Geri Dön

İtibar yönetiminde sosyal medyanın rolü ve önemi

The role and importance of social media in reputation management

  1. Tez No: 532984
  2. Yazar: MERVE ŞATIRER
  3. Danışmanlar: PROF. DR. MÜJDE KER DİNCER
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Halkla İlişkiler, Public Relations
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2018
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Ege Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 206

Özet

İtibar kavramı kurumlar ve bireyler için önemli ve hayati olarak tanımlanmaktadır. Olumlu itibar ise, doğru iletişim kanalları kullanılarak planlanan iletişim faaliyetinin sonucu olarak ifade edilmektedir. İnternet ve bilgi teknolojisindeki gelişmelerin sonucu olarak iletişim dijitale dönüşmüştür. Mobil hale gelen olan iletişimin çıktısı olan sosyal medyanın, hem bireysel hem de kurumsal boyutta kullanılabilecek önemli bir araç olduğu ortaya konmaktadır. Kurum algısını değiştirebilecek güce sahip olan sosyal medyanın da, kurumlar tarafından paydaş iletişim platformu olarak kullanıldığı gözlenmektedir. Bu değişikliklerin bir sonucu olarak, sosyal medyanın kurumsal itibar alanındaki rolünü ve önemini inceleme gerekliliği ortaya çıkmıştır. Dolayısıyla itibarın nasıl yönetildiğini ve bundan böyle nasıl yönetileceğini belirlemek zorunlu hale gelmiştir. Kurum itibar algısının, sosyal medya ortamında var olan iletişim araçları aracılığıyla üretilen mesajlardan olumlu ya da olumsuz olarak şekillendiği ortaya konmaktadır. Kurumlar ve bireyler sosyal medyaya dahil olmasalar da, bu dinamik ortamdan çeşitli şekillerde etkilenmektedir.

Özet (Çeviri)

The concept of reputation is defined as important and vital for the corporations and individuals. Positive reputation refers to the result of communication activities planned by using right communication channels. As a result of the developments in Internet and information technology, communication has transformed into digital. Social media, as an output of communication which has become mobile, is indicated as an important tool to be used in both individual and corporate manner. It is observed that social media is being used by the corporations as a common communication platform which has power to change the perception of corporation. As a result of these changes, the requirement of reviewing the role and importance of social media in corporate reputation has emerged. Therefore, it has become obligatory to determine how the reputation is being managed and, will be managed hereafter. It is asserted that the percepton of corporate reputation is being shaped in positive and negative manner by the messages emerged through the existing communication tools in social media. Even though the corporations and individuals do not get involved to social media, they are affected by this dynamic environment in various ways.

Benzer Tezler

  1. Kurumsal itibar yönetiminde sosyal medya kullanımı ve dijital reklamcılık : Marka elçisi örnekleri

    Social media usage and digital advertising in corporate reputation management: Brand ambassador examples

    MURAT EROL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    Radyo-TelevizyonAnkara Hacı Bayram Veli Üniversitesi

    Radyo Televizyon ve Sinema Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. MERVE GENÇYÜREK ERDOĞAN

  2. Sivil toplum kuruluşlarının kurumsal itibar yönetimi sürecinde halkla ilişkiler uygulamalarının rolü

    The role of the public relations practices in corporate reputation management process of non-governmental organizations

    EYYUP AKBULUT

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2011

    Halkla İlişkilerEge Üniversitesi

    Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. GAYE EDİZLER

  3. Markaların itibarı yönetmede sosyal medya kullanımı; Instagram

    Use of social media in managing the reputation of brands; Instagram

    ÖZGE KOYUNCU

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    Halkla İlişkilerMarmara Üniversitesi

    Halkla İlişkiler Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ AYŞE GÜL SONCU

  4. Kriz iletişiminde sosyal medya yönetimi: United Airlines Dave Caroll ve Overbooking krizlerinin analizi

    Social media management in crisis communication: Analysis of United Airlines Dave Caroll and Overbooking crises

    MUHAMMET EFE IŞIK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    Halkla İlişkilerİstanbul Ticaret Üniversitesi

    Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ ERDEM TATLI

  5. Sosyal medyada kriz yönetimi ve kurumsal itibarla ilişkisi üzerine bir uygulama

    An emprical study on the relationship between instutional reputation and crisis management in social media

    ASLİN YENİCE

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    İşletmeMarmara Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. SERDAR PİRTİNİ