Mobil uygulamalar üzerinden alışverişte tüketici davranışlarını etkileyen faktörler
The factors influencing the consumers' behaviours on purchasing through mobile application
- Tez No: 458750
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. KUTALMIŞ EMRE CEYLAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Tüketici Davranışı, Pazarlama, Online Pazarlama, Mobil Pazarlama, Algılanan Fayda, Algılanan Risk, Kullanıcı Deneyimi, Durumsal Faktörler, Niyet, Consumer Behavior, Marketing, Online Marketing, Mobile Marketing, Perceived Benefits, Perceived Risk, User Experience, Situational factors, Intention
- Yıl: 2016
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Gelişim Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 98
Özet
Mobil cihaz kullanıcıları, mobil cihazlarını kullanarak online alışveriş yapma imkanını elde ediyor. Mobil uygulamalar kişinin günlük yaşamının ayrılmaz bir parçası haline gelmiştir. Bu kanal işletmeler için tüketicilerle yakın ilişki kurmanın güçlü ve etkin bir yoldur. Günümüzde mobil uygulamalar yaygın olarak tüketiciler tarafından uçuş durumunu kontrol etmek, sosyal medya ile etkileşim, oyun oynamak, videolar ve fotoğraflar paylaşmak, iletişim, alışveriş ve bilet rezervasyonu ve vs. için kullanılır hale gelmektedir. Bu araç hem tüketiciler hem de pazarlamacılar için önemlidir. Mobil uygulamalar dizinin kullanımı önemli oranda artmaktadır. Mobil uygulama yazılım geliştiricileri ve satıcıları kullanıcı dostu uygulamalar geliştirmelidir. Çalışma, mobil uygulama aracılığıyla alışverişte tüketicileri etkileyen faktörleri içerir. Mobil uygulama kullanıcılarının satın almada tutum ve davranışlarını etkileyen faktörler incelenmiştir. Kullanıcılar mobil uygulama tarayıcıları ile mobil web sitelerinden daha fazla zaman geçirmektedir. Bu sebeple, bu çalışma mobil uygulamalarla alışveriş yapan tüketici sayısını artırmaya yönelik çözüm bulmak için yapılmıştır. Araştırmanın sonucu tüketicilerin mobil uygulamalar aracılığıyla alışverişe teşviki açısından önemlidir. Anket, bu araştırmanın katılımcılarının fayda, risk algıları ve niyeti üzerinde etkili olan faktörleri sorgulamak üzere hazırlanmıştır. Ayrıca anket kullanıcı deneyimi ve durumsal faktör ölçeğini içerir. Bu konuyla ilgili anket Haziran 2016 İstanbul'da ankete katılmayı kabul eden 300 üniversite öğrencisi arasında yapılmıştır. Anket çalışmasıyla elde edilen veriler istatistiksel yazılım, SPSS 20. 0 ile değerlendirilmiştir. Sonuç olarak, mobil uygulamaları kullanan üniversite öğrencilerinin alışveriş yapma eğilimlerinin seçilen değişkenlerle arasında istatistiksel açıdan önemli farklılıklar bulunmuştur.
Özet (Çeviri)
The benefit which mobile device users get from using their mobile devices being able to purchase goods online. Mobile applications have become an integral part of one's daily life. This channel for businesses to build close relationships with consumers is a powerful and effective way. Nowadays, mobile applications are becoming widely used by consumers to check flight status, interact with social media, play games, share videos and photos, to communicate, shop and book tickets and etc. This technological device is important for both consumers and marketers. The usage of this array of mobile applications is significantly increasing. Mobile application software developers and sellers must create user-friendly applications. Study includes factors influencing the consumers' shopping via mobile application. Factors affecting mobile app users' attitude and behaviour in purchasing goods were examined. The users spend more time browsing mobile apps than mobile websites For this reason, this study is conducted to find solutions to increase the number of consumer in purchasing through mobile apps. The result of research is important in terms of promoting the consumers' shopping via mobile apps. The questionnaire is prepared to interrogate this research's respondents on the factors affecting their perceptions on benefits and risks and their intention. Also the questionaire includes the user' experience and situational factor scale. A survey related to this topic was conducted in June 2016 among 300 university students in Istanbul, who agreed to participate in the survey. The data obtained from the survey were evaluated with the statistical software, SPSS 20.0. It is found that there are significant differences between the tendency of university students using mobile applications and selected variables statistically.
Benzer Tezler
- Yeni nesil perakendecilikte tüketicilerin tepkisel satın alma davranışlarını etkileyen faktörlerin belirlenmesi
Determination of factors affecting consumers' impulsive buying behaviour in new generation retailing
SERAP TÜRKSOY
- Mobil pazarlama kapsamında izinli pazarlama uygulamalarının tüketici satın alma davranışı üzerindeki etkilerinin incelenmesi
In the scope of mobile marketing, the effect of permission marketing practices on consumer buying behaviour
YOUSEF N. A. SHEHADA
- Deprem felaketi sonrası mobil alışveriş niyetini şekillendiren faktörler: Mobil uygulama kabulünün rolü
Factors shaping mobile shopping intentions after an earthquake disaster: The role of mobile app acceptance
SELİM BUĞDAY
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Yönetim Bilişim SistemleriSivas Cumhuriyet ÜniversitesiYönetim Bilişim Sistemleri Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MURAT FATİH TUNA
ÖĞR. GÖR. ÜZEYİR FİDAN
- The effects of online marketing communications and sales promotion types on online television sales
Online pazarlama iletişimi ve satış promosyonu tiplerinin online televizyon satışları üzerindeki etkisi
EMRE ÖZBODUR
Yüksek Lisans
İngilizce
2022
Reklamcılıkİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ELİF KARAOSMANOĞLU
- Tüketicilerin mobil uygulamaları kullanmalarının anlık satın alma davranışlarına etkisi: Kocaeli ili örneği
The impact of consumers using mobile applications on impulse buying behavior: Case of Kocaeli
ALP ÇAY
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
İşletmeAğrı İbrahim Çeçen Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ESRA KADANALI