The influence of strategic planning of total quality management on performance improvement: A study case of Libyan airlines company
Toplam kalite yönetiminin stratejik planlamasının performans geliştırme üzerine etkileri
- Tez No: 452143
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. FATMA ZEHRA TAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2017
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Karabük Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 78
Özet
Bu çalışmanın temel amacı ,toplam kalite yönetimi stratejik planlama boyutlarının performans gelişimi boyutları (vizyon,görev,stratejik konular,zaman) üzerindeki etkisini saptamaktır.libya havayollarının çalışanların memnuniyeti ,çalışanların yeterlilik gelişimi. Çalışma örneği Libya'daki hava yolları şirketinin departman başları,müdürlerini içeren çalışanlarını kapsar (200). Çalışmanın amaçlarına ulaşmak için araştırmacı (37) soruluk anket hazırlamıştır.Veri ilgili istatiksel metotlar kullanılarak analiz edilmiş ve çalışma tanımlayıcı analitik metoda bağlı kalmıştır. Anahtar Kelime : Performans, Libya, Hava Yolları
Özet (Çeviri)
The main objective of this study is to identify The Influence of Strategic planning of total quality management with its dimensions (the vision, the mission, the strategic objectives and the time) on performance improvement with its dimensions (The employees' satisfaction and improvement of employees' efficiency) of Libyan airlines. The sample of study consists some of the employees of the libyan airlines company in libya including heads of department, directors, and managers (200). In order to achieve the objectives of the study, the researcher designed a questionnaire consisting of (37) questions. Data were analyzed using relevant statistical methods, and the study relied descriptive analytical method. Keywords : Performance, Libyan, Airlies
Benzer Tezler
- Konut pazarlama stratejileri
Housing marketing strategies
ÜLFET GÖNCÜ
Yüksek Lisans
Türkçe
2004
İnşaat Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesiİnşaat Mühendisliği Ana Bilim Dalı
Y.DOÇ.DR. UĞUR MÜNGEN
- Belediyelerde stratejik planlama: Marmara bölgesi il belediyeleri analizi
Strategic planning in municipalities: An analiyse of the municipalities city in Marmara region
ADEM YAZIR
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
Kamu Yönetimiİstanbul Gelişim Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ALAATTİN FIRAT
- Karşılaştırma
Bencmarking
BURÇAK ERENMEMİŞOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
1997
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiMühendislik Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MURAT DİNÇMEN
- Yükseköğretim kurumlarında toplam kalite yönetimi ve stratejik yönetim uygulamalarının incelenmesi: Bir araştırma
A study of total quality management and strategic management practices in higher education institutions: A research
İLKER YILDIZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
İşletmeGiresun Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. REYHAN AYŞEN WOLFF
- Türkiye'deki e-ticaret sektöründe, müşteri deneyiminin müşteri memnuniyeti üzerindeki etkisi
The impact of customer experience on customer satisfaction in the e-commerce sector in Turkey
ŞEVVAL KARABACAK