Geri Dön

Mobbingin işten ayrılma niyetine etkisinde örgütsel sessizliğin aracı rolü

The instrument role of organizational silence in the effect of mobbing on intention

PDF İndir

  1. Tez No: 585256
  2. Yazar: YASEMİN UCA
  3. Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ ABDURRAHMAN ÇALIK
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Mobbing, İşten Ayrılma Niyeti, Örgütsel Sessizlik, Otel Çalışanları, Aksaray, Hizmet sektörü, Oteller, Mobbing, Quit İntention From Work, Organizational Silence, Hotel Staff, Service sector, Hotels, Turnover intention
  7. Yıl: 2019
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.

Özet

Bu araştırma hizmet sektörünün önemli temsilcilerinden olan otel çalışanlarına yönelik olarak yapılmıştır Aksaray'da otel çalışanlarının mobbing, örgütsel sessizlik ve işten ayrılma niyetlerini belirlemeye yönelik yapılan bu çalışmada katılımcılara anket uygulanmıştır. Her konuyla ilgili anketler ayrı ayrı değerlendirilip SPSS programı yardımıyla çeşitli yönlerden yorumlanmıştır. Araştırmanın amacı otel çalışanlarının maruz kaldığı mobbing oranını belirleyip, örgütsel sessizliğe etkisini incelemektir. Daha sonra çıkan sonucu işten ayrılma niyetiyle ilgili olan oranlarla birlikte ele alıp değerlendirmektir. Ayrıca işten ayrılma niyetleri de çalışma da incelenmiştir. Araştırma ile Aksaray ilindeki otel çalışanlarının 138'inden elde edilen verilerle Mobbing, Örgütsel sessizlik ve işten ayrılma düşünceleri arasındaki ilişkiler tespit edilerek, sektör açısından gerekli tedbirler için yol gösterilmesi amaçlanmıştır. Araştırma sonuçlarına göre mobbing ve işten ayrılma niyeti arasında pozitif yönde bir ilişki bulunduğu, mobbing ile örgütsel sessizlik arasında pozitif yönlü orta şiddetli ve anlamlı bir ilişki olduğu ortaya çıkmıştır. Ayrıca örgütsel sessizlik arttığında işten ayrılma niyetinin de arttığı verisine ulaşılmıştır. Sonuç olarak mobbing ve örgütsel sessizlik kavramlarının işten ayrılma niyeti üzerinde anlamlı bir etkisi olduğu belirlenmiştir.

Özet (Çeviri)

This research was conducted for hotel employees who are important representatives of the service sector. In this study, which was conducted in Aksaray to determine the intention of mobbing, organizational silence and quitting of employees, a questionnaire was applied to the participants. Questionnaires related to each subject were evaluated separately and interpreted in various ways with the help of SPSS program. The aim of this study is to determine the rate of mobbing exposed to hotel staff and to investigate its effect on organizational silence. The aim is to evaluate the result with the rates related to the intention to leave from work. In addition, intention to quit from work was also examined. The aim of the study was to determine the relationships between the data obtained from 138 employees of the hotel staff in Aksaray and Mobbing, Organizational silence and quitting thoughts and to provide guidance for necessary measures for the sector. According to the results of the research, there is a positive relationship between mobbing and intention to quit, as a result, there is a positive and moderate relationship between mobbing and organizational silence. In addition, when organizational silence increases, intention to quit increases. As a result, it was determined that mobbing and organizational silence had a significant effect on intention to quit.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    463121

    İşyerindeki yıldırma davranışlarının işten ayrılma niyeti üzerindeki etkisi: Örgütsel bağlılık ve örgütsel sessizliğin aracılık rolü

    The effect of mobbing at work on the intention to leave: The mediaton role of organizational commitment and organizational silence

    HAVA NUR GAMZE TUTAR

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    İşletmeMustafa Kemal Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. METİN REYHANOĞLU

  2. Tez No

    147188

    Yönetsel yıldırmanın çalışan motivasyonuna etkilerinin yönetsel etik bağlamında incelenmesi ve bir araştırma

    The effects of managerial intimidation on employees' motivation in terms of managerial ethics and a reserch

    EZGİ FATMA ERBAŞ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2004

    İşletmeKocaeli Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ALİ AKDEMİR

  3. Tez No

    159112

    Öğretmen ve okul yöneticilerinin okul ortamında maruz kaldıkları yıldırma eylemleri

    Acts of mobbing suffered by teachers and school managers in schools

    ABBAS ERTÜRK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2005

    Eğitim ve ÖğretimGazi Üniversitesi

    Eğitim Yönetimi ve Denetimi Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. NECATİ CEMALOĞLU

  4. Tez No

    161529

    İş yerinde rekabetin neden olduğu psikolojik baskılar ve iş yerinden uzaklaştırma (mobbing)

    Pyschological pressure in office caused by competition and putting out of office (mobbing)

    BİLGE UFUK TAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2005

    Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileriMarmara Üniversitesi

    Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. PINAR TINAZ

  5. Tez No

    161547

    Workplace bullying/mobbing and its effects on intention to leave the organization

    İş yeri zorbalığı ve örgütten ayrılma isteğine etkileri

    AYŞE DİKMEN

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2005

    İşletmeMarmara Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. HANDAN KEPİR SİNANGİL

Geri Dön