Konaklama işletmelerinde personel güçlendirmenin önemi: İstanbul ili alan araştırması
The importance of employee empowerment in the accommodation establishments
- Tez No: 445941
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. LÜTFİ MUSTAFA ŞEN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Turizm, İşletme, Tourism, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2016
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Sakarya Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 115
Özet
Çalışmanın temel amacı; konaklama işletmelerinde personel güçlendirme uygulamalarının ne derece etkin ve verimli gerçekleştirildiğini tespit etmek ve bu uygulamaların konaklama işletmeleri açısından önemini irdelemektir. Demografik özelliklere göre yöneticilerin personel güçlendirme algı düzeylerinin değişip değişmediğini incelemek ve personel güçlendirme uygulamaları bakımından yıldızlı oteller arasında karşılaştırma yapmak çalışmanın diğer önemli amaçlarıdır. Çalışma İstanbul İl'inde faaliyet gösteren 1,2,3,4 ve 5 yıldızlı otel işletmelerinin yöneticileri ile saha araştırması şeklinde yapılmıştır. Araştırmada veri toplama yöntemi olarak anket tekniğinden yararlanılmıştır. Değerlendirmeye alınan 333 anket SPSS programı ile analiz edilmiş ve tanımlayıcı istatistikler, yüzde ve frekans analizleri, Mann Whitney U, Kruskal Wallis H, Kolmogorov-Smirnov ve Bonferroni testleri uygulanmıştır. Elde edilen temel sonuçlarına göre; medeni durum, turizm eğitimi alma durumu,çalıştıkları departman, görevleri,çalışma süreleri gibi demografik özelliklerin yöneticilerin personel güçlendirme algı düzeyi üzerinde anlamlı bir farklılık yarattığı anlaşılmıştır. Yöneticilerin personel güçlendirme algı düzeyleri de yüksek bulunmuştur. Otel işletmeleri sınıfları bakımından incelendiğinde ise, yıldız sayısı arttıkça yöneticilerin personel güçlendirme uygulamalarına olan eğilimlerinin de arttığı sonucuna ulaşılmıştır.
Özet (Çeviri)
In order to determine the degree of employee empowerment applications performed in the accommodation establishments, to examine the importance of these applications in terms of accommodation establishments and to investigate whether empowerment perception of managers have changed, field research has been conducted with managers of 1,2,3,4 and 5 star hotel establishments in İstanbul. Survey technique has been utulized as data collection method in the study. 333 surveys evaluated were analyzed with SPSS and descriptive statistics, Mann Whitney U, Kruskal Wallis H, Kolmogorov Smirnov and Bonferroni tests were applied. According to the findings; marital status, tourism education, department, statute and working hours make significant difference on empowerment perception level of managers. Research results show that empowerment perception of managers is above average. One of the findings of this study is according to class, if the number of stars of hotel business is high, managers lean towards to empowerment applications.
Benzer Tezler
- Psikolojik personel güçlendirme ile psikososyal riskler arasındaki ilişkinin belirlenmesine yönelik bir araştırma
A research on determining the relationship between psychological personnel empowerment and psychosocial risks
MEHTAP TÜRKAN
Doktora
Türkçe
2020
TurizmBalıkesir ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ÖNDER MET
- Bir liderlik modeli olarak personel güçlendirme: Ankara'da bulunan dört ve beş yıldızlı konaklama işletmelerinde bir araştırma
Empowerment as a leadership model: A survey at four and five star hotels in Ankara
EBRU ZENCİR
Yüksek Lisans
Türkçe
2004
TurizmAnadolu ÜniversitesiTurizm ve Otelcilik İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. FERMANİ MAVİŞ
- Konaklama işletmelerinde en iyi insan kaynakları uygulamalarının örgütsel güvene etkisi: Manavgat örneği
The impact of the best human resources management applications on organizational trust of employees: The case of Manavgat
MEHMET BAHADIR KALIPÇI
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
TurizmAkdeniz ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
PROF. DR. KAZİM DEVELİOĞLU
- Psikolojik güçlendirmenin örgütsel vatandaşlık davranışı üzerindeki etkisi: İzmir il merkezindeki beş yıldızlı konaklama işletmelerinde bir araştırma
The effects of psychological empowerment on organizational citizenship behavior: A research in five - star hospitality enterprises in center of Izmir
FATİH ÇAVUŞOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
Turizmİzmir Katip Çelebi ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MEHMET EMRE GÜLER
- Termal sağlık turizmi işletmelerinde personel güçlendirme ve bireysel inovatif davranış ilişkisi üzerine bir araştırma: Denizli termal turizm işletmeleri örneği
A research on the relationship of empowerment and innovative behaviour in the thermal health tourism enterprises: A case of Denizli thermal tourism enterprises
GÜLTER BETÜL ATABEY