Geri Dön

Kurumsal itibar yönetimi

Corporate reputation management

PDF İndir

  1. Tez No: 457548
  2. Yazar: İPEK SUAT GÜNEŞ
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. ÇİSİL SOHODOL BİR
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Halkla İlişkiler, İşletme, Public Relations, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2016
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Pazarlama İletişimi ve Halkla İlişkiler Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 81

Özet

Kurumsal itibar, bir kurumun tüm paydaşlarınca nasıl algılandığını gösteren soyut ve somut değerlerinin toplamıdır. Kurumsal itibar kavramı, kurumun finansal sağlamlığını, uzun dönemli yatırım değerlerini, kurumsal varlıklarını nasıl kullanıldığını, ürün ve hizmet kalitesini, yeniliklere karşı yaklaşımını, yönetim kalitesini, çalışanlarının yeteneklerini ve sosyal sorumluluklarını içerir. Paydaş teorisine göre, tüm paydaşların -müşteriler, çalışanlar, yatırımcılar ve hissedarlar- kurumu farklı şekilde değerlendirirler. Kurumsal itibar, kurumun bu paydaşlarla kurduğu ilişkiden doğar. Kurumsal itibar, bir kurumun bütünlüğünün tarihsel bağlamda uzun vadeli kolektif bir değerlendirmesidir, bu nedenle de yönetilmesi gerekir. Bu çalışmada, Kurumsal itibarın iç paydaşlar tarafından nasıl algılandığı araştırılmıştır. Bu amaçla, Türkiye'de konut sektöründe faaliyet gösteren ve Fortune dergisine göre Türkiye'nin en itibarlı firmalardan biri olan bir kurumun çalışanlarından anket yöntemi ile çalıştıkları kurumun itibarını değerlendirilmeleri istenmiştir. Elde edilen veriler değerlendirilerek çalışanların, çalıştıkları kurumun itibarını nasıl değerlendirdikleri belirlenmiştir.

Özet (Çeviri)

Corporate Reputation is the sum of all tangible and intangible values that are formed by the stakeholders perceptions of a corporation. The concept of corporate reputation consist of financial strength, long term investment value, use of corporate assets, quality of products/services, innovativeness, quality of management, employee talent, social responsibility. According to the stakeholder's theory, all stakeholders –customers, employees, investors and shareholders- evaluate the reputation differently. Corporate reputation compounded by the cross relations of the stakeholders. Corporate reputation is considered in terms of its historical contex, the long term collective assesment of a corporation's integrity. In this study, it was researched how the employees perceived the corporate reputation. Thus, the survey was designed and conducted to measure how the employees of a corporation assess the corporate reputation of it. In this study, the corporation was choosen among the most famous building trade company listed in Fortune Magazine's ranking of Turkey. The collected data was analyzed to determine how the employees assess the corporate reputation.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    463484

    Kurumsal itibar yönetimi: Tepe yöneticisinin güvenilirliğinin kurumsal itibar ve çalışan olma niyetine etkisi

    Corporate reputation management: Effects of top manager credibility on corporate reputation and intention to be an employee

    ÖZÜM EĞİLMEZ

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    İşletmeAnadolu Üniversitesi

    Yönetim ve Organizasyon Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. GÜNEŞ NEZİRE ZEYTİNOĞLU

  2. Tez No

    464640

    Kurumsal itibar oluşturma sürecine müşteri şikâyet yönetiminin etkisi: Seyahat acentaları üzerine bir araştırma

    The effect of customer complaint management to create corporate reputation: A research on travel agents

    UĞUR CEYLAN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    TurizmBalıkesir Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. SEBAHATTİN KARAMAN

  3. Tez No

    344394

    Kurumsal itibar yönetiminde ekonomi basınının yeri

    The rule of financial press in corporate reputation manangement

    YAKUP SAĞIROĞLU

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2013

    Ekonomiİstanbul Kültür Üniversitesi

    İletişim Sanatları Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. IŞIL ZEYBEK

  4. Tez No

    383718

    Kurumsal itibar yönetimi algısının örgütsel bağlılık algısı üzerindeki etkisi

    Effect of corporate reputation management perception on organisational loyalty perception

    MELİHA YILMAZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2015

    İşletmeTürk Hava Kurumu Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. AHMET TAYFUN

  5. Tez No

    383722

    Kurumsal itibar yönetimi ve kurumsal itibar algısının ölçülmesine yönelik bir araştırma: Türkiye Büyük Millet Meclisi örneği

    Corporate reputation management and a research towards the measurement of corporate reputation perception: Case of the Grand National Assembly of Turkey

    AYŞEGÜL GEZMEN

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2014

    Kamu YönetimiTürk Hava Kurumu Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. İZZET GÖKHAN ÖZBİLGİN

Geri Dön