İş tatmini örgütsel bağlılık ilişkisi: Havayolu işletmesi çalışanları üzerine bir araştırma
Job satisfaction organizational commitment relationship: A research on airline employees
- Tez No: 583954
- Danışmanlar: DOÇ. DR. HÜLYA KURGUN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Turizm, İşletme, Tourism, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Havayolu Çalışanları, İş Tatmini, Örgütsel Bağlılık, Duygusal Bağlılık, Devam Bağlılığı, Normatif Bağlılık, Airline Employees, Job Satisfaction, Organizational Commitment, Emotional Commitment, Continuity, Normative Commitment
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Dokuz Eylül Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 163
Özet
Günümüzde küreselleşmenin de etkisiyle örgütler hem kendi ülkelerinde hem de farklı ülkelerdeki örgütlerle rekabet etmek zorunda kalmaktadır. Bu durum yoğun bir rekabet ortamının oluşmasına neden olmaktadır. Havayolu işletmeleri de, yoğun rekabet ortamında müşterilerin memnuniyetini sağlayarak varlıklarını devam ettirmeye ve daha çok kar etmeye çalışmaktadır. Hava yollarında müşteri memnuniyeti kadar çalışan tatmini de kritik değer taşımaktadır. Ayrıca örgütsel bağlılığın sağlanması yoluyla yetişmiş personelin çalışma yılı ortalamasının uzatılmasına da önem verilmektedir. Bu çalışmanın amacı havayolu çalışanlarının iş tatmini ile örgütsel bağlılıklarının arasındaki ilişkinin incelenmesidir. Çalışmanın birinci bölümünde iş tatmini, ikinci bölümünde de örgütsel bağlılık kavramı açıklanmıştır. Üçüncü bölümde ise; havayolu çalışanlarının iş tatminlerinin örgütsel bağlılıkları ile ilişkisinin olup olmadığı araştırılmıştır. Araştırma sonucunda havayolu çalışanlarının iş tatmin düzeylerinin yüksek olduğu görülürken; duygusal bağlılık düzeyleri yüksek, devam ve normatif bağlılık düzeyleri ise orta düzeyde olduğu görülmüştür. Ayrıca iş tatmini ile örgütsel bağlılık arasında pozitif yönde anlamlı bir ilişki olduğu sonucuna ulaşılmıştır.
Özet (Çeviri)
Today, with the influence of globalization, businesses have to compete both in their own countries and in different countries. This creates an intense competition environment. Airline companies are trying to maintain their assets and make more profits by providing customer satisfaction in a highly competitive environment. Employee satisfaction as much as customer satisfaction in the airways is also critical. In addition, it is also important to extend the average working year of the personnel trained through the provision of organizational commitment. The aim of this research is to examine the relationship between job satisfaction and organizational commitment of airline employees. It has been investigated whether the airline employees' job satisfaction has an impact on their organizational commitment. In the first part of the study, job satisfaction and in the second part the concept of organizational commitment is explained. In the third chapter, the relationship between the job satisfaction and the organizational commitment of airline employees is investigated. As a result of the research, it is seen that the level of job satisfaction of airline employees is high; emotional attachment levels are high, and continuing and normative commitment levels are moderate. Also, it was concluded that there is a significant positive relationship between job satisfaction and organizational commitment.
Benzer Tezler
- Türkiye'deki havayolu pilotlarının işten ayrılma niyetini etkileyen faktörlerin belirlenmesi ve analizi
Determination and analysis of factors affecting turnover intentions of airline pilots in Turkey
MUHAMMET ABDULHAK DEMİR
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. FETHİ ÇALIŞIR
- Hava yolu çalışanlarında örgütsel bağlılığın psikolojik iyi oluş ve proaktif davranışlar açısından incelenmesi
An investigation of organizational commitment in terms of psychological well-being and proactive behaviors in airline employees
İBRAHİM DEMİRKOL
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
Psikolojiİstanbul ÜniversitesiHavacılık Psikolojisi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. AYŞE NİLÜFER ALÇALAR
- İş tatmini örgütsel bağlılık ilişkisi: Başakşehir ilçesi özel okul öğretmenleri örneği
The relationship between job satisfaction and organizational commitment: Example of private school teachers in Başakşehir
MÜÇTEBA ÇALIŞIR
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Eğitim ve Öğretimİstanbul Sabahattin Zaim Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. OSMAN AKGÜL
- İş tatmini ve örgütsel bağlılık ilişkisi: Erzurum ili bölge eğitim ve araştırma hastanesi çalışanları üzerine bir uygulama
Relationship between business satisfaction and organizational commitment: An application on employees of Erzurum regional training and research hospital
ELİF ÖZTÜRK
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeErzincan Binali Yıldırım Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. İLHAMİ YÜCEL
- İş tatmini ve örgütsel bağlılık ilişkisi: Kamu çalışanlarına yönelik bir araştırma
A research for public officers : The relation between job satisfaction and organizational commitment
FATİH TÜRK
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
Kamu YönetimiNişantaşı Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MEHMET SARIIŞIK