Örgütsel adaletin iş tatminine etkisi üzerine bir araştırma: Adana-Mersin örneği
A research on the effect of organizational justice to job satisfaction: Adana-Mersin example
- Tez No: 535255
- Danışmanlar: PROF. DR. BAHAR TANER
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Turizm, İşletme, Tourism, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Mersin Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 106
Özet
Emek-yoğun özellikleri nedeniyle otel işletmelerinde çalışanların tutum ve davranışları müşteri tatmini üzerinde oldukça önemlidir. Öte yandan işletme yönetiminin işgörenlere yaklaşımı ve örgütsel adaleti sağlamış olması, işgörenlerin iş tatmini üzerinde belirleyicidir. Araştırmanın temel amacı konaklama işletmelerinde işgörenlerin algıladıkları örgütsel adaletin iş tatminine etkilerini belirlemektir. Araştırmanın evrenini, 2018 yılında Adana ve Mersin illerinde beş yıldızlı konaklama işletmelerindeki çalışanlar oluşturmaktadır. Örneklem ise evreni temsil edecek sayıda ulaşılan işgörenlerdir. Örneklem Mersin'de faaliyet gösteren 6 adet beş yıldızlı otel ve Adana'da faaliyet gösteren 6 adet beş yıldızlı otel olmak üzere 12 otelden oluşmaktadır. Çalışma, konaklama işletmeleri yöneticilerine çalışanların iş tatminini yükselterek hizmet kalitesinin artmasını sağlamalarında katkı sunması açısından önemlidir.
Özet (Çeviri)
Hotel business is labor intensive and the attitude and behavior of the employees are highly important on guest satisfaction. On the other hand, the approach OF the management towards employees and the organizational justice determines the employee job satisfaction. The objective of the research is to determine the effect of the organizational justice perception of employees on their job satisfaction. The universe is the employees of the five star hotels in Adana and Mersin. The sample consists of 12 five star hotels, equally divided between Adana and Mersin. The study is expected to contribute to hotel managers in their effort to increase job satisfaction and service quality.
Benzer Tezler
- Konfeksiyon (Hazırgiyim) çalışanlarında: Örgütsel adalet algısının iş tatminine etkisi üzerine bir araştırma Mersin ili örneği
Apparel (ready wear) works organized justice effect job satisfaction of Mersin sample
ERHAN UYĞUN
- Ahlaki liderliğin çalışanların iş tatminine, örgütsel bağlılığına ve işten ayrılma niyetine etkisi: Örgütsel güven ve örgütsel adalet algısının aracı rolü
The effect of ethical leadership on employees' job satisfaction, organizational commitment and intention to leave: The mediating role of organizational trust and organizational justice
OKTAY YANIK
- Örgütsel adalet ve etik liderliğin iş tatminine etkisi: Gaziantep ili halıcılık sektörü çalışanları üzerine bir araştırma
The effect of organizational justice and ethical leadership on job satisfaction: A research on carpet industry employees in Gaziantep
BÜŞRA KELEŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
İşletmeGaziantep Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MEHMET SEYHAN
- Etik liderlik ve örgütsel adaletin iş tatminine etkisi: İstanbul ili vakıf üniversiteleri üzerinde bir inceleme
Effect of ethical leadership and organizational justice on job satisfaction: A study on foundation universities in İstanbul
ŞİRİN VELAT HAYKIR
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
İşletmeİstanbul Gelişim Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ EBRU BEYZA BAYARÇELİK
- The effect of organizational justice on organizational trust and the mediating role of job satisfaction: A study on the administrative staff at Elmergib University
Örgütsel adaletin örgütsel güven üzerindeki etkisi ve ı̇ş tatminin aracılık rolü: Elmergib Üniversitesi ı̇dari personeli üzerine bir araştırma
KHALİD ELHASHMİ SHUK
