Geri Dön

The impact of role modeling on trust, job satisfaction and performance in sales organizations: An empirical study in Turkey

Satış organizasyonlarında rol model davranışının, güven, iş tatmini ve performansa olan etkisi: Türkiye'de ampirik bir çalışma

  1. Tez No: 438297
  2. Yazar: FATİH GÜNGÖR
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. ELİF OKAN
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2016
  8. Dil: İngilizce
  9. Üniversite: Yeditepe Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 96

Özet

Bu araştırmanın amacı, satış organizasyonları üzerinde rol model, iş tatmini, güven ve performans hakkında kapsamlı bir literatür araştırması yapmaktır. Özellikle, rol model alınan satış yöneticisinin, şatışçıların güveni, iş tatmini ve iş performansını olumlu etkileyeceği varsayılarak hipotezler oluşturulmuştur. Ayrıca, satış yöneticisine güven ve iş performansı, satış yöneticisine güven ve iş tatmini ilişkiside için de hipotez oluşturulmuştur. Bu çalışmada, satış organizasyonlarında, güven, iş tatmini ve performansa rol model alınan satış yöneticisinin etkisi ayrıntılı olarak incelenmiştir. Rol model alınan satış yöneticisinin etkisini bulmak amacıyla, Türkiye'de sanayi sektöründe çalışan 128 satış ve pazarlama çalışanı üzerinde anket yapılmıştır. Çalışmanın bulguları incelendiğin rol model davranışı gösteren satış yöneticisi güven üzerinde olumlu etkisi olduğu bulunmuştur.. Fakat, rol model davranışı gösteren satış yöneticisinin iş performansına direkt etkisi bulunamamıştır. Rol model davranışı iş tatmininin artmasına sebep olur. İş tatminin artışı da iş performansını artırmaktadır.

Özet (Çeviri)

The goal of this research is to make an extensive literature research and test a model about role modeling, job satisfaction, trust and performance on sales organizations. Specifically, role modeling is hypothesized to positively influence a salesperson's trust in his or her sales manager, job satisfaction, and performance. Furthermore, relation of trust in sales manager and job performance, relation of trust in sales manager and job satisfaction is also hypothesized. In this research, the impact of role modeling on trust, job satisfaction and performance in sales organization is examined in detail. In order to find the impact of role modeling, surveys are conducted on 128 sales and marketing people working in Turkey in Industry sector. Findings of the study is showed that sales manager's role modeling behavior have a positive effect on trust and job satisfaction. But, role modeling has no direct effect on performance of sales employees. Role modeling has an indirect effect on job performance. Role modeling behavior leads to job satisfaction and job satisfaction increases the job performance.

Benzer Tezler

  1. Orman Genel Müdürlüğü teknik personelinin performansını etkileyen faktörlerin yapısal eşitlik modellemesiyle analizi: Akdeniz Bölgesi orman bölge müdürlükleri örneği

    Using structural equation modeling analysis of the factors affecting the performance of technical staff of the General Directorate of Forestry: The case of Mediterranean Regional forestry directorates

    ARİF OKUMUŞ

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    Ormancılık ve Orman MühendisliğiKahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi

    Orman Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ MEHMET PAK

  2. Ahlaki liderliğin çalışanların iş tatminine, örgütsel bağlılığına ve işten ayrılma niyetine etkisi: Örgütsel güven ve örgütsel adalet algısının aracı rolü

    The effect of ethical leadership on employees' job satisfaction, organizational commitment and intention to leave: The mediating role of organizational trust and organizational justice

    OKTAY YANIK

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2014

    İşletmeAtatürk Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ATILHAN NAKTİYOK

  3. Örgütsel itibarın örgütsel özdeşleşmeye etkisinde benlik saygısı ve sosyal rol kimliğinin düzenleyici rolü

    Moderating role of self-esteem and social role identity in the effect of organizational prestige on organizational identification

    ESRA ÇINAR

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2018

    İşletmeBaşkent Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. HAMDULLAH NEJAT BASIM

  4. Invitational leadership practices at a school of foreign languages from a gendered perspective: A case study

    Bir yabancı diller yüksek okulundaki katılımcı liderlik uygulamalarının toplumsal cinsiyet çerçevesinde incelenmesi: Bir durum çalışması

    ZÜBEYDE DURNA

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2018

    Eğitim ve ÖğretimOrta Doğu Teknik Üniversitesi

    Kadın Çalışmaları Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. GÖLGE SEFEROĞLU

  5. The impact of ethical leadership on employees' burnout feeling and intention to quit with the mediating role of ethical climate

    Etik liderliğin çalışanların tükenmişlik ve işten ayrılma niyetine etkisi: Etik iklimin aracı rolü

    DİLŞAH ERTOP

    Doktora

    İngilizce

    İngilizce

    2017

    İşletmeYeditepe Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. BEGÜM ÖTKEN