Duygusal emek ve öznel iyi oluş ilişkisi: Kuşadası'nda görev yapan turist rehberleri üzerinde bir araştırma
Emotional labor and subjective well-being: A research on tourist guidelines in Kuşadası
- Tez No: 591441
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ HAKAN ATAY
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Turizm, İşletme, Tourism, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Aydın Adnan Menderes Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 83
Özet
Bu araştırmanın amacı, duygusal emek ve öznel iyi oluş kavramlarını açıklamak ve turist rehberleri üzerinde ilişkisini görebilmektir. Bu bağlamda; rehberlerin yüzeysel, derinlemesine, samimi davranış biçimleri incelenmiş olup, öznel iyi oluş kavramı ile birlikte değerlendirilmiştir. Araştırma, 2018 yılında Aydın-Kuşadası ilçesinde görev yapan 360 rehber üzerinde uygulanan anket sonuçlarına dayanmaktadır. Araştırma kapsamında toplanan veriler SPSS 18 programı kullanılarak değerlendirilmiş olup çok değişkenli, Normallik, Whitney U , Kruskal Wallis ve Korelasyon analizleri uygulanmıştır. Duygusal emek alt boyutları ve öznel iyi oluş alt boyutları, cinsiyet, yaş, medeni durum, eğitim, gelir, çalışma süresi ve bağlı bulunulan seyahat acentası ile ilişkisi incelenmiştir. Araştırmadan elde edilen sonuçlara göre, iki kavram arasında korelasyon analizinde, duygusal emek ve öznel iyi oluş arasında kuvvetli bir ilişki bulunamamıştır. ANAHTAR SÖZCÜKLER: Duygusal Emek, Öznel İyi Oluş, Turist Rehberleri
Özet (Çeviri)
The aim of this thesis is to explain the emotional labour and to subjective well- being of tourist guide on emotional labour displays. Considering the purpose of this research, of tourist guide on surface acting, intimate acting, deep acting were investigated and subjective well-being was evaluated together with the sub-dimensions. The research is based on the results of the questionnaire administered 360 on turist guide who located in Kuşadası in 2018. Mann-Whitney U testi, Kruskal Wallis Correlation Test were apllied to data collected from the questionnaire by means of SPSS 18 programme. Sub-dimensions of emotional labor and sub-dimensions of subjective well-being were examined in terms of gender, age, marital status, education, income, working time and the relationship with the agency. According to the results of this research, there is not strong correlation between the emotional labor and subjective well-being. KEYWORDS: Emotional Labor, Subjective Well-Being, Tourist Guidelines
Benzer Tezler
- Sağlık profesyonellerinde akış deneyiminin öznel iyi oluş üzerine etkisi: Bir kamu ve özel hastane örneği
Effect of flow experience on subjective well-being on health professionals: An example of a public and private hospital
EREN AKMAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
Sağlık Kurumları YönetimiMarmara ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ RAMAZAN ÖZGÜR ÇATAR
- Lise öğretmenlerinin duygusal emek davranışı ile öznel iyi oluş düzeyleri ve aralarındaki ilişkilerin incelenmesi: Kastamonu ili örneği
The level of secondary teachers' emotional labor and subjective well being and the relationship between them: Kastamonu case study
HAMİT BAKAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
Eğitim ve ÖğretimKastamonu ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. HÜSEYİN YOLCU
- Sağlık çalışanlarının duygusal emek davranışlarının öznel iyi oluşlarına etkisi: Edirne Devlet Hastanesi örneği
The effect of emotional labor behaviors of healthcare professionals on subjective well-being: The case of Edirne State Hospital
ÖZGE ÖZÇETİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Sağlık YönetimiTrakya ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AGAH SİNAN ÜNSAR
- Yoğun bakım sağlık çalışanlarının benlik saygısı, tükenmişlik ve duygusal emek düzeyi arasındaki ilişki
The relation between self-esteem, burnout and emotional labor levelof intensive care workers
SERAP KİLERCİ
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
HastanelerBiruni ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ NURSEL AYDINTUĞ
- Covid-19 pandemisi döneminde iş arayan beyaz yakalıların psikososyal sağlıklarını etkileyen faktörlerin incelenmesi
Investi̇gati̇on of factors affecti̇ng psychosoci̇al health of whi̇te collar job seekers duri̇ng the covi̇d-19 pandemi̇c
ERTUĞRUL HATİPOĞLU
Doktora
Türkçe
2022
PsikolojiHacettepe ÜniversitesiSosyal Hizmetler Ana Bilim Dalı
PROF. DR. TARIK TUNCAY