Algılanan değerin marka sadakatine etkisi: Ankara ilinde bir uygulama
Effect of percieved value on brand loyalty: An application in Ankara
- Tez No: 551562
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ LEYLA GÖDEKMERDAN ÖNDER
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Ufuk Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 67
Özet
Algılanan Değerin Marka Sadakatine Etkisi: Ankara İlinde Bir Uygulama, Yüksek Lisans Tezi, Ankara, 2019. Bu çalışmanın amacı, algılanan değer ve marka sadakati ilişkisini incelemektir. Bu kapsamda çalışma üç bölümde tamamlanmıştır. Birinci bölümde algılanan değer kavramı ele alınmıştır. Burada algılanan değerin tanımı, önemi, boyutları ve algılanan değer ölçekleri açıklanmıştır. İkinci bölümde, marka sadakatinin kavramsal ve kuramsal çerçevesi açıklanarak öncelikle markanın tanımı, önemi, yararları ve marka ile ilişkili kavramlar ele alınmıştır. Sonrasında marka sadakatini etkileyen unsurlar, marka sadakatinin önemi, türleri, seviyeleri ve marka sadakati yaklaşımları sunulmuştur. Üçüncü bölüm, araştırma metodolojisi ve bulgularının sunulduğu bölümdür. Araştırmada anket tekniği kullanılmış ve toplanan 420 veriden eksik ve hatalı olanlar çıkarıldığında kalan 399 veri ile analiz gerçekleştirilmiştir. Algılanan değeri ölçmek için PERVAL Ölçeği; marka sadakatini ölçmek için ise Marka Sadakati Ölçeği kullanılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre algılanan değer alt faktörleri ve marka sadakati alt faktörleri arasında anlamlı ilişkiler bulunmaktadır. Anahtar Sözcükler Algılanan Değer, Banka, Marka Sadakati
Özet (Çeviri)
The purpose of this study is to examine the relationship between perceived value and brand loyalty. In this context, the study was completed in three chapters. In the first chapter, the concept of perceived value is discussed. The definition, significance, dimensions of perceived value scales are explained in this chapter. In the second chapter, the conceptual and theoretical framework of brand loyalty is explained and firstly, the definition, importance, benefits and concepts related to brand are discussed. Then, the factors affecting brand loyalty, importance of brand loyalty, types, levels and brand loyalty approaches were presented. The third part is the research methodology and findings. Questionnaire technique was used in the study and the analysis was performed with the remaining 399 data from total of 420 collected. PERVAL Scale was used for measuring the perceived value and in order to measure brand loyalty, Brand Loyalty Scale was used. According to the results of the study, there are significant relationships between the perceived value sub-factors and the sub-factors of brand loyalty. Keywords Brand Brand Loyalty Perceived Value
Benzer Tezler
- Kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetlerinin marka bileşenleri üzerindeki etkileri
Effects of corporate social responsibility activities on brand components
ALİ OSAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
İşletmeÇankırı Karatekin Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. EMRE ŞAHİN DÖLARSLAN
- Müşteri değerinin marka sadakatine etkisi
İmpact of customer value on brand loyalty
NEVZAT ORHAN İSLAMOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
İşletmeUfuk Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. LEYLA GÖDEKMERDAN ÖNDER
- Marka imajı, algılanan hizmet kalitesi,müşteri tatmini ve algılanan değerin marka sadakati üzerindeki etkisinin incelenmesi: 5 yıldızlı sayfiye ve şehir otelleri örneği
Investigation of the effect of brand image, perceived service quality, customer satisfaction and perceived value on brand loyalty: Example of 5 star resort and city hotels
BÜLENT DEMİRAĞ
- Marka değerinin spor tüketicisi satın alma niyetine etkisi: Decathlon Turksport örneği
The effect of brand value on sports consumer purchase intention: An example of Decathlon Turksport
MERVE ŞABANOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
SporAnkara ÜniversitesiSpor Yönetim Bilimleri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. FUNDA KOÇAK
- Lüks markaların sosyal medya kullanımının marka konumlandırılmasına etkisi
The impact of social media usage of luxury brands on brand positioning
ÖZGE AYSEMA YENİÇIRAK
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Radyo-TelevizyonAnkara Hacı Bayram Veli ÜniversitesiRadyo Televizyon ve Sinema Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MEHMET SEZAİ TÜRK