Geri Dön

Sigorta sektöründe iş etiği ve sigorta şirketleri üzerine bir araştırma

Business ethics in insurance sector and a research on insurance companies

  1. Tez No: 567213
  2. Yazar: AYLİN MERCAN
  3. Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ NECLA TUNAY
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Sigortacılık, İşletme, Insurance, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Insurance, Ethics, Business Ethics, ATBEQ
  7. Yıl: 2019
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Marmara Üniversitesi
  10. Enstitü: Bankacılık ve Sigortacılık Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Sigortacılık Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 112

Özet

Etik tüm ticari kuruluşların başarısı için çok önemli olsa da, soyut ürünleri ve sunduğu hizmet gelecekte gerçekleştirilecek bir sözün yerine getirilmesine bağlı olan sigorta endüstrisi için ayrı bir önem taşıyabilmektedir. Karşılıklı güven ilişkisine bağlı olan ve iyi niyet prensibiyle hareket eden sigorta endüstrisi için işletmelerin etik uygulamalarını oluşturup geliştirmeleri kaçınılmaz bir ihtiyaç haline gelmiştir. Bu nedenle araştırmada sigorta sektöründe etik algının incelenmesi ve sigorta sektörü çalışanlarının kendi şirketlerinin etik uygulamaları konusundaki görüşlerinden yola çıkarak, Türkiye'de sigorta sektörünün etik açıdan durumunu ortaya koyabilmek amaçlanmıştır. Çalışmada sigorta şirketi çalışanlarının etik algılarını ölçmek için“İş etiğine yönelik tutum ve davranışlar”ölçeği (Attitude Towards Business Ethics Questionnaire) (ATBEQ) anket formu kullanılmıştır. Çalışma örneklemi İstanbul ilindeki sigorta şirketlerinde çalışmakta olan 200 kişiden oluşmaktadır. Anketlerden elde edilen veriler SPSS programı kullanılarak t testi ve ANOVA testi yöntemleriyle analiz edilmiştir. Çalışanların demografik verileri ile etik algıları arasındaki ilişkiyi ölçen karşılaştırmalı analizler sonucunda yaş, eğitim seviyesi, çalışılan sektör, çalışma süresi ve şirket büyüklüğü ile çalışanların iş algıları arasında anlamlı ilişki olduğu sonucuna ulaşılmıştır.

Özet (Çeviri)

Although it is very important for the success of all commercial organizations, ethics may be of particular importance for the insurance industry, whose abstract products and service are dependent on the fulfillment of a promise to be made in the future. For the insurance industry, which is dependent on mutual trust, it has become an inevitable need for businesses to create and develop their ethical practices. Therefore the aim of the study is to examine ethical perception in the insurance sector and based on the opinion on the ethical implications of their company's employees in the insurance sector, reveal the status of the insurance ethics in Turkey. In study, the question scale used in the survey is“Attitude Towards Business Ethics Questionnaire”(ATBEQ) to analyze the ethical perceptions of insurance company employees. The study sample consisted of 200 people working in insurance companies in Istanbul. The data obtained from the questionnaires were analyzed using the SPSS program and t test and ANOVA test methods. As a result of the comparative analyzes that measure the relationship between the employees' demographic data and their perceptions of ethics, it was concluded that there is a significant relationship between age, education level, sector of work, working time and company size and the perceptions of the employees.

Benzer Tezler

  1. Sigortacılıkta kara para ile mücadele

    Money laundering in insurance industry

    ŞENOL SERKAN ŞENTÜRK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2009

    EkonomiMarmara Üniversitesi

    Sigortacılık Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. TAMER PEKDİNÇER

  2. Web 3.0'da dijital emeğin dönüşümü: Sosyal finans örneği

    Başlık çevirisi yok

    ROBİN KANAT

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    İletişim BilimleriGalatasaray Üniversitesi

    Radyo Televizyon ve Sinema Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. TOLGA ÇEVİKEL

  3. Pencere veri zarflama analizi ile hayat sigortası şirketlerinin etkinliklerinin analizi

    Analysis of the efficiency of life insurance companies using window data envelopment analysis

    ABDULLAH İLKAZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    Mühendislik Bilimleriİstanbul Teknik Üniversitesi

    İşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. FERHAN ÇEBİ

  4. İçsel pazarlama: Hizmet işletmelerinde işgören tatminin müşteri dönüşmesi ve örnek bir araştırma

    Internal marketing: Turning employee satifaction into customer satisfaction in service organization and sample research

    DEMET YAMAÇ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2003

    İşletmeCelal Bayar Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. CANAN AY

  5. Katılım sigortacılığı ve bireylerin katılım sigortacılığını tercih nedenlerine yönelik bir araştırma

    A research on participation insurance and the reasons of individual preferences to participation insurance

    BURAK ÖZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    SigortacılıkÇankırı Karatekin Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ EROL YENER