Geri Dön

İş yaşamında çalışanların duygusal zeka yeterliliklerinin kişilerarası sorun çözme becerilerine etkisi

The impacts of employee's emotional intelligence competencies on interpersonal problem solving skills in workplace

PDF İndir

  1. Tez No: 441605
  2. Yazar: BÜKRE BAŞTÜRKCÜ
  3. Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. EBRU TOLAY
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Psikoloji, İşletme, Psychology, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Duygusal Zeka, Sorun Çözme, Kişilerarası Sorun Çözme, Emotional Intelligence, Problem Solving, Interpersonal Problem Solving
  7. Yıl: 2016
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Dokuz Eylül Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 127

Özet

Bu çalışmanın amacı, iş yaşamında çalışanların duygusal zeka yeterliliklerinin kişilerarası sorun çözme becerileri üzerindeki etkisini incelemektir. Duygusal zeka yeterlilikleri ile kişilerarası sorun çözme becerileri değişkenleri arasındaki ilişkiler Austin (2004) tarafından geliştirilen ve üç boyuttan oluşan duygusal zeka ölçeği ile Çam ve Tümkaya (2011) tarafından geliştirilen ve beş boyuttan oluşan kişilerarası sorun çözme becerileri ölçeği ele alınarak incelenmiştir. Çalışanların duygusal zeka yeterlilikleri, kişilerarası sorun çözme becerileri ve demografik özellikleri hakkında bilgi edinmek amacıyla 222 çalışanın katılımıyla bir anket çalışması gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın tüm istatistiksel analizleri SPSS 23 istatistiksel veri analizi programı ile yapılmıştır. Anket bilgileri korelasyon ve regresyon analizi yapılarak değerlendirilmiştir. Sonuçlar, duygusal zeka ile kişilerarası sorun çözme becerileri arasında anlamlı ve pozitif bir ilişki olduğunu göstermektedir (r= 0,636, p= .000). Duygusal zeka yeterliliklerinin kişilerarası sorun çözme becerileri üzerindeki etkisini belirlemek üzere yapılan regresyon analizi ise duygusal zeka yeterliliklerinin kişilerarası sorun çözme becerilerini %40 oranında etkilediğini göstermiştir.

Özet (Çeviri)

The aim of this study is to investigate the impacts of employee's emotional intelligence competencies on interpersonal problem solving skills in workplace. The relationships between emotional intelligence competencies and interpersonal problem solving skills have been examined by using Austin's (2004) three components scale of emotional intelligence and Çam ve Tümkaya's (2011) five components scale of interpersonal problem solving skills. The survey is conducted to learn about the employee's emotional intelligence competencies, interpersonal problem solving skills and demographics characteristics with the participation of 222 employees. The data is analyzed through SSPS 23 statistical data analyzing programme. Survey data were analyzed using correlation and regression analyses. The results indicated a significant positive relationship between emotional intelligence competencies and interpersonal problem solving skills (r= 0,636, p= .000). According to results of regression analyze showed that emotional intelligence competencies effect interpersonal problem solving skills in an amount of %40.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    385813

    İş yaşamında duygusal zeka düzeylerinin problem çözme becerilerine olan etkisi

    The effect of emotional intelligence degrees upon problem solving skills in business life

    ELİF YALIN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2015

    İşletmeBeykent Üniversitesi

    İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. İLYAS SÖZEN

  2. Tez No

    612971

    DKAB öğretmenlerinin aldıkları din eğitiminin, duygusal zekâ düzeyleri ile mesleki öz-yeterliliklerine etkisi üzerine bir araştırma (İstanbul Anadolu Yakası örneği)

    The study about the effect of religious education that DKAB teachers get educated on their emotional intelligence levels and professional self-efficacy (The sample of Istanbul Anatolian side)

    KÜBRA KARAKUŞ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2020

    DinMarmara Üniversitesi

    Felsefe ve Din Bilimleri Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ RAMAZAN GÜREL

  3. Tez No

    777349

    Duygusal zeka ile çatışma yönetimi ilişkisi ve bir araştırma

    The relationship between emotional intelligence and conflict management and a research

    ÖVGÜ TURGUT

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    İşletmeİstanbul Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. KADRİYE ÖVGÜ ÇAKMAK OTLUOĞLU

  4. Tez No

    799962

    Duygusal zekâ ve kişilerarası iletişim becerileri arasındaki ilişki: Erzurum Büyükşehir Belediyesi çalışanlarına yönelik bir uygulama

    The relationship between emotional intelligence and interpersonal communication skills: An application for Erzurum Metropolitan Municipality employees

    UFUK YILDIRIM

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    Halkla İlişkilerAtatürk Üniversitesi

    Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. SAİT SİNAN ATİLGAN

  5. Tez No

    477496

    Duygusal zekânın iş yaşamında örgütsel bağlılık ve kariyer ilişkisi: İlkokul Öğretmenleri Sağlık ve Sosyal Yardım Sandığı Genel Müdürlüğü örneği

    The relationship between emotional intelligence and organizational commitment with career expectations in business life: Primary School Teachers Health and Social Support Fund

    ZEYNEP BOZTEPE

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    Eğitim ve ÖğretimKırıkkale Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. AŞIR ÖZBEK

Geri Dön