İki müşteri sınıflı öncelikli kuyruk sistemleri ve sayısal bir örnek
Priority queuing systems with two customer classes and a numerical example
- Tez No: 468153
- Danışmanlar: DOÇ. DR. VEDAT SAĞLAM
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İstatistik, Statistics
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2017
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Ondokuz Mayıs Üniversitesi
- Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İstatistik Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 56
Özet
Bazı kuyruk sistemlerinde müşteriler ait oldukları müşteri sınıflarına göre değerlendirilir. Böylesi kuyruk sistemlerinde müşteri öncelikleri müşterinin önemine göre belirlenir. Kuyruk sisteminde farklı müşteri sınıfları olduğunda j. sınıf müşteriler j+1,j=1,2,… sınıfı müşterilerden daha önce hizmet alırlar. Her sınıf içindeki müşteriler FCFS disiplinine göre hizmet alırlar. Daha yüksek öncelikli bir müşteri sisteme geldiğinde hizmet almakta olan daha düşük öncelikli bir müşteri için iki durum söz konusudur. Bunlardan birincisi sınırsız öncelikli kuyruk disiplinidir. Bu durumda daha yüksek öncelikli bir müşteri kuyruk sistemine gelir gelmez düşük öncelikli müşteri servis biriminden çıkarılır ve sistemde daha yüksek öncelikli müşteri kalmadığında tekrar servis birimine girer. İkincisi ise sınırlı öncelikli kuyruk disiplinidir. Bu durumda daha yüksek öncelikli bir müşteri geldiğinde hizmet almakta olan daha düşük öncelikli müşterinin hizmetini tamamlaması beklenir. Bu çalışmada iki sınıflı öncelikli bir kuyruk sistemi analiz edilmiş ve Little formülü kullanılarak, sistemdeki ortalama müşteri sayısı ve sistemde ortalama bekleme süresi gibi etkinlik ölçüleri bulunmuştur. Daha sonra bu kuyruk sisteminin bir sayısal uygulaması yapılmıştır.
Özet (Çeviri)
In certain queueing systems the customers are distinguished by customer classes. In such queueing systems it is very usual to designate priorities according to the comprehended importance of the customer. When the system contains customers of different classes, the customers of priority j are served before the customers of priority j+1,j=1,2,… Customers in each class are served in FCFS discipline. There are two scheduling policies how a customer in service will be treated when a higher-priority customer arrives to system. The first policy is the pre-emptive priority. In this case, a lower-priority customer in service is ejected from service at the moment a higher-priority customer arrives. The interrupted customer is allowed back when the system contains no customer having a higher-priority. The second policy is the non-pre-emptive priority. In this paper, M/M/1: Priority Queue with Two Customer Classes is analysed and the performance measures (the expected number of customer in system, the average waiting time in system) of M/M/1: Priority Queue with Two Customer Classes are obtained using Little's Law, and a numerical example of this queueing system is given.
Benzer Tezler
- İki müşteri sınıflı M/M/1 kuyruk sisteminde optimal kuyruk sıra politikasının belirlenmesi
Determination of optimal queue policy in M/M/1 queue system with two customer classes
SELİN CİĞER
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiBalıkesir ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MUSTAFA AHMET BEYAZIT OCAKTAN
- Joint inventory and pricing decisions: Reference effects and delay sensitive customers
Birleşik envanter ve fiyatlandırma kararları: Referans etkisi ve gecikmeye duyarlı müşteriler
MEHMET GÜRAY GÜLER
Doktora
İngilizce
2012
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiBoğaziçi ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. REFİK GÜLLÜ
PROF. DR. TANER BİLGİÇ
- Evaluation of inventory control policies for perishable products
Bozulabilir ürünler için envanter kontrol politikalarının değerlendirilmesi
BAHAR YALÇIN
Doktora
İngilizce
2018
İstatistikDokuz Eylül Üniversitesiİstatistik Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. UMAY ZEYNEP UZUNOĞLU KOÇER
- Duygu analiziyle müşteri profili oluşturma ve şikayet önceliklendirme
Customer profile creation and complaint prioritization with sentiment analysis
MUHAMMED MEHMET AKGÜMÜŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve Kontrolİstanbul Ticaret ÜniversitesiBilgisayar Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ALİ BOYACI
- Çok amaçlı konteyner yükleme ve araç rotalama problemlerinin çözümü için genetik algoritma yaklaşımı: porselen sektöründe karar destek sistemi önerisi
Genetic algorithm approach to the solution of multi-purpose container loading and vehicle routing problems: Decision support system proposal in porcelain sector
ELİF GÜLER ERMUTAF
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve KontrolDumlupınar ÜniversitesiBilgisayar Mühendisliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. DURMUŞ ÖZDEMİR