Geri Dön

Çalışanların iş tatmin düzeyleri üzerine araştırma: Bir havayolu işletmesi uygulama örneği

Research on the work satisfaction levels of employees:An application example in airline company

  1. Tez No: 585679
  2. Yazar: BEKİR ÇELEN
  3. Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ ERDAL DURSUN
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2019
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: İstanbul Esenyurt Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 106

Özet

İnsan doğası gereği sürekli çevresiyle etkileşim halindedir. İşletmelerin temel yapısı ve işleyişi göz önüne alındığında ise birer biçimsel grup niteliğinde olan işletmelerin içerisinde de çok sayıda grup faaliyette bulunmaktadır. Bu grupların işletme yönetimi ve yönetime etki eden tüm süreçlerde taşıdıkları önem insan ilişkileri yaklaşımının temel konusu haline gelmiş ve yapılan çalışmalarda da bu açıkça ortaya konmuştur. Bireylerin işletmelerdeki faaliyetlere olan katkıları da işletmelerin amaçlarına ulaşmasında önemli bir yere sahiptir. Bireylerin işletmelerin geleceğine olan katkısı söz konusu olduğunda ise çalışanların iş tatmin düzeylerinin işletmelerin amaçlarına pozitif yönde katkısı olduğu gerçeği karşımıza çıkmaktadır. Bu tez çalışması kapsamında Türk Hava Yolları bünyesindeki Genel Müdürlük bilgi teknolojileri çalışanlarının iş tatmini ve örgütsel bağlılık düzeyleri incelenmiş olup, iş tatmini, iş tatminin örgütsel bağlılık üzerindeki etkisinin ölçülmesi hedeflenmiştir. Tez çalışması üç bölümden oluşmakta ve ilk bölüm araştırmanın modelini ve hipotezlerini kapsamaktadır. İkinci bölümde ise iş tatminine dair genel kavramlar, çalışanların iş tatmin düzeylerinin ölçülmesi üzerine yapılan çalışmalar ve deneysel yöntemler ile genel literatür taraması yer almaktadır. Üçüncü bölümde ise anket çalışması ve verilerin analizi ile bulgular vardır. Araştırma, Milli Havayolu işletmemiz olan Türk Hava Yolları bünyesindeki Genel Müdürlük bilgi teknolojileri çalışanlarını kapsamaktadır. Veri toplama işlemi üç bolümden ve toplam 37 sorudan oluşan bir anket aracılığıyla gerçekleştirilmiştir. Anketin ilk bölümünde demografik sorular, ikinci bölümünde Weiss vd. (1967)'nin Minnesota iş tatmin ölçeği ve üçüncü bölümünde Meyer ve Allen (1997)'nin örgütsel bağlılık ölçeği bulunmaktadır. Araştırma 120 Türk Hava Yolları genel müdürlük bilgi teknolojileri çalışanlarının katılımıyla gerçekleştirilmiştir.

Özet (Çeviri)

Human nature maintains all of its vital activities in interaction with a certain person or group within the natural environment. When the basic structure and operation of the enterprises are taken into consideration, a large number of groups are also active within the enterprises which are in the form of a formal group. The task of these groups in business management and all processes affecting management has become the main subject of human relations and approach and this is clearly demonstrated in the studies conducted. The contribution of individuals to the activities in the enterprises has an important place in achieving the objectives of the enterprises. When it comes to the contribution of individuals to the future of enterprises, the fact that job satisfaction levels of employees contribute positively to the goals of the enterprises emerges. Within the scope of this thesis, job satisfaction and organizational commitment levels of Turkish Airlines' Information Technologies employees were examined and it was aimed to measure job satisfaction and the effect of job satisfaction on organizational commitment. The thesis consists of three chapters and the first part covers the model and hypotheses of the study. In the second part, general concepts related to job satisfaction, studies on measuring job satisfaction levels of employees and experimental methods and general literature review are given. In the third section, the survey, analysis of the data and the findings are presented. The study covers the Information Technologies employees of Turkish Airlines, our National Airline company. Data collection was conducted through a questionnaire consisting of three sections and a total of 37 questions. In the first part of the questionnaire, demographic questions, in the second part Weiss et al. (1967)'s Minnesota Job Satisfaction Scale and in the third part Meyer and Allen (1997)'s organizational commitment scale are presented. The study was carried out with the participation of 120 Turkish Airlines Information Technologies staff.

Benzer Tezler

  1. İş tatmini örgütsel bağlılık ilişkisi: Havayolu işletmesi çalışanları üzerine bir araştırma

    Job satisfaction organizational commitment relationship: A research on airline employees

    DAMLA YILMAZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    TurizmDokuz Eylül Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. HÜLYA KURGUN

  2. Türkiye'deki havayolu taşımacılığı sektöründe kurum kültürü, örgütsel bağlılık ve iş tatmini arasındaki ilişkiler üzerine bir araştırma

    A study on the relations between organizational culture, institutional commitment and job satisfaction in the airline transport sector in Turkey

    YAKUP MUTAF

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    Sivil Havacılıkİstanbul Arel Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. EVREN AYRANCI

  3. Hava yolu çalışanlarında örgütsel bağlılığın psikolojik iyi oluş ve proaktif davranışlar açısından incelenmesi

    An investigation of organizational commitment in terms of psychological well-being and proactive behaviors in airline employees

    İBRAHİM DEMİRKOL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    Psikolojiİstanbul Üniversitesi

    Havacılık Psikolojisi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. AYŞE NİLÜFER ALÇALAR

  4. Şirket birleşmelerinde çalışanların kaygı ve iş tatmin düzeyleri üzerine bir araştırma

    Başlık çevirisi yok

    NESLİHAN KARACA

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2007

    İşletmeMarmara Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. İBRAHİM ANIL

  5. Kurumsal hizmetler ve çalışanların iş tatmini arasındaki ilişkinin incelenmesi: Libya Mellıtah Petrol ve Gaz Şirketi üzerine bir araştırma

    Investigating the relationship between corporate services and employees job satisfaction: A case study of Mellitah Oil and Gas Company in Libya

    MILOUD TAHER ABOGELA BEBAS

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    İşletmeKastamonu Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. EROL TURAN