Deneyimsel kalite algısı ve tatmin: Dokufest festivali örneği
Perception of experiental quality and satisfaction: Case study - Dokufest
- Tez No: 548287
- Danışmanlar: DOÇ. DR. SELDA UCA
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Turizm, İşletme, Tourism, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Etkinlik turizmi, festivaller, turist deneyimi, deneyimsel kalite, tatmin, Event tourism, festivals, tourist experience, experiential quality, satisfaction
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Trakya Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 128
Özet
Turizme artan ilgi ve talep, rekabet ortamını yoğunlaştırmıştır. Bunun yanı sıra farklı kültürlere olan ilgiyi de arttırmıştır. Rekabette avantaj sağlamaya yardımcı olan festivaller ülkenin kendi insanına yarar sağlarken turistlerin de ilgi odağı haline gelmiştir. Her ülke, kendi kültürüne özgü kendi festivallerini düzenlerken şehrine gelen turistlere kendi kültürlerini yansıtmakta ve turist deneyimlerini olumlu yönde etkilemeye çalışmaktadır.“Bireyin katıldığı bir etkinlikten edindiği duygusal, mantıksal ve hatırlanabilir yaşantılar”olarak tanımlanan deneyim kavramı son yıllarda turizm ile ilgili incelenen bir konu olmuştur. Turizm doğası gereği katılımcılara yoğun biçimde deneyim yaşatan bir olaylar bütünü olarak kabul edilmektedir. Kosova'nın multi-etnik bir yapıya sahip olması Prizren şehrinin barındırdığı kültür ve tarihi zenginliğinin en önemli yansımalarından olan Dokufest Uluslararası Belgesel ve Kısa Film Festivali örneklemin seçiminde etkili olmuştur. Bu çalışmada teorik çerçeveden hareketle Dokufest Uluslararası Belgesel ve Kısa Film Festivali örneği üzerinde deneyimsel memnuniyet ile deneyimsel kalite ilişkisi araştırılmıştır. Festival sonunda turistlerin tatmin derecelerini, olumlu ve olumsuz görüşlerini ölçmek amacıyla yapılan anket çalışmasında toplanan 400 anket formu değerlendirilmeye alınmış ve açıklayıcı faktör analizi, tekli ve çoklu regresyon ile güvenirlilik analizi yöntemleri kullanılarak incelenmiştir. Yapılan analiz ile deneyimsel kalitenin alt boyutları olan fiziksel çevre kalitesi, çıktı kalitesi ve erişim kalitesinin, deneyimsel memnuniyet üzerinde pozitif yönde etkisi olduğunun sonucuna varılmıştır.
Özet (Çeviri)
Increased interest and demand for tourism has intensified the competitive environment. Furthermore, it has intensified the interest in different cultures. Festivals that help to gain advantage in competition have benefited the people of the country and have become a focuspoint for tourists. Each country organizes its own cultural festivals, reflecting its own culture to tourists visiting the city and trying to influence the tourist experiences in a positive way. The concept of experience, which is defined as“emotional, logical and memorable experiences acquired by an individual from an activity”, has been a subject of study in recent years about tourism. Tourism, due to its nature, is considered to be a whole of events that offers intense experience to the participants. The multi-ethnic structure of Kosovo was effective in the selection of the sample of Dokufest International Documentary and Short Film Festival, ass one of the most important reflections of the cultural and historical heritage of the city of Prizren,. In this study, the relationship between experiential satisfaction and experiential quality on theoretical basis was investigated using the example of Dokufest International Documentary and Short Film Festival. At the end of the festival, 400 questionnaires aiming to measure the satistaftion degree, positive and negative opinions of the tourists were put to evaluation and examined using the exploratory factor analysis, single and multiple regression and reliability analysis methods. As a result, it is concluded that physical environment quality, output quality and access quality, which are the sub-dimensions of experiential quality, have a positive effect on experiential satisfaction.
Benzer Tezler
- Restoran müşterilerinde deneyimsel kalite algısı, müşteri tatmini ve marka sadakati
Experiential quality perception, customer satisfaction and brand loyalty in restaurant customers
DERYA AVCI
Doktora
Türkçe
2023
TurizmEskişehir Osmangazi ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SAADET PINAR TEMİZKAN
- Yeni Cami'nin akustik açıdan performans değerlendirmesi
Evaluation of the acoustical performance of the New Mosque
EVREN YILDIRIM
Yüksek Lisans
Türkçe
2003
Mimarlıkİstanbul Teknik ÜniversitesiMimarlık Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SEVTAP YILMAZ DEMİRKALE
- Çocukların mekan algısı ve katılımcı tasarım yöntemlerinde rolü: Muş ve Harran yerleşimleri
Children's space perception and the role in participatory design methods:Muş and Harran settlements
BAŞAK İNCEKARA
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
Peyzaj Mimarlığıİstanbul Teknik ÜniversitesiPeyzaj Mimarlığı Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. GÜLŞEN AYTAÇ
- The role of color as a design element and its effects on consumer preferences in high-end products
Renklerin tasarım unsuru olarak rolü ve lüks ürünlerde tüketici tercihleri üzerindeki etkileri
MARIAM KOVZIRIDZE
Yüksek Lisans
İngilizce
2023
Endüstri Ürünleri Tasarımıİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Ürünleri Tasarımı Ana Bilim Dalı
PROF. DR. GÜLNAME TURAN
- Yerel mutfak kültüründen algılanan deneyimsel değerin, destinasyon memnuniyeti ve sadakatine etkisi: Ege Bölgesi ve Güneydoğu Anadolu Bölgesi örneği
The impact of perceived experiential value from local culinary culture on destination satisfaction and destination loyalty: The case of the Aegean Region and Southeastern Anatolia Region
NASİBE ULUK
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
Gastronomi ve Mutfak SanatlarıMersin ÜniversitesiGastronomi ve Mutfak Sanatları Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ GÜLSER YAVUZ
DR. ÖĞR. ÜYESİ SABAHAT CEYLİN ŞANLI KAYRAN