Geri Dön

Gümrük çalışanlarının çalışan memnuniyeti ile kurum algıları arasındaki ilişkinin incelenmesi: İstanbul Gümrük Müdürlüğü çalışanları üzerine bir araştırma

Investigation of the realtionship between customs bureau employees' satisfaction and their coorporation perception: Astudy on the employees of İstanbul Customs Bureau Office

  1. Tez No: 443138
  2. Yazar: YUSUF TAHA OKAN
  3. Danışmanlar: PROF. DR. GÜLTEKİN RODOPLU
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Gümrük, Rekabet, Performans, Uluslararası Arena, Personel Memnuniyeti, Customs, Competition, Performance, International Arena, Employee Satisfaction
  7. Yıl: 2016
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: İstanbul Gelişim Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 101

Özet

Günümüz çalışma ortamında her kurum daha yüksek kalitede bir çalışma ortamı arzular. Bu durum ancak kurumda çalışanların performansını yükseltmekle mümkün olabilmektedir. Çalışanların performansını artırmanın en etkili yolu ise onların memnuniyetini ölçmek ve kurumda gördükleri pozitif ve negatif durumları belirlemektir. Bunun için de çeşitli ölçme araçlarının kullanılması faydalı olabilmektedir. Bu çalışmanın amacı, uluslararası arenada rekabet edecek güçlü bir gümrük yapısının oluşturulabilmesi için yapılması gerekenleri tespit etmektir. Zira gümrükler tüm ülkelerin ekonomileri için oldukça önemli bir konumdadır. Bu alanda yapılmış olan bu çalışma, gümrük kurumundaki mevcut durumları tespit etmek ve çözüm önerileri sunmak açısından önemlidir. Araştırma kapsamında çalışanlara uygulanan personel memnuniyet anketi ile kuruma yönelik pozitif ve negatif algı soruları SPSS istatistik programında analiz edilerek yorumlanmaktadır.

Özet (Çeviri)

Every organization desires a higher quality working conditions in today's work environment. To have a higher quality is only possible by improving the performance of employees in the institution. The most effective way to increase the performance of employees is to measure their satisfaction and to specify employees' positive and negative experiences in the institution. Using various measuring instruments is necessary to release this. The aim of this study is to determine what is required to form a customs structure strong enough that can compete in international area. Because customs are in a very important position in the economy of all countries. This study which is done in that area is important to identify the current situation in customs and offer solution recommendations. Employees' satisfaction questionnare and questions about positive and negative perceptions of employees are analyzed by SPSS programme within this study.

Benzer Tezler

  1. Türkiye'de kamu sektöründe hizmet içi eğitime yönelik çalışanların algısı: Uludağ Gümrük ve Ticaret Bölge Müdürlüğü örneği

    Employees in the public sector in turkey service oriented education perception: Uludag Regional Directorate of Customs and Trade Ministry example

    ŞEYMA TÜFEKCİ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2018

    Kamu YönetimiYalova Üniversitesi

    Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ELİF YÜKSEL OKTAY

  2. Gümrük müşavirliklerinde çalışanların memnuniyeti ve örgütsel bağlılıkları

    Organizational commitment and pleasure of employees who work at customs consultancy

    MEHMET HAKAN BALCAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2020

    İşletmeAtılım Üniversitesi

    Uluslararası Ticaret ve Lojistik Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ PINAR NESLİHAN TURGUTTOPBAŞ

  3. Contribution a la recherche d'un cadre juridique pour un droit international de laconcurrence plus efficace

    Daha etkin bir uluslararası rekabet için hukuki çerçeve arayışı

    ALİ CENK KESKİN

    Doktora

    Fransızca

    Fransızca

    2009

    HukukGalatasaray Üniversitesi

    Kamu Hukuku Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. JEAN MARC SOREL

    PROF. DR. HALİL ERCÜMENT ERDEM

  4. İş stresi ve tükenmişlik ilişkisi: Gümrük çalışanları üzerine bir çalışma

    The relationship between job stres and burnout: A study on customs employees

    BURCU TEKİN YENİGÜN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileriKocaeli Üniversitesi

    Çalışma Ekonomisi Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ BERİL BAYKAL

  5. Kalite güvence sistemleri ve ISO 9001:2000 standartı

    Quality assurance systems and ISO 9001:2000 standard

    ÇAĞLA KÜÇÜKLER

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2005

    Kamu YönetimiHacettepe Üniversitesi

    Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DR. MEHMET DEVRİM AYDIN