Kurumsal itibar yönetimi
Corporate reputation management
- Tez No: 457548
- Danışmanlar: DOÇ. DR. ÇİSİL SOHODOL BİR
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Halkla İlişkiler, İşletme, Public Relations, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2016
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Pazarlama İletişimi ve Halkla İlişkiler Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 81
Özet
Kurumsal itibar, bir kurumun tüm paydaşlarınca nasıl algılandığını gösteren soyut ve somut değerlerinin toplamıdır. Kurumsal itibar kavramı, kurumun finansal sağlamlığını, uzun dönemli yatırım değerlerini, kurumsal varlıklarını nasıl kullanıldığını, ürün ve hizmet kalitesini, yeniliklere karşı yaklaşımını, yönetim kalitesini, çalışanlarının yeteneklerini ve sosyal sorumluluklarını içerir. Paydaş teorisine göre, tüm paydaşların -müşteriler, çalışanlar, yatırımcılar ve hissedarlar- kurumu farklı şekilde değerlendirirler. Kurumsal itibar, kurumun bu paydaşlarla kurduğu ilişkiden doğar. Kurumsal itibar, bir kurumun bütünlüğünün tarihsel bağlamda uzun vadeli kolektif bir değerlendirmesidir, bu nedenle de yönetilmesi gerekir. Bu çalışmada, Kurumsal itibarın iç paydaşlar tarafından nasıl algılandığı araştırılmıştır. Bu amaçla, Türkiye'de konut sektöründe faaliyet gösteren ve Fortune dergisine göre Türkiye'nin en itibarlı firmalardan biri olan bir kurumun çalışanlarından anket yöntemi ile çalıştıkları kurumun itibarını değerlendirilmeleri istenmiştir. Elde edilen veriler değerlendirilerek çalışanların, çalıştıkları kurumun itibarını nasıl değerlendirdikleri belirlenmiştir.
Özet (Çeviri)
Corporate Reputation is the sum of all tangible and intangible values that are formed by the stakeholders perceptions of a corporation. The concept of corporate reputation consist of financial strength, long term investment value, use of corporate assets, quality of products/services, innovativeness, quality of management, employee talent, social responsibility. According to the stakeholder's theory, all stakeholders –customers, employees, investors and shareholders- evaluate the reputation differently. Corporate reputation compounded by the cross relations of the stakeholders. Corporate reputation is considered in terms of its historical contex, the long term collective assesment of a corporation's integrity. In this study, it was researched how the employees perceived the corporate reputation. Thus, the survey was designed and conducted to measure how the employees of a corporation assess the corporate reputation of it. In this study, the corporation was choosen among the most famous building trade company listed in Fortune Magazine's ranking of Turkey. The collected data was analyzed to determine how the employees assess the corporate reputation.
Benzer Tezler
- Kurumsal itibar yönetimi ve kamuya bağlı bir kurumda kurumsal itibarın ölçülmesi üzerine bir araştırma
Corporate reputation management and a study upon measurement of corporate reputation on a state owned corporation
SEVAL YİRMİBEŞ
- Kurumsal itibar yönetimi, örgütsel vatandaşlık olgusu ve büyüme performansı ilişkisi: Yenilik yöneliminin aracılık rolü
The relationships between corporate reputation management, organizational citizenship and growth performance: Intermediation role of innovation management
BANU BİCAN
- Kurumsal itibar yönetimi algısının örgütsel bağlılık üzerindeki etkisi: Düzce Üniversitesi örneği
The effect of the perception of corporate reputation management on organizational commitment: The case of Duzce University
İRFAN YURT
Yüksek Lisans
Türkçe
2012
İşletmeDüzce ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ÖZNUR BOZKURT
- Kurumsal itibar yönetiminin örgütsel bağlılık ve işten ayrılma niyeti üzerindeki etkisi: Kapadokya örneği
Effect of corporate reputation management on organizational commitment and intention to leave: Cappadocia sample
BURCU DUYGU ARSLANERGÜL
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
TurizmNevşehir Hacı Bektaş Veli ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. NİLÜFER ŞAHİN PERÇİN
- Kurumsal itibar yönetiminde ekonomi basınının yeri
The rule of financial press in corporate reputation manangement
YAKUP SAĞIROĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2013
Ekonomiİstanbul Kültür Üniversitesiİletişim Sanatları Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. IŞIL ZEYBEK