The effects of social media based brand communities on brand trust and intention to online purchase
Sosyal medya tabanlı marka topluluklarının marka güvenirliliği ve online satınalma niyetine etkisi
- Tez No: 510184
- Danışmanlar: PROF. DR. BERİL DURMUŞ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İletişim Bilimleri, İşletme, Communication Sciences, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2018
- Dil: İngilizce
- Üniversite: İstanbul Bilgi Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Pazarlama Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Pazarlama İletişimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 79
Özet
Sosyal medya bazlı marka grupları sosyal medyanın çeşitli platformlarında herhangi bir markayı beğenen bireylerin bir araya geldikleri topluluklardır. Bu araştırmada sosyal medya platformlarından en sık ve yaygın olarak kullanılan Instagram sosyal ağındaki marka gruplarının marka güven ve online satınalmaya etkisi araştırılmıştır. Bu araştırma Instagram kişisel bakım marka gruplarından herhangi birini takip eden kullanıcılardan oluşmuş olup toplamda 301 kişiden elde edilen istatistiksel tekniklerle test edilmiştir. Yapılan tüm analizler sonucunda, tüm model genel bazda ele alındığında sosyal medya bazlı marka grupları paylaşılan alışkanlıklar ve gelenekler ile gruba karşı sorumluluk değişkenlerini etkilemektedir olarak saptanmıstır, bu etki sosyal ağ oluşturma, toplulukla bağlantı, izlenim yönetimi ve marka kullanımını etkilemiştir sadece paylaşılan ortak bilinç sosyal medya bazlı marka gruplarından etkilenmemiş olarak saptanmıştır. Aynı zamanda markaya olan güven online satınalma davranışını da pozitif yönde etkilemektedir.
Özet (Çeviri)
Social media based brand communities are groups constituted on the platform of social media. The purpose of this study is that to determine the effect of social media based brand communities effect on brand trust and intention to online purchase behaviour. The survey was conducted with a sample size of 301 people who are member of any personal care brand community in Instagram. We used IBM SPSS 20 softwares for analysis of the results. The study showed that social media based brand communities created on social media have positive effects on community markers which have positive effects on value creation practices. These kind of communities might raise brand trust through brand use, community engagement, social networking and impression management practices. It can be concluded from the related analysis that brand trust has a full mediating role in converting value creation practices into online intention to purchase.
Benzer Tezler
- Sosyal medya odaklı marka topluluklarının marka güven ve sadakatine etkisi
The effects of social media based brand communities on brand trust and brand loyalty
YUSUF EREN YALÇIN
- Kullanıcı davranışı motivasyonları ve marka sadakati arasındaki ilişkide aktif ve pasif sosyal medya kullanıcı davranışının rolü
The role of active and passive social media user behavior in the relationship between user behavior and brand loyalty
ÖZGE METİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
İşletmeEskişehir Osmangazi Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. BEHÇET YALIN ÖZKARA
- Communication effectiveness of posts in online brand communities: A content analysis approach
Çevrimiçi marka topluluklarının paylaşımlarının iletişim etkinliği: İçerik analizi yaklaşımı
UĞUR TUNÇ KIRANEL
Yüksek Lisans
İngilizce
2017
Mühendislik Bilimleriİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NİMET URAY
- Interactivity and mediating factors generating co-creation of value on social media
İnteraktivitenin ve aracılık eden faktörlerin sosyal medyada kollektif değer yaratması
MİNA TURAN
- Kent ve kentli kimliğinin günümüz konut lansmanları üzerinden okunması: İstanbul'daki son dönem kapalı konut siteleri
Reading of the city and the citizen identity on contemporary housing launches: Recent gated communities in Istanbul
HÜMEYRA KILIÇ
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
Mimarlıkİstanbul Teknik ÜniversitesiKentsel Tasarım Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. HATİCE AYATAÇ