışmak ve tüketicilerin üzerinde iyi bir etki yaratıp fayda sağlamak için birçok çalışma yapmaktadırlar. Özellikle tüketici ile etkileşime geçme noktasında önemli olan duyusal öğelerin en çok vurgulanabileceği ve kontrol edileceği ortam ise ürün ya da hizmetin sağlandığı mekandır. Mağaza atmosferi tüketiciyle iletişime geçme ve uzun vadede markaya fayda sağlama noktasında en önemli unsurlardandır. Gelişen teknoloji ve küreselleşme ile rekabet avantajı yakalamanın ve farklılık yaratmanın zorunlu olduğu bir çağda, işletmelerin mağaza atmosferini kullanarak duyusal öğeler üzerinden ilerlemesi önemli bir farklılaşma kriteri olarak karşımıza çıkmaktadır. Mağaza deneyimi esnasında etkili olan duyusal öğelerden; ses, renk ve ışığın tüketicilerin içgüdüsel satın alma davranışları ve kalite algısı üzerine etkilerinin araştırıldığı bu çalışmada hem tasarım ve mimari sektörü için hem de perakende sektörü için mağaza atmosferi oluşumu esnasında faydalı olacak sonuçlar çıkartılması hedeflenmiştir. Bu çalışmada sanal olarak kurgulanan restoran atmosferi üzerinden yapılan anket çalışmasıyla renk, ses, ve ışığın değişimleri sonucu tüketiciler üzerindeki etkileri araştırılmıştır.
Özet (Çeviri)
In today's competitive marketing environment, companies work harder in order to make good impression on consumers and be noticeable among their rivals. Especially during interaction with the consumer, the important part is the“service place”where one can emphasize and control sensory inputs. The retail atmosphere is one of the most important factors during this interaction and is vital for improving the brand in long term. In an era of technology and globalization, competitive advantage and differentiation is mandatory. By using the store atmosphere, organizations can proceed on emotional factors and can be differentiated from their rivals. The main aim of this research is to reach useful insights for the design and retail sectors. Accordingly, in this thesis, the effects of differing colors, sounds, and light on consumers' quality perceptions and compulsive buying tendencies are studied with the help of a survey using eight different virtually created restaurant atmospheres.
Benzer Tezler
- Exploring the influence of streetwear culture on design elements in retail stores of İstanbul: Brand consumer experiences
Sokak gı̇yı̇mı kültürünün istanbulda yer alan mağazalardakı̇ tasarım ögeleri üzerı̇ndekı̇ etkı̇sı̇nı̇n araştırılması: Marka tüketici deneyimleri
NAİME CEMRE KOCA
Yüksek Lisans
İngilizce
2024
Endüstri Ürünleri Tasarımıİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstriyel Tasarım Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ FATMA PINAR ÖZEMİR
- The impact of retail store environmental cues on shopper behavior
Perakende mağaza atmosferinin alışverişçi davranışı üzerindeki etkileri
MERVE COŞKUN
Doktora
İngilizce
2019
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HURİYE ŞEBNEM BURNAZ
- Stores in an omnichannel world: Understanding their role and improving their performance
Çok kanallı dünyada mağazaların rollerini anlama ve performanslarını iyileştirme üzerine
AYŞE ÇETİNEL
Doktora
İngilizce
2024
EkonometriKoç Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ABDULLAH GÜRHAN KÖK
DOÇ. DR. ROBERT P. ROODERKERK
- Konsept mağaza tasarımında iç mekan tasarım yöntemleri
Interior design methods in concept store design
ALİ CAN GÜL
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
İç Mimari ve DekorasyonMarmara Üniversitesiİç Mimarlık Ana Sanat Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ELİF AYŞE DORA ERDİLEK
- Multi-sensory store design and consumer behaviour relationship: The case study of Well Store in İzmir
Çok duyusal mağaza tasarımı ve tüketici davranışı ilişkisi: İzmir Well Store örneği
SEVGİNUR URSAVAŞ
Yüksek Lisans
İngilizce
2023
İç Mimari ve Dekorasyonİzmir Ekonomi ÜniversitesiTasarım Çalışmaları Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. DİDEM KAN KILIÇ