Ziyaretçilerin otantiklik algılarının algılanan değer, memnuniyet ve davranışsal niyet düzeylerine etkisi: Hamamönü örneği
The impact of authenticity perceptions of visitors on their perceived value, satisfaction and behavioral intent levels: The case of Hamamönü
- Tez No: 564167
- Danışmanlar: PROF. DR. KURBAN ÜNLÜÖNEN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Turizm, İşletme, Tourism, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Gazi Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 159
Özet
Bu araştırmanın amacı; 2006 yılında başlatılan restorasyon çalışmaları sonrasında ziyarete açılan Hamamönü bölgesine kültür turları ile gelen ziyaretçilerin otantiklik algılarının incelenmesidir. Ayrıca, ziyaretçilerin otantiklik algılarının; algılanan değer, memnuniyet ve davranışsal niyet üzerindeki etkisi ve bu değişkenlerin birbirleri ile etkileşimi incelenmiştir. Araştırma verileri toplam 421 katılımcıdan kolayda örnekleme yöntemi kullanılarak anket yardımı ile toplanmıştır. Araştırma modelinde yer alan hipotezler, istatistik paket programı kullanılarak analiz edilmiştir. Elde edilen veriler, yüzde, frekans, aritmetik ortalama, standart sapma, korelasyon ve regresyon analizi uygulanarak incelenmiştir. Araştırmada uygulanan keşfedici faktör analizi neticesinde nesnel otantiklik algısı, varoluşsal otantiklik algısı, parasal algılanan değer, genel algılanan değer, memnuniyet ve davranışsal niyet olmak üzere toplam 6 boyut olduğu doğrulanmıştır. Araştırma verilerinin yüksek düzeyde güvenirliğe ve geçerliğe sahip olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Anket formunda yer alan motivasyon bölümünde ziyaretçilerin seyahat motivasyonları incelenmiştir. Buna göre katılımcılar çeşitli motivasyonlar sebebiyle tura katılmış ve Hamamönü'nü ziyaret etmişlerdir. Araştırmanın bir diğer bölümünde ise ziyaretçilerin demografik özellikleri incelenmiştir. Ziyaretçilerin seyahat bilgilerinin incelendiği bölümde ise katılımcıların büyük çoğunluğunun Hamamönü'nü ilk defa ziyaret ettikleri sonucuna ulaşılmıştır. Boyutların birbirleri ile ilişkilerinin ölçülmesi için korelasyon analizi yapılarak literatür desteklenmiştir. Otantiklik algısının, algılanan değer, memnuniyet ve davranışsal niyet boyutlarının üzerindeki etkisinin ölçülmesi amacıyla regresyon analizi uygulanmıştır. Veri analizine başlamadan önce ise 50 kişilik bir ziyaretçi grubuna pilot uygulama çalışması yapılarak ankette yer alan ifadelerin anlaşılırlığı ve yeterliliği ölçülmüştür. Araştırma bulguları, nesnel otantiklik algısı ve varoluşsal otantiklik algısının; algılanan değer, memnuniyet ve davranışsal niyet boyutları üzerinde pozitif yönde etkisi olduğu sonucunu ortaya koymaktadır. Bununla birlikte, parasal ve genel algılanan değer boyutları, memnuniyet ve davranışsal niyet üzerinde pozitif yönde etki etmektedir. Son olarak, memnuniyet boyutu davranışsal niyet boyutu üzerinde pozitif yönde etki etmektedir. Anahtar Kelimeler : Otantiklik algısı, algılanan değer, memnuniyet, davranışsal niyet.
Özet (Çeviri)
The purpose of this study is to examine the authenticity perceptions of visitors, who are visiting the Hamamönü region through culture tours after it was opened to visit following the restoration works started in 2006. Additionally, the effect of visitors' authenticity perceptions on perceived value, satisfaction and behavioral intention and the interaction of these variables with each other were examined. The research data were collected from a total of 421 participants using the convenience sampling method with the help of questionnaire. The hypotheses in the research model were analyzed using statistical package software. It was concluded that the research data have high level of reliability and validity. The data were examined and analyzed by means of the percentage, frequency, arithmetic mean, standard deviation, correlation and regression analyses. As a result of the exploratory factor analysis applied in the research, it was confirmed that there are a total of 6 dimensions, namely objective authenticity perception, existential authenticity perception, monetary perceived value, general perceived value, satisfaction and behavioral intention. It was concluded that the research data have high level of reliability and validity. In the motivation section of the questionnaire, travel motivations of the visitors were examined. Accordingly, the participants participated in the tour and visited Hamamönü for various motivations. In another section of the study, demographic characteristics of the visitors were examined. In the section where travel information of the visitors was examined, it was concluded that majority of participants visited Hamamönü for the first time. The literature was supported by correlation analysis to measure the relationship between dimensions. Regression analysis was used to measure the effect of perception of authenticity on perceived value, satisfaction and behavioral intention dimensions. Before starting the data analysis, a pilot study was conducted on a group of 50 visitors and the intelligibility and adequacy of the statements in the questionnaire were measured. The research findings suggest that the objective authenticity perception and existential authenticity perception have positive effect on perceived value, satisfaction and behavioural intention dimensions. On the other hand, the monetary and overall perceived value dimensions have positive effect on satisfaction and behavioural intention. Finally, the satisfaction dimension has positive effect on behavioural intention. Key Words : Authenticity perception, perceived value, satisfaction, behavioral intent
Benzer Tezler
- Yerli ziyaretçilerin kültürel seyahat motivasyonları ve otantiklik algısının memnuniyet düzeyleri üzerindeki etkisi: Şirince örneği
The impact of local visitors' cultural travel motivations and perception of authenticity on satisfaction levels: The case of Şirince
NURAY YILDIZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
TurizmAydın Adnan Menderes ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MELEK ECE ÖNCÜER
- Assessing tourist experience in a cultural heritage site: Case of Perge
Kültürel bir miras alanında turist deneyimlerinin değerlendirilmesi: Perge örneği
SEDA BAĞMEŞLİ
Yüksek Lisans
İngilizce
2020
TurizmAkdeniz ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. TAHİR ALBAYRAK
- A ve B kişilik tiplerinin hüzün turizmi deneyimlerine etkisi: Tarihi Sinop Cezaevi Müzesi
The effect of A and B personality types on dark tourism experiences: Historical Sinop Prison Museum
ERCAN KANBUR
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
TurizmKastamonu ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ HÜSEYİN PAMUKÇU
- Gastro-kültürel turlara katılan yerli ziyaretçilerin otantiklik algısı ve deneyim kalitesi ile davranışsal niyet ilişkisi: Turist rehberlerinin yorumlayıcı rolünün etkisi
Relationship between perception of authenticity and experience quality and behavioral intention of domestic visitors participating in gastro-cultural tours: Effect of tourist guides' interpretative role
GİZEM ÇORMAN
Doktora
Türkçe
2023
TurizmBalıkesir ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. GÜLAY ÖZDEMİR YILMAZ
- Algılanan otantiklik, destinasyon imajı, algılanan değer ve davranışsal niyetler arasındaki ilişkilerin belirlenmesi: Bir kültürel miras alanı olarak Beypazarı örneği
Determining the relationship between perceived authenticity, destination image, perceived value and behavioral intentions: The case of Beypazarı as a place of cultural heritage
FUAT ATASOY
Doktora
Türkçe
2020
TurizmNevşehir Hacı Bektaş Veli ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. DUYGU EREN