The impact of emotional intelligence on employee performance
Duygusal zekanın çalışan performansı üzerindeki etkisi
- Tez No: 498831
- Danışmanlar: DOÇ. DR. AHMET BEŞKESE
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2018
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 92
Özet
Duygusal zekanın önemi 1990 yılındaki kavramlaştırmasından bu yana artmış olup 1995 yılında Daniel Goleman'ın Duygusal Zeka: neden IQ'dan daha önemlidir adlı eserinden sonra akademik dünyada da kullanılmaya başlamıştır. O zamandan bu yana duygusal zekayı ölçmek için çok sayıda değerlendirme aracı geliştirilmiş; duygusal zeka ile iş performansı, liderlik çeşitleri, iş başarısı, iş stresi vb. arasındaki ilişkiyi bulmak için çok sayıda araştırma çalışmaları yapılmıştır. Bu çalışma duygusal zeka ile teknik ve bağlamsal performans arasındaki ilişkiyi bulmayı amaçlamaktadır. Duygusal zeka için 42 soru, iş performansı için 29 sorudan oluşan anketler rastgele seçilen katılımcılara sorulmuştur. Anketler internet üzerinden yapılmış olup; toplamda 471 anket değerlendirilmiştir. Araştırmanın bulguları hem teknik hem bağlamsal performansın duygusal zeka ile ilişkili olduğunu ortaya koymaktadır. Sonuçlar aynı zamanda duygusal zeka ve duygusal zekanın altı yetkinliği (öz farkındalık, diğerlerinin farkındalığı, özgünlük, duygusal muhakeme, öz yönetim, olumlu etki) ile iş performansı ve alt bileşenleri (iş bilgisi, örgütsel beceriler, verimlilik, sürekli çaba, işbirliği, örgütsel bağlılık, kişiler arası ve ilişkisel beceriler) arasındaki ilişkiyi ortaya koyuyor.
Özet (Çeviri)
The significance of emotional intelligence has been grown since its conception in 1990 and started to be used in the academic world after Daniel Goleman's seminal work in 1995, Emotional Intelligence: why it matters more than IQ. Since that time, various different emotional intelligence assessment tools have been developed to measure one's emotional intelligence, and numerous research studies were conducted to find the relationship between emotional intelligence and job performance, leadership styles, job success, job stress etc. This study aims to find the relationship between emotional intelligence and employee performance in case of task performance and contextual performance. Questionnaires consisting 42 items for Emotional Intelligence and 29 items for Job Performance were asked to the participants that selected randomly. Questionnaires were made via the internet and a total of 471 questionnaires were evaluated. The findings of the study bring out that both the task and the contextual performance are correlated with emotional intelligence. The results also indicates the relationship between emotional intelligence and its six competencies (self-awareness, awareness of others, authenticity, emotional reasoning, self-management, positive influence) and the relationship between job performance and its sub dimensions (job knowledge, organizational skills, efficiency; persistent effort, cooperation, organizational consciousness, interpersonal and relational skills).
Benzer Tezler
- Duygusal zekânın çalışanların bireysel yenilikçiliği üzerindeki etkisi: Teknoloji şirketlerine yönelik bir araştırma
The impact of emotional intelligence on employee's personal innovativeness: A research on technology companies
FATMA HALİDE TUNCER
- Duygusal zekâ, izlenim yönetimi ve çalışan performansı arasındaki ilişkiler
The relationships between emotional intelligence, impression management and employee performance
FUNDA YAĞAR
- Duygusal zekanın çalışan mesleki bağlılığına ve performansına etkisi: Çağrı merkezi örneği
The effect of emotional intelligence on employee professional commintment and employee performance: Call center example
NİLGÜN KANDEMİR
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
İşletmeAltınbaş Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ NEVRA BEDRİYE BAKER ARAPOĞLU
- The effect of leadership styles and emotional intelligence on employee job satisfaction & performance
Liderlik stilleri ve duygusal zeka'nın çalışanın iş tatmini ve performansı üzerindeki etkisi
NURSU AKHUY
Yüksek Lisans
İngilizce
2023
İşletmeBoğaziçi Üniversitesiİşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HAYAT KABASAKAL
- The effect of emotional intelligence on organizational commitment and the moderating role of organizational justice
Duygusal zekanın örgütsel bağlılık üzerindeki etkisi ve örgütsel adaletin düzenleyici rolü
İSMAİL DAĞLIOĞLU