Sağlık hizmetlerinde kalite yönetimi
Quality management for medical service
- Tez No: 562700
- Danışmanlar: DR. MEHMET SARITAŞ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sağlık Kurumları Yönetimi, İşletme, Health Care Management, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Beykent Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Hastane ve Sağlık Kur. Yön. Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 92
Özet
Bu araştırma, sağlıkta kalite yönetimi konusundadır. Kalite yönetimi; kuruluşta çalışanların katılımı ile kalitenin sağlanması, sürdürülmesi, geliştirilmesi yönündeki çalışmalar sonucunda yararlananların memnuniyetine yönelik bir yaklaşım sağlayan sistemler bütünüdür. Sağlık hizmetlerinde kalite yönetimi ise; sunulan hizmetlerin, iş süreçlerinin sürekli iyileştirilmesi ve geliştirilmesi yolu ile en düşük maliyet düzeyinde, hizmetten yararlananların ihtiyaç ve beklentilerinin karşılanarak kuruluş performansının iyileştirilmesi yöntemidir. Araştırmada tarama yöntemi kullanılmıştır. Çalışmada kalite yönetimi felsefesinin sağlık sektörüne aktarımı anlatılmaktadır. Bu amaçla; ilk bölümde sağlık, hastalık, hastane, kalite yönetimi, sağlık hizmetleri ve sağlıkta kalite yönetimi uygulamaları kavramları yer almaktadır. İkinci bölümde, kalite yönetimi tarihçesi, kapsamı, ilkeleri, sağlık hizmetleri kalite yönetimi uygulanma yararları, başarısı ve hastane kalite komiteleri anlatılmaktadır. Son bölümde ise, Sağlıkta Dönüşüm Programı, bileşenleri, kalite ve yasalaşma ii süreci, Ulusal Kalite Sistemi, standartlar ve hazırlanması, kalite kurumsallaştırma çalışmaları anlatılmıştır.
Özet (Çeviri)
This study focuses on quality management in medical services sector. Quality management consists of meeting, sustaining and improving quality standards with employee participation and it is an integration of systems which ensures the satisfaction of users. Quality management in medical services aims to increase the performance of the organizations through continuous improvement of services while keeping the minimum level of expenses; and meeting the needs and expectations of service users. In this research, survey method is used. This study explains the transfer of quality management philosophy to medical services. In order to do this, the first section contains explanations for the notions of health, illness, quality management, medical services and quality management in medical services. In the second section, a brief history, scope and principles of quality management; the benefits and successes of quality management in medical services; and hospital quality committees are explained. The last section contains Health Transformation Program and its components, quality and enacting process; iv National Quality System and its standards and preparation; the actions of quality institutionalization
Benzer Tezler
- Sağlık hizmetlerinde kalite yönetimi
Quality management in healthcare
MUSTAFA ÖZEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
Sağlık YönetimiTekirdağ Namık Kemal ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MUHARREM BAKKAL
- Sağlık hizmetlerinde kalite yönetimi ve hasta beklentileri konusunda bir uygulama (Aydın Devlet Hastanesi üzerine bir çalışma)
A practice on quality management and patient expectations in health care (A study apropos of Aydın State Hospital)
ŞÜKRAN KARACA
- Sağlık hizmetlerinde kalite yönetimi, servqual analiz ile değerlendirilmesi ve Ankara Ulus Devlet Hastanesi'nde uygulama
Quality management of health services, evaluate with servqual analys and practice in Ankara Ulus Government Hospital
GÜLSÜN TAŞKIRAN MOHAMMAD
Yüksek Lisans
Türkçe
2007
HastanelerGazi Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. MESİHA SAAT ERSOY
- Sağlık hizmetlerinde kalite yönetimi: Elâzığ örneği
Quality management in health care: Example of Elâzığ
UMUT KILIÇ
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
Sağlık YönetimiFırat ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. HASAN UZUN
- Sağlık hizmetlerinde kalite yönetimi çerçevesinde yapılan eğitimlerin irdelenmesi
Başlık çevirisi yok
DENİZ YILMAZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Eğitim ve ÖğretimÜsküdar ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HAYDAR SUR