Sigorta sektöründe iş etiği ve sigorta şirketleri üzerine bir araştırma
Business ethics in insurance sector and a research on insurance companies
- Tez No: 567213
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ NECLA TUNAY
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sigortacılık, İşletme, Insurance, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Insurance, Ethics, Business Ethics, ATBEQ
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Bankacılık ve Sigortacılık Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Sigortacılık Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 112
Özet
Etik tüm ticari kuruluşların başarısı için çok önemli olsa da, soyut ürünleri ve sunduğu hizmet gelecekte gerçekleştirilecek bir sözün yerine getirilmesine bağlı olan sigorta endüstrisi için ayrı bir önem taşıyabilmektedir. Karşılıklı güven ilişkisine bağlı olan ve iyi niyet prensibiyle hareket eden sigorta endüstrisi için işletmelerin etik uygulamalarını oluşturup geliştirmeleri kaçınılmaz bir ihtiyaç haline gelmiştir. Bu nedenle araştırmada sigorta sektöründe etik algının incelenmesi ve sigorta sektörü çalışanlarının kendi şirketlerinin etik uygulamaları konusundaki görüşlerinden yola çıkarak, Türkiye'de sigorta sektörünün etik açıdan durumunu ortaya koyabilmek amaçlanmıştır. Çalışmada sigorta şirketi çalışanlarının etik algılarını ölçmek için“İş etiğine yönelik tutum ve davranışlar”ölçeği (Attitude Towards Business Ethics Questionnaire) (ATBEQ) anket formu kullanılmıştır. Çalışma örneklemi İstanbul ilindeki sigorta şirketlerinde çalışmakta olan 200 kişiden oluşmaktadır. Anketlerden elde edilen veriler SPSS programı kullanılarak t testi ve ANOVA testi yöntemleriyle analiz edilmiştir. Çalışanların demografik verileri ile etik algıları arasındaki ilişkiyi ölçen karşılaştırmalı analizler sonucunda yaş, eğitim seviyesi, çalışılan sektör, çalışma süresi ve şirket büyüklüğü ile çalışanların iş algıları arasında anlamlı ilişki olduğu sonucuna ulaşılmıştır.
Özet (Çeviri)
Although it is very important for the success of all commercial organizations, ethics may be of particular importance for the insurance industry, whose abstract products and service are dependent on the fulfillment of a promise to be made in the future. For the insurance industry, which is dependent on mutual trust, it has become an inevitable need for businesses to create and develop their ethical practices. Therefore the aim of the study is to examine ethical perception in the insurance sector and based on the opinion on the ethical implications of their company's employees in the insurance sector, reveal the status of the insurance ethics in Turkey. In study, the question scale used in the survey is“Attitude Towards Business Ethics Questionnaire”(ATBEQ) to analyze the ethical perceptions of insurance company employees. The study sample consisted of 200 people working in insurance companies in Istanbul. The data obtained from the questionnaires were analyzed using the SPSS program and t test and ANOVA test methods. As a result of the comparative analyzes that measure the relationship between the employees' demographic data and their perceptions of ethics, it was concluded that there is a significant relationship between age, education level, sector of work, working time and company size and the perceptions of the employees.
Benzer Tezler
- Sigortacılıkta kara para ile mücadele
Money laundering in insurance industry
ŞENOL SERKAN ŞENTÜRK
Yüksek Lisans
Türkçe
2009
EkonomiMarmara ÜniversitesiSigortacılık Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. TAMER PEKDİNÇER
- Web 3.0'da dijital emeğin dönüşümü: Sosyal finans örneği
Başlık çevirisi yok
ROBİN KANAT
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
İletişim BilimleriGalatasaray ÜniversitesiRadyo Televizyon ve Sinema Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. TOLGA ÇEVİKEL
- Pencere veri zarflama analizi ile hayat sigortası şirketlerinin etkinliklerinin analizi
Analysis of the efficiency of life insurance companies using window data envelopment analysis
ABDULLAH İLKAZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Mühendislik Bilimleriİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. FERHAN ÇEBİ
- İçsel pazarlama: Hizmet işletmelerinde işgören tatminin müşteri dönüşmesi ve örnek bir araştırma
Internal marketing: Turning employee satifaction into customer satisfaction in service organization and sample research
DEMET YAMAÇ
- Katılım sigortacılığı ve bireylerin katılım sigortacılığını tercih nedenlerine yönelik bir araştırma
A research on participation insurance and the reasons of individual preferences to participation insurance
BURAK ÖZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
SigortacılıkÇankırı Karatekin Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ EROL YENER