Konaklama işletmelerinde hizmetkâr liderlik algılamalarının örgütsel özdeşleşme ve iş tatmini üzerine etkisi: Konya ili örneği
The effect of the servant leadership perceptions on organizational identification and job satisfaction in accommodation enterprises: The case of Konya
- Tez No: 492160
- Danışmanlar: PROF. DR. AYKUT BEDÜK
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2017
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Selçuk Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 178
Özet
Çalışmada Konya ili ve ilçelerinde faaliyet gösteren konaklama işletmelerinde hizmetkâr liderlik algılamalarının örgütsel özdeşleşme ve iş tatmini üzerindeki etkisi anket yöntemi yardımıyla oluşturulan veri setinden hareketle analiz edilmiştir. Çalışmanın amacı Konya ili ve ilçelerinde bulunan konaklama işletmelerindeki çalışanların hizmetkâr liderlik algılamalarını ve bu algılamaların çalışanların örgütsel özdeşleşme ve iş tatmin düzeyleri üzerindeki etkisini tespit etmektir. Araştırma bulgularına göre konaklama işletmeleri çalışanlarının hizmetkâr liderlik algılamalarının örgütsel özdeşleşme üzerinde pozitif ve anlamlı bir etkiye; iş tatmini üzerinde pozitif ve anlamlı bir etkiye sahip olduğu anlaşılmıştır. Hizmetkâr liderliğin alt boyutlarından olan güçlendirmenin örgütsel özdeşleşme üzerinde pozitif ve anlamlı bir etkiye; otantikliğin örgütsel özdeşleşme üzerinde pozitif ve anlamlı bir etkiye; tevazunun örgütsel özdeşleşme üzerinde pozitif ve anlamlı bir etkiye; sorumlu yöneticiliğin örgütsel özdeşleşme üzerinde pozitif ve anlamlı bir etkiye sahip olduğu anlaşılmaktadır. Ayrıca cesaretin örgütsel özdeşleşme üzerinde negatif ancak anlamlı bir etkiye sahip olduğu tespit edilmiştir. Araştırma bulgularına göre; hizmetkâr liderliğin alt boyutlarından olan güçlendirmenin iş tatmini üzerinde pozitif ve anlamlı bir etkiye; tevazunun iş tatmini üzerinde pozitif ve anlamlı bir etkiye; sorumlu yöneticiliğin iş tatmini üzerinde pozitif ve anlamlı bir etkiye sahip olduğu ve cesaretin iş tatmini üzerinde negatif ancak anlamlı bir etkiye sahip olduğu tespit edilmiştir.
Özet (Çeviri)
In this study, the effects of servant leadership perceptions on the organizational identification and job satisfaction in the accommodation enterprises operating in the provinces and districts of Konya were analyzed with the help of the questionnaire. The purpose of my study is to determine the perception of servant leadership in the accommodation enterprises established in Konya provinces and districts and the effect of this perception on the organizational identification and employee satisfaction levels of employees. According to the research findings, servant leadership perception of the employees of the lodging enterprises has a positive and significant influence on organizational identification and it also has a positive and significant effect on job satisfaction. It has been understood that the empowerment, a sub-dimension of the servant leadership, has a positive and significant influence on the organizational identification; the authenticity, a sub-dimension of the servant leadership, has a positive and significant influence on organizational identification; humility, a sub-dimension of the servant leadership, has a positive and significant influence on the organizational identification; stewardship, a sub-dimension of the servant leadership, has a positive and significant influence on organizational identification. Furthermore, it has also been found that the courage, a sub-dimension of the servant leadership, has a negative but significant effect on organizational identification. According to the research findings; it has been found that the empowerment, a sub-dimension of the servant leadership, has a positive and significant influence on the job satisfaction; the humility has a positive and meaningful influence on job satisfaction; stewardship has a positive and significant influence on job satisfaction and the courage has a negative but significant effect on job satisfaction.
Benzer Tezler
- Otel işletmelerinde hizmetkar liderliğin çalışanların iş tatmini ve işten ayrılma niyeti üzerine etkisi
The impacts of servant leadership in hotel managements on workers' job satisfaction and turnover intention
HAYRULLAH ÇETİN
Doktora
Türkçe
2014
İşletmeNevşehir ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. DUYGU EREN
- Hizmetkar liderliğin işten ayrılma niyetine etkisinde lider-üye etkileşiminin aracı rolü - konaklama işletmelerinde bir araştırma
The mediating role of leader-member exchange in the effect of servant leadership on turnover intention – a research in accommodation businesses
FATİH KÖSE
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
TurizmGümüşhane ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ERTUĞRUL DÜZGÜN
- Konaklama işletmelerinde çevre bilinci ve yeşil yönetim uygulamalarının işletme başarısına katkısı: Muğla ili üzerine bir araştırma
The contribution of green management applications and environment consciousness on the success of managements in the accommodation industries: A research on Muğla province
ERGÜN KARA
Doktora
Türkçe
2017
Kamu YönetimiOsmaniye Korkut Ata Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MURAT TÜRK
- Konaklama işletmelerinde EFQM Mükemmellik Modeli: İstanbul'da bir uygulama
EFQM Excellence Model in hospitality management: An application in Istanbul
ONUR SEPETÇİOĞLU
- Konaklama işletmelerinde uygulanan her şey dahil sisteminin müşteri memnuniyeti üzerindeki etkilerinin ölçülmesi: Alanya örneği
The measurement of the effects of the all inclusive system used in hotels on the customer satisfaction: Alanya sample
MEVLÜT UYAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2013
TurizmAkdeniz ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MEHMET EMİN İNAL