Geri Dön

Destinasyonlarda mültecilere yönelik algıların destinasyona yönelik kişilik, imaj, tutum memnuniyet ve davranışsal niyete etkisi

The effect of the perceptions intended refugees in destinations on personality, attitudes, satisfaction, and behavioral intention to destinations

  1. Tez No: 565379
  2. Yazar: METİN SÜRME
  3. Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ AHMET TAN
  4. Tez Türü: Doktora
  5. Konular: Turizm, İşletme, Tourism, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2019
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Gaziantep Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 135

Özet

Bir destinasyonunhizmet kalitesi destinasyonun yönetiminin ve pazarlamasının başarısında hayati bir rol oynamaktadır. Uluslararası pazarlama ve turizm alan yazınında destinasyon hizmetleri üzerinde birçok değerli araştırma yapılmış ancak bu araştırmaların hiçbirinde mültecilerin, destinasyon üzerindeki etkisi araştırılmamıştır. Bu kapsamda gerçekleştirilen bu araştırmada destinasyonlarda mültecilere yönelik algıların destinasyona yönelik kişilik imaj, tutum, memnuniyet ve davranışsal niyete etkisi ortaya konmuştur. Gaziantep ilini 01.02.2019-20.04.2019 tarihlerinde ziyaret eden ve en az bir gece konaklayan 503 turistten kolayda örnekleme yöntemi ile nicel ve nitel veriler toplanmıştır. Araştırma sonucunda elde edilen nitel bulgularda katılımcıların büyük bir çoğunluğunun,mültecilerin ahlaksız davranışlar sergilemesi ve dilencilik yapmalarından dolayı rahatsız olduğu görülmüştür. Araştırma sonucunda elde edilen nicel bulgularda ise mültecilere yönelik algının, destinasyona yönelik memnuniyeti ve kişiliği negatif yönde etkilediği görülmüştür. Bununla beraber mültecilere yönelik algıların; yaş, cinsiyet, aylık gelir ve konaklama süresi değişkenlerine göre farklılık göstermediği görülmüştür.

Özet (Çeviri)

The quality of a destination, service quality plays a vital role in the success of the destination management and marketing. Many valuable researches have been made on destination services in international marketing and tourism literature, but none of these studies have investigated the impact of refugees on destination. In this study, it was revealed the effect of the perceptions intended refugees in destinations on personality, attitudes, satisfaction and behavioral intention to destinations. Quantitative and qualitative data were collected from 503 tourists who visited the province of Gaziantep on 01.02.2019-20.04.2019 and easily stayed at least one night. In the qualitative findings obtained from the study, it was found that the majority of the participants were disturbed by the immoral behavior of the refugees and their begging. In the quantitative findings obtained from the research, it was observed that the perception towards refugees negatively affected the satisfaction and personality of the destination. However, the perceptions of refugees; age, gender, monthly income and accommodation time variables were not different.

Benzer Tezler

  1. Savaş alanları turizmi : Gelibolu Yarımadası Tarihi Milli Parkı örneği

    Battlefield tourism : Gallipoli Peninsula National History Park sample

    BARIŞ YEŞİLDAĞ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2010

    TurizmÇanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. LÜTFİ ATAY

  2. Deneyimsel pazarlama aracı olarak sanal gerçeklik uygulamalarının kullanımı üzerine deneysel bir araştırma

    An experimental research on the use of virtual reality applications as experiential marketing tool

    MEHMETCAN DÜZGÜN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    İşletmeDüzce Üniversitesi

    Girişimcilik Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. EMEL FAİZ

  3. Bir turizm ürünü olarak şarap kültürünün bozcaada turizmine etkileri

    The effect of wine culture, as a tourism product, on bozcaada tourism

    BAHADIR SEZER

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2006

    TurizmÇanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı

    Y.DOÇ.DR. GÜL KÜÇÜKALTAN

  4. Tur operatörlerinin yapısal analizi ve bölgesel pazarlara (desatinasyonlara) etkisi: Örnek bir uygulama

    Structural analysis of tour operators and their effect on regional markets (destinators): A sample application

    YAKUP DİNÇ

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2002

    TurizmBalıkesir Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı

    PROF.DR. NECDET HACIOĞLU

  5. Deneyimsel pazarlamanın müşteri memnuniyeti üzerine etkisi: Kapadokya örneği

    The effect of experiential marketing on customer satisfaction: Case of Cappadocia

    MUHAMMET ABDULMECİT KINIKLI

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    TurizmMersin Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. KAMİL UNUR