Hemşirelerin duygusal emek davranışları ve duygusal zeka düzeyleri
Emotional labor behaviors and emotional intelligence levels of nurses
- Tez No: 567473
- Danışmanlar: PROF. DR. AYŞE NEFİSE BAHÇECİK
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Hemşirelik, Nursing
- Anahtar Kelimeler: Nurse, Emotional Labor, Emotional Intelligence
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sağlık Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Hemşirelik Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 98
Özet
Amaç: Araştırma hemşirelerin duygusal emek davranışları ve duygusal zeka düzeylerinin belirlenmesi amacıyla yapıldı. Gereç ve Yöntem: Tanımlayıcı nitelikteki araştırma İstanbul ilinde 10 kamu hastanesinde çalışmakta olan 343 hemşire ile gerçekleştirildi. Veriler Tanıtıcı Bilgi Formu, Duygusal Emek Davranışı Ölçeği ve Duygusal Zeka Ölçeği kullanılarak toplandı. Verilerin değerlendirilmesinde tanımlayıcı istatistikler, Student t, One-way ANOVA, Bonferroni testleri kullanıldı. Bulgular: Hemşirelerin yaş ortalaması 32,15±7,13 yıl, %82,5'i kadın, %60,6'sı evli, %50,7' sinin lisans mezunu, %32,4'ü 1-5 yıl arasında mesleki deneyim süresine sahip olduğu, %27,1'i dahili birimlerinde, %63,3'ü 1-4 yıl arasında bulunduğu birimde çalıştığı görüldü. Hemşirelerin Duygusal Emek Davranışı Ölçeği toplam ve rol yapma, gerçek duyguları gizleme (bastırma), derinlemesine davranma alt boyut puan ortalamaları sırasıyla 3,59±0,77; 3,52±0,93; 3,11±0,99; 3,84±0,95 olarak, Duygusal Zeka Ölçeği toplam ve genel ruh durumu, stresle başa çıkma, uyumluluk, kişilerarası beceriler, kişisel beceriler alt boyut puan ortalamaları sırasıyla 3,56±0,51; 3,62±0,63; 3,19±0,55; 3,50±0,49; 3,77±0,64; 3,60±0,57 olarak bulundu. Sonuçlar: Araştırma sonucunda hemşirelerin duygusal emek davranışı ve duygusal zeka düzeyleri orta düzeyde olduğu görüldü.
Özet (Çeviri)
Aim: The study was performed to determine nurses' emotional labor behaviors and emotional intelligence levels. Materials and Methods: This descriptive study was performed with 343 nurses working in 10 public hospitals in Istanbul. Data were collected using the Introductory Information Form, Emotional Labor Behavior Scale and Emotional Intelligence Scale. Descriptive statistics, Student's t, One-Way ANOVA and Bonferroni tests were used to evaluate the data. Results: Nurses' mean age was 32.15±7.13 years, 82.5% were women, 60.6% were married, 50.7% had bachelor's degree, 32.4% had 1-5 years of professional experience, 27.1% worked in the internal diseases unit, and 63.3% worked in their current unit for 1-4 years. Nurses' total score from the Emotional Labor Behavior Scale and their scores from the acting, suppressing true emotions (suppression), deep acting subscales were 3.59±0.77; 3.52±0.93; 3.11±0.99; 3.84±0.95, respectively, and their total score from the Emotional Intelligence Scale and their scores from the general mood, stress management, adaptability, interpersonal skills, personal skills subscales were 3.56±0.51; 3.62±0.63; 3.19±0.55; 3.50±0.49; 3.77±0.64; 3.60±0.57. Conclusions: The study showed that nurses had moderate levels of emotional labor behavior and emotional intelligence.
Benzer Tezler
- Cerrahi hemşirelerinin duygusal zeka düzeyleri ve profesyonel değerlerinin duygusal emek davranışları üzerine etkisi
Effect of surgical nurses' emotional intelligence levels and professional value perceptions on their emotional labor behaviors
KÜBRA ÇALHAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
HemşirelikNevşehir Hacı Bektaş Veli ÜniversitesiHemşirelik Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ GÜLDEN KÜÇÜKAKÇA ÇELİK
- Psikodrama uygulamasının psikiyatri hemşirelerinin duygusal emek stratejilerine etkisi
The effect of psychodrama on psychiatric nurses' emotional labor strategies
NAREG DOĞAN
Doktora
Türkçe
2021
Hemşirelikİstanbul Üniversitesi-CerrahpaşaRuh Sağlığı ve Psikiyatri Hemşireliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. LEYLA KÜÇÜK
PROF. DR. EJDER AKGÜN YILDIRIM
- Hemşirelerin duygusal emek davranışları ve duygusal emeğe ilişkin görüşlerinin incelenmesi
Emotional labor behaviors of nurses and investigation of their opinions on emotional labor
AYŞEGÜL TUĞBA YILDIZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
HemşirelikHacettepe ÜniversitesiHemşirelik Esasları Ana Bilim Dalı
PROF. DR. LEYLA DİNÇ
- Çocuk kliniğinde çalışan hemşirelerin duygusal emek davranışları ve tükenmişlik düzeyleri
Emotional emission behaviors and burnout levels of nurses working in children clinic
AYŞENUR TEZCAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Hemşirelikİstanbul Medipol ÜniversitesiHemşirelik Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NURTEN KAYA
- Hemşirelerin duygusal emek davranışları ile hasta memnuniyeti arasındaki ilişki
The relationship between nurses' emotional labor behaviors and patient satisfaction
HATİCE BALTA BOLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
HemşirelikAdıyaman ÜniversitesiHemşirelik Esasları Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. CEYDA BAŞOĞUL